Ordinea de mediere depinde de cine este condus. Dacă mediatorul este un individ, procedura este determinată de un acord privind desfășurarea acestei proceduri. Dacă procedura de mediere este efectuată de organizație, atunci în regulile aprobate de aceasta, medierea trebuie indicată:
1) tipuri de litigii, a căror decontare este efectuată în conformitate cu aceste reguli;
2) ordinea de selecție sau numire a mediatorilor;
3) procedura de participare a părților la cheltuielile aferente desfășurării procedurii de mediere;
4) informații privind standardele și regulile de activitate profesională ale mediatorilor stabilite de organizația relevantă care desfășoară activități care să asigure desfășurarea procedurii de mediere;
În acest caz, acordul de mediere procedura părților poate indica, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege federală sau prin acordul părților (inclusiv acordul pentru procedurile de mediere), la autodeterminare a mediatorului cu privire la procedurile de mediere cu privire la circumstanțele litigiului, dorințele părților și necesitatea de a soluționarea promptă a litigiului (secțiunea 11, clauza 4 din Legea privind medierea).
Legea nu conturează în mod explicit etapele procedurii de mediere, dar din teza noastră putem sugera următoarea procedură pentru această procedură:
- cuvânt introductiv al mediatorului. În cuvântul de deschidere mediator spune părților ce procesul de mediere, principiile pe care este construit (cu o atenție specială aici este acordată confidențialității), explică funcția sa în proces și rolul său în cadrul negocierilor viitoare, sa întâlnit cu părțile și sa prezentat, spune părților ce rolul pe care îl joacă în cadrul negocierilor viitoare, a întrebat părțile dacă au timp suficient pentru a negocia (în cazul în care cel puțin una dintre părți nu are suficient timp, în medie 2,5-3 ore, UI Diaz este mai bine să se mute într-un moment mai convenabil), în cazul în care toate interesate în soluționarea părților implicate în conflict prezente la discuții, sau ar trebui să invite pe altcineva, spune părțile despre etapele de mediere, prevede, astfel, posibilitatea de a grupurilor tematice care dețin, adică conversațiile individuale ale mediatorului cu fiecare parte.
Astfel, în discursul de deschidere din acest stadiu al medierii, mediatorul informează părțile despre o cantitate mare de informații, dar este important ca un astfel de mesaj să nu devină un monolog monoton. Mediatorul trebuie să fie capabil să "păstreze" atenția părților, asigurându-se în mod constant ca părțile să-l asculte cu atenție și să înțeleagă despre ce vorbește. Discursul introductiv durează în medie 10-15 minute. și nu ar trebui să o reduceți artificial în detrimentul unor momente. Cel mai mult, după părerea dvs., o nuanță minoră a stadiului de mediere, pe care nu ați menționat-o în procesul de mediere, se poate transforma într-o problemă serioasă.
Mediatorii experimentați acordă o atenție deosebită cuvântului introductiv: este necesar ca acesta să fie clar structurat și elaborat. Vorbind de un discurs introductiv, mediatorul se familiarizează cu părțile, creează atmosfera psihologică necesară, stabilește regulile procesului de mediere, pune bazele necesare pentru munca ulterioară.
- prezentarea părților. În acest stadiu al medierii, mediatorul oferă fiecărui partid posibilitatea de a vorbi despre ceea ce, în opinia sa, este situația contencioasă. Începutul istoriei despre viziunea sa asupra situației este oferit, de regulă, partidului care a solicitat medierea. În timpul narațiunii, mediatorul este un ascultător activ, își face note în sine, pentru a nu pierde detalii importante în viitor, dacă întreabă întrebări clarificatoare. Este important ca în timpul povestirii partea a doua să nu întrerupă prezentarea. Mediatorul trebuie să asigure ordinea necesară în timpul medierii. La sfârșitul istoriei fiecărei părți, mediatorul relată pe scurt ceea ce a auzit, evitând evaluările și eliminând toate unghiurile ascuțite. În concluzie, mediatorul este interesat dacă a pierdut ceva semnificativ și dacă partidul prezentat dorește să adauge ceva la ceea ce sa spus. Este important să rezumăm în această etapă. relatând mediatorul audiat de fiecare parte. În acest caz, se aplică "tehnica de ecou" deja cunoscută din subiectul "Negocieri". În timp ce a relatat ceea ce a auzit, mediatorul oferă ocazia partidului prezentat să-și audă povestea din partea lui, să facă completările și clarificările necesare. A doua parte aude aceeași poveste, dar aude de la o persoană care nu participă la litigiu. Retelarea sa neefectuată nu are o colorare agresivă, emoțională, toate comentariile ofensive pentru partid sunt excluse din ea. Aceasta ajută cealaltă parte să privească situația prin ochii adversarului său.
- discuție. La finalul prezentării părților, mediatorul invită părțile să facă schimb de opinii cu privire la audiere, pentru a-și face observațiile. Este posibil ca părțile să înceapă un dialog foarte emoțional. În acest caz, mediatorul ar trebui să le dea un cuvânt de spus, "reseta" emoțiile acumulate, adică folosiți tehnica de "evacuare a emoțiilor", dar nu pentru a lăsa lucrurile aflate în afara controlului lor. În timpul discuției, se lucrează la formarea inițială a agendei, se fac momente în care părțile trebuie să ajungă la un acord.
În cazul în care în timpul patimilor de discuție a alerga mare, iar discuția se transformă într-o ceartă sau lateral sub diferite pretexte se sustrage unui dialog constructiv, mediatorul declară părțile cu privire la necesitatea Caucaz.
