Director al Școlii Tehnice din Kaliningrad pentru industrie și construcții.
Nikolai Smirnov: - Sunt de acord că 99% dintre clienții care au venit în acest an sunt recomandările clienților noștri din ultimii ani, inclusiv cei cărora le-am făcut reparații acum 10 ani. Memoria constructorului trăiește mult, câteodată mai mult decât ceea ce a făcut el. Prin urmare, încercăm să lucrăm la conștiință.
Ed. - Cu această abordare, ar trebui să aveți o coadă de clienți?
AB: - Există un număr mic de persoane care așteaptă, dar nu există o listă de așteptare. Reparați ca un puzzle, ar trebui să funcționeze: o persoană ar trebui să aibă nevoie de reparații, bani și timp vor apărea. Nimeni nu va aștepta lucrătorul de finisare timp de șase luni. Suntem de acord să facem acest lucru și acum, dacă este necesar, implicăm maeștri de la terți, dar suntem încă responsabili pentru munca lor prin propriul nostru nume.
Ed. - Care este diferența dintre brigada care va veni să facă reparații la apartament și maestrul Misha fără o "entitate juridică"? Nu faptul că va face mai rău, dar, cel mai probabil, chiar mai ieftin.
N.S: - Am o convingere profunda ca finisorul nu poate fi un universal, este imposibil sa faci totul pe "5+". Rareori, care, cu succese egale, plasează țiglele și afișează plafoane pe mai multe niveluri de la gipsoplită. În ceea ce privește prețurile noastre, în realitate acestea sunt cu numai 5-10% mai mari decât cele ale unor master-unici. Dacă țineți cont de timpul pe care îl vor cheltui pentru reparații (care va fi întotdeauna mai lung), riscul materialelor deteriorate și alterărilor din cauza lipsei de calificare, atunci economia devine iluzorie.
AB: - Ați făcut corect că a indicat imediat domeniul de activitate. Când este vorba despre punctul de lucrări, cum ar fi așezați „șorț“, tapet re-stick, atunci aceste probleme cu siguranta nevoie pentru a angaja constructori de unică și le face perfect cu ei (avem astfel de reparații este extrem de mică, doar din respect pentru clienții permanenți) . Dar dacă este vorba de finisarea întregului apartament, de exemplu clădiri noi în "cheia gri", atunci probabil că nu există nici o alternativă la căutarea unei brigăzi profesionale. Atunci când se fac reparații serioase, în plus față de noi, până la 20 de subcontractanți diferiți vin la instalație: specialiști în aer condiționat, izolație, electrice, instalații sanitare. Sarcina noastră este nu numai să le aducem pe site, ci și să ne coordonăm munca, să obținem o calitate.
Ed: - 20 subcontractori! Cu siguranta, in final, banii sunt de neconceput. Cât sunt reparațiile dvs.?
.: NS - În orice apartament puteți investi până la un infinit număr - servicii de proiectare ordine, cumpara materiale din saloane, pentru a pune sistemul „casă inteligentă“, dar puteți face o opțiune de buget - materiale „Baucenter“, plus locul de muncă. În ultima versiune, finisarea unui apartament cu o cameră cu o suprafață de aproximativ 40 de metri pătrați de la "cheia gri" va costa aproximativ 300 de mii de ruble. Aproximativ 150-170 mii din această sumă - costul muncii, restul - materiale. Mai puțini bani sunt lucrători mai puțin calificați. Reparația va dura aproximativ o lună. A face mai mult este dezavantajos în primul rând pentru lucrătorii înșiși. Pentru client, orice întârziere prea grevă pe o geantă.
Ed. - Se pare că clienții companiilor sunt, în principiu, proprietarii noilor apartamente, dar despre fondul secundar, de exemplu casele germane, lucrați cu ei?
AB: - Clădirile noi sunt cremă pentru constructor. Apartamentul gol, cu noi comunicații (mai mult sau mai puțin gândite), planuri pentru electricitate și instalații sanitare. Casa germană este o pisică înăbușită. Sunteți invitați pentru un tip de muncă și, în mod inevitabil, "zaryvaeshsya" în acest apartament - trebuie să îndepărtați tencuiala, 6 straturi de ziare germane ... Reparația într-o casă germană este întotdeauna mai scumpă decât într-un apartament nou. Avem chiar și un concept - aducerea la "cheia gri". A păstra o casă germană în stare bună este un lux.
