Consumatorii de energie electrică nu sunt imuni la surprize. Ca urmare a întreruperilor de alimentare sau a căderilor de tensiune, aparatele de uz casnic sau echipamentele industriale se pot descompune. Datorită lipsei de energie electrică, produselor sau bunurilor se poate deteriora, este posibil ca funcționarea normală a întreprinderii să nu fie posibilă. Este posibil să se obțină despăgubiri pentru daune de la organizația de alimentare cu energie electrică? Ce acțiuni sunt necesare pentru aceasta?
Responsabilitățile organizației de furnizare a energiei pentru calitatea și continuitatea electricității
În conformitate cu clauza 1 din articolul 484 al furnizorului de energie Codul civil Kazahstan (partea specială) este obligat să furnizeze energia de abonat prin intermediul rețelei de conectare într-o cantitate specificată în contract, și în conformitate cu profilul de alimentare a fost de acord părți.
Paragraful 52 al Regulamentului stabilește că depunerea, precum și restricțiile și încetarea furnizării de energie electrică se efectuează în conformitate cu contractul încheiat cu consumatorul.
În conformitate cu paragraful 53 al Regulamentului, sursa de alimentare cu energie electrică și (sau) organizația de transfer de energie poate întrerupe în totalitate sau în parte furnizarea de energie electrică în următoarele cazuri:
- lipsa plății pentru energia electrică în condițiile stabilite prin contract;
- încălcarea regimului consumului de energie electrică stabilit prin contract;
- situație de urgență.
Cu toate acestea, o condiție obligatorie pentru încetarea completă sau parțială a furnizării de energie electrică este notificarea în timp util a consumatorului cu privire la închiderea iminentă. Aceste condiții sunt prevăzute în contractul de furnizare a energiei electrice, respectarea căruia este strict pentru organizația furnizoare de energie.
Astfel, regulile de mai sus stabilesc în mod clar sursa de alimentare de serviciu și (sau) organizația de transfer de energie, în absența oricărei perturbații de circumstanțele de utilizator sau de forță majoră, pentru a furniza energie electrică consumatorului în calitate și cantitate, contractul prevăzut.
Privire de ansamblu asupra principalelor probleme cu care se confruntă consumatorii de energie electrică
- defectarea aparatelor electrice datorate supratensiunilor;
- pierderi din cauza lipsei de energie electrică;
- simplă, incapacitatea de a produce și efectua în timp util o muncă și, în consecință, încălcarea obligațiilor care îi revin în temeiul contractului;
- deteriorarea produselor, inclusiv a industriei alimentare și a alimentației publice;
- costuri suplimentare de furnizare a energiei din alte surse.
Limitele de responsabilitate ale organizației de furnizare a energiei. Poate fi recuperat profitul pierdut?
În conformitate cu paragraful 1 al articolului 491 din Codul civil prevede că, în caz de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contractul de furnizare de energie, compania de alimentare cu energie, iar abonatul va fi răspunzător pentru aceste pagube reale.
Paragraful 4 al articolului 9 din Codul civil stabilește regula generală pentru daune, și afirmă că persoana al cărei drept a fost încălcat poate cere o compensație deplină pentru pierderile cauzate de el, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin acte legislative sau a contractului.
Acest articol identifică două tipuri de pierderi. Aceasta este o daună reală și un profit pierdut. Daune reale înseamnă cheltuieli care sunt suportate sau trebuie să fie făcute de o persoană a cărei drept este încălcat, pierdere sau deteriorare a proprietății sale. Acestea includ cheltuielile efectuate sau care urmează să fie efectuate de către consumator pentru repararea aparatelor electrice deteriorate în timpul supratensiunii în rețeaua electrică. La rândul său, o pierdere de profit a însemnat veniturile pe care această persoană ar fi primit în condiții normale de cifra de afaceri, în cazul în care dreptul său nu a fost încălcat. Pentru cei care includ proprietarul veniturilor magazin, având ca rezultat deteriorarea produselor alimentare (mezeluri, produse lactate, produse semifinite etc.) pentru care setul de temperatură de păstrare moduri parțiale, rezultând pene de curent. E vorba de venit. Costul celor mai pierdute produse este inclus în daune reale.
Cu toate acestea, paragraful 1 al articolului 19 din Legea Republicii Kazahstan „Cu privire la industriei de energie electrică“, a constatat că consumatorii de energie electrică și termică are dreptul de a cere de la, de transfer de energie și de alimentare cu energie organizațiile de rambursare producătoare de energie a daunelor reale cauzate de expediere scurt sau livrarea de energie electrică și termică de calitate inferioară, în conformitate cu termenii contractelor . Acest lucru este, de asemenea, menționat în articolul 491 din Codul civil al RK.
Astfel, legea stabilește în mod clar dreptul consumatorului doar de a compensa daunele reale cauzate de organizația care produce energie, de transferul de energie și de furnizarea de energie. Furnizorii de energie electrică nu compensează profitul pierdut.
Responsabilitatea administrativă a organizației de alimentare cu energie electrică
Articolul 491 Cod civil a stabilit răspunderea civilă a organizației de alimentare cu energie pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor în temeiul unui contract de alimentare cu energie pentru furnizarea de energie electrică a consumatorilor sub formă de compensații pentru prejudiciul efectiv cauzat consumatorului.
Între timp, articolul 223 al Republicii Codul Kazahstan cu privire la contravențiile administrative (în continuare - RK CAO) stabilește responsabilitatea administrativă de organizare alimentare cu energie electrică, în special pentru încălcarea modului stabilit de consumul de energie, având ca rezultat limitări și dezactivarea altor consumatori de energie.