- Caucus, și anume mediator de conversație cu fiecare parte în parte. În conformitate cu principiul egalității partidelor, numărul de nucă de cocos deținut pe fiecare parte trebuie să fie același, precum și timpul petrecut pe tort. Acest lucru este necesar pentru ca ulterior mediatorul să nu fie acuzat de simpatie pentru doar una dintre părți.
În timpul conducerii coconului, pot apărea noi circumstanțe legate de situația în litigiu, pe care părțile nu doresc să le dezvăluie în prezența unul altuia. În Caucus mediatorul ajută partidul la mediere pentru a vedea din poziția sa în dispută, uita-te la situația prin ochii adversarului, pentru a înțelege poziția, argumente și sentimente (în această situație este convenabil să se aplice tehnica de „avocat al diavolului“, care a fost acoperit anterior în lucrarea în Sec. 2.1) . La sfârșitul grupului parlamentar mediatorul rezumă o conversație, întrebați departe, dacă ea a vrut ceva pentru a adăuga sau a clarifica, precum și cea a celor de mai sus în timpul Caucus, el poate informa cealaltă parte. Efectuarea cactusului permite mediatorului să identifice posibilele puncte de contact ale părților cu privire la problema contencioasă.
- formarea agendei. În acest stadiu, mediatorul invită părțile să formuleze și să înregistreze problemele pe care doresc să ajungă la un acord în timpul procesului de mediere. Elementele de pe ordinea de zi trebuie formulate de către părți astfel încât să fie înțelese în mod neechivoc. După încheierea ordinii de zi, mediatorul citește părților întrebările formulate de acestea și sugerează, dacă este necesar, să corecteze sau să adauge ceva.
- elaborarea de propuneri. Părțile fac schimb de propuneri privind soluționarea fiecărui punct de pe ordinea de zi. Această etapă este una dintre cele mai importante în procesul de mediere. Mediatorul ajută părțile, dacă este necesar, să se audă, pentru a vedea lucrurile pozitive pe care trebuie să le ofere fiecare dintre ele, a se vedea resursele suplimentare pe care le-au venit la o nouă soluție care satisface atât, etc. Nu este necesar ca mediatorul să efectueze toate funcțiile enumerate în fiecare situație. Uneori este mai bine să nu se interfereze cu părțile, dar este necesar să se țină mâna pe pulsul negocierilor.
- pregătirea acordului. În etapa anterioară, părțile au elaborat în comun propuneri de soluționare a litigiilor pe ordinea de zi. Acum este necesar să verificați fiecare dintre ele, pentru a testa realitatea. În cazul în care oricare dintre propuneri nu au putut rezista testului realității, este necesar să se întoarcă la discutarea și elaborarea unei noi propuneri, care, la rândul său, ar fi fezabil și acceptabil pentru ambele părți. Propunerile care au trecut testul de realitate și sunt satisfăcute de ambele părți sunt înscrise în contractul care urmează să fie elaborat (editat anterior, dacă este necesar). Acordul întocmit trebuie interpretat în mod neechivoc de către fiecare parte.
Un rol important în această etapă îl joacă discutările părților despre posibilele consecințe ale nerealizării acordului. Părțile trebuie să își imagineze consecințele și acțiunile reciproce în cazul nerealizării uneia dintre ele.
O problemă importantă este fluxul procedurii în timp. Vom examina problema duratei procedurii de mediere, deoarece depinde de înțelegerea ei și de corectitudinea calculării perioadei pentru care perioada de prescripție este suspendată.
După cum am arătat deja, procedura de mediere începe de la data la care părțile au încheiat un acord de desfășurare a unei proceduri de mediere. Termenul limită pentru efectuarea acesteia este indicat în acordul privind desfășurarea procedurii de mediere. Cu toate acestea, având în vedere clauza 1, art. 13 din Legea privind medierea: "Mediatorul și părțile trebuie să ia toate măsurile posibile pentru a se asigura că această procedură a fost încheiată în cel mult șaizeci de zile".
Astfel, ca regulă generală, durata procedurii de mediere nu poate depăși 60 de zile. În conformitate cu paragraful 2 al art. 13 din Legea privind medierea, această perioadă poate fi prelungită numai în cazuri excepționale, cu acordul părților și cu acordul mediatorului. În orice caz, această perioadă nu trebuie să depășească 180 de zile. Și în ceea ce privește procedura de mediere pentru o litigiu prezentată instanței - durata acesteia nu poate depăși 60 de zile.
În art. 14 din Legea cu privire la mediere enumerate motive de încetare a procedurii de mediere: încheierea părților unui acord de mediere - de la semnarea unui astfel de acord, un acord al părților să pună capăt procedurii de mediere, fără a se ajunge la un acord cu privire la diferențele lor - de la semnarea acordului, declarația de mediator, în scris, adresată părților după consultările cu privire la încheierea procedurii de mediere, având în vedere caracterul inexpedibil al comportamentului său ulterior, în ziua trimiterii acestei cereri, s în scris una, mai multe sau toate părțile la mediator, refuzul de a continua procedura de mediere - de la primirea mijlocitorul plângerii, expirarea medierii - de la data expirării sale.
Odată cu încetarea procedurii de mediere, este de asemenea asociată reînnoirea perioadei de prescripție. Prin urmare, toate circumstanțele de mai sus se numără printre faptele juridice ale dreptului civil. Cea de-a cincea fundație este un eveniment, iar restul este acte juridice. Logica reflexiei poate fi aplicată la fel ca cea aplicată la acordul privind desfășurarea procedurii de mediere.