Ed. - Cum se face pentru a repara apartament, în cazul în care din vremurile sovietice tapet nu sa schimbat?
AB: - Acumulați bani, închiriați un apartament și mutați întreaga familie timp de o lună. Desigur, puteți rămâne în camera următoare, dar va fi dureros în primul rând pentru dvs. și pentru un timp mult mai mult.
Ed. - Unde cauți profesioniști, cât plătesc?
NS: - Este mai corect să spun cât câștigă. Am un maestru - un pictor de la Dumnezeu, și astfel câștigă 70-80 de mii de ruble. pe lună. Dar ea are 38 de ani de experiență, iar maeștri de acest nivel am doar trei oameni.
AK: - Începutul finisher de astfel de bani, desigur, nu câștigă. Absolvenții de colegiu nostru la început primi 10-15 mii de dolari și în firme similare imediat după primirea diplomei nu se încadrează. Ei merg la mari proiecte de construcții și, de fapt, încă studiază acolo. Noi atribuim calificarea "Maestru de lucrări de finisare" la sfârșitul colegiului, dar devin masterat reali în practică. Pot adăuga că, din păcate, nu avem o competiție de agitație din partea participanților. Profesia finisherului este în căutare, dar nepopulară în vremea noastră.
Ed. - Lipsa de personal propriu este alcătuită de lucrătorii oaspeților. Ar trebui să folosesc serviciile în timpul reparațiilor? Ele concurează cu echipe profesioniste?
AB: "În mod tradițional, numim lucrători migranți din Asia Centrală. Eu am venit odată la Kaliningrad din Tașkent și pot spune că printre imigranții de la primul val au existat și sunt excelenți stăpâni. Printre cei care vin în ultimii ani, există puțini profesioniști, dar ei lucrează foarte bine pe obiecte arzătoare, unde trebuie să "facă în timp pentru noapte". Lucrătorii noștri la această rată pur și simplu nu pot rezista sau "îndoaie" prețurile. Cu un control și instrucțiuni adecvate, "muncitorii oaspeți" se descurcă bine. Singura întrebare este cine își va controla activitatea - proprietarul apartamentului nu are nici timpul, nici calificările necesare și este dificil și costisitor să angajeze un superintendent.
Ed. - Vom aborda problema juridică. Încheiați contracte cu proprietarii de apartamente și cât de mult este util pentru clienți?
NS - Este pentru clienți acest lucru este în primul rând și util. Nici măcar nu-mi pot aminti când firma sa întors la curte cu recuperarea de la client. Am avut un astfel de caz: firma mea a încheiat un contract de reparare a apartamentului. Și atunci, brigada mea făcea o comandă mare la Moscova, nu aveau mâini suficiente și am înscris muncitorii civili pe acest loc. În timpul următoarei călătorii de afaceri în capitală, proprietarul a convenit direct cu muncitorii pentru aceeași sumă, dar la un preț mai mic și mi-a anunțat că nu mai lucrează cu firma noastră. Am plecat, muncitorii au rămas. Un an mai târziu, doamna a dat în judecată pentru performanța slabă a "constructorilor de munte". Și ea a câștigat! Ea a prezentat judecătorului un contract încheiat cu compania noastră, pe care am uitat să-l termin în grabă. Am fost obligați să-i returnam costul materialului și costul lucrărilor din contract. Întotdeauna încercăm să ieșim din situație pe cale amiabilă, să corectăm, să rememorăm. Un sfat bun este ca recomandarea unei slujbe. Conflictele interferează cu munca prezentă și viitoare.
Lista companiilor care se ocupă de finisarea apartamentelor, vezi pagina 23 a revistei "Construirea și repararea"
Citiți știrile Klops în mesagerii dvs. preferați. Este gratuit!
telegramă
@klopsrubot Viber
viber.com/klops
* În conformitate cu evaluarea independentă Liveinternet.ru Materialele cu marcaje sunt publicate pe o bază comercială