În conformitate cu articolul 636 din cazul CAO unei astfel de infracțiune administrativă este considerată de către instanța de judecată, precum și protocoalele de infracțiuni administrative în domeniul energiei electrice pot fi elaborate de către organele de stat abilitate:
privind supravegherea și controlul energetic de stat (Comitetul pentru supravegherea și controlul energetic de stat al Ministerului Industriei și Noilor Tehnologii al Republicii Kazahstan cu birourile locale);
sau în domeniul resurselor energetice și minerale (Ministerul Energiei și Resurselor Minerale al Republicii Kazahstan cu birouri teritoriale).
Astfel, în caz de organizare a seta modul de alimentare de alimentare cu energie, ceea ce a dus la o oprire a consumatorilor de energie, la utilitatea de alimentare cu energie pot fi aplicate sancțiuni administrative sub forma unei amenzi administrative venind la stat.
Rezultatul cazului administrativ de a aduce organizației de alimentare cu energie la răspundere administrativă, pot fi folosite în viitor consumatorii, în cauzele civile pentru daune organizației de alimentare cu energie, ceea ce duce la supratensiune sau penelor de curent.
Aceste fapte pot fi înregistrate:
- în protocolul privind o infracțiune administrativă întocmit de un organism de stat autorizat;
- în actul de investigare a unei încălcări tehnologice întocmit de un organism de stat autorizat;
- în decizia de a aduce la răspundere administrativă o persoană care a provocat o încălcare a regimului stabilit de consum de energie, ceea ce a dus la restricții și întreruperi ale altor consumatori de energie.
Cum să înregistrați daunele?
Pentru a remedia faptul de deteriorare (defecțiune a echipamentului electric) cauzate de salt sau de a opri tensiunea de alimentare, consumatorii au nevoie pentru a efectua următoarele etape:
- să informeze imediat compania de alimentare cu energie electrică cu privire la supratensiunea sau întreruperea alimentării în rețea;
- să solicite plecarea către serviciul de urgență, un electrician sau alt reprezentant al organizației de alimentare cu energie electrică, pentru a efectua măsurători de tensiune în rețea.
- înainte de sosirea unui reprezentant al organizației de alimentare cu energie electrică, în prezența martorilor, puteți realiza independent măsurători în rețea, prin intermediul unor dispozitive speciale care determină tensiunea din rețea (prize);
- în prezența martorilor (vecini, reprezentant CSC) și cu participarea reprezentantului companiei de alimentare cu energie să întocmească o declarație în care să reflecte timpul pregătirii sale, rezultatele de măsurare a tensiunii în rețea, precum și toate aparatele electrice, care a suferit ca urmare a unei pene de curent. În caz de eșec al organizației reprezentative de alimentare cu energie a preparatului și (sau) semnarea actului, pentru a reflecta acest fapt în actul separat, cu indicarea martorilor, confirmând refuzul de pregătire și (sau) reprezentant al semnarea companiei de alimentare cu energie;
- contactați departamentul de service care repară aparatele electrice pentru a întocmi un act (încheiere) al unei anchete tehnice, care va identifica și remedia cauzele deteriorării aparatelor electrocasnice.
Acțiunile sunt similare pentru repararea daunelor cauzate de deteriorarea produselor.
În conformitate cu paragraful 2 al articolului 19 din Legea Republicii Kazahstan „Cu privire la siguranța alimentară“, în cazul în care punerea în aplicare a încălcării produselor alimentare, ceea ce a dus la achiziționarea proprietăților sale periculoase, nu trebuie să fie pus în aplicare și trimis la examinarea corespunzătoare, rezultatele care reciclate sau distruse
Prin urmare, pentru a confirma faptul de deteriorare a produselor alimentare (depozitate în camere frigorifice), puteți face referire la sanitaro orașului și stațiile epidemiologice, pentru examinarea și înregistrarea rezultatelor acesteia, în conformitate cu opinia că, în viitor, poate fi, de asemenea, utilizat în instanță în cadrul unei acțiuni pentru recuperarea valorii daunelor.
Cum se determină valoarea daunelor?
Mărimea prejudiciului poate fi determinată în serviciul aceluiași act (concluzie) sondaj tehnică, care se va reflecta nu numai că produce daune aparatului de uz casnic, dar, de asemenea, recondiționarea dimensiuni, sau prin evaluarea recondiționarea companie de evaluare independentă.
Ca parte a stabilirii întinderii daunelor cauzate ca urmare a deteriorării produsului în magazin, astfel de daune pot fi stabilite prin prezentarea documentelor ce confirmă achiziția. Acestea pot fi acte de achiziții care reflectă lista de mărfuri, controale fiscale, facturi și alte documente contabile și alte documente.
Este posibil să se colecteze daune morale?
Deoarece, în acest caz, vorbim despre relațiile juridice care apar între vânzător (putere-OFF) și consumator, în conformitate cu articolul 21 din Legea Republicii Kazahstan „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. prejudiciul moral cauzat consumatorului ca urmare a încălcării drepturilor vânzătorului și a intereselor legitime, rambursabil în cazul în care există o defecțiune de Vânzător în suma stabilită de instanța de judecată, cu excepția cazului în care se prevede altfel de legile Republicii Kazahstan.
Astfel, în cazul în care un consumator în instanța de judecată se va dovedi că încălcarea drepturilor sale și a intereselor legitime de a fi suferit un prejudiciu moral, exprimat într-o experiență suferință mentală, instanța poate, în prejudiciul moral, pentru a recupera de la debitor o anumită sumă de bani, pe baza principiile justiției și suficienței.
Firma de avocatură "De Facto"
