Fără a da numele și locul de muncă, managerii celor mai importanți comercianți de automobile au fost de acord să ne povestească despre acele trucuri care le-au ajutat pe cumpărători să-și petreacă suma maximă la cumpărarea unei mașini
Toți managerii dealerilor auto, atât cei mari cât și cei mici, depind în sensul literal al cuvântului de la noi - cumpărători, deoarece rata lor lunară este scăzută, iar venitul principal este procentul din prețul mașinilor vândute. Este clar de ce tipii ăștia merg la tot felul de trucuri pentru a forța clientul să lase în cabină maximum de bani. Recunoașterea anonimă a angajaților mai multor centre de distribuitori va spune cum reușesc să o facă.
1) Evaluați-vă abilitățile
Recunoașterea managerului: "Folosesc acest truc pentru a comunica cu fiecare client care vine la mine. Primul lucru de care mă interesează este suma pe care o are când cumpără o anumită mașină. De obicei, oamenii numesc numărul abstract. Apoi repet întrebarea, clarificând posibilitățile lor reale. Este interesant faptul că majoritatea dintre ei, să nu lovească murdăria cu fețele lor, își dezvăluie posibilitățile reale, după care le propun o "opțiune excelentă" care le va costa ceva mai mult decât banii pe care îi au. Foarte mulți sunt de acord, doar pentru o victorie completă ar trebui să fie capabili să imagineze maxim beneficiile de a cumpăra mașina propusă. Ca rezultat, reușesc să-mi dau seama că mașina este mult mai ieftină decât cea a cumpărătorului de la fabrica producătorului.
Nu-ți dezvălui niciodată abilitățile. Încercați să micșorați întotdeauna suma, astfel încât managerul să nu aibă ocazia să vă "descopere" la maxim.
2) În valoare de dvs.
Recunoașterea managerului: "Acum este foarte comun să cumperi o mașină nouă pe sistemul Trade-in, atunci când, vânzându-ne mașina veche și achitând suma necesară, clientul pleacă pe noua mașină. Adesea, toată lumea încearcă să supraestimeze valoarea mașinii lor. Sarcina mea este să îi descurajez de faptul că prietenul lor de fier este atât de bun încât să coste astfel de bani. Pentru aceasta, fac fiecare zgârietură, orice scindare și alte daune minore în raportul de inspecție, chiar dacă durează mult timp. Apoi, experții vin să mă ajute cu privire la tehnica, care chiar și în cazul unei mașini ideale de stat găsi vina. Apoi, orice client începe să înțeleagă că suma solicitată este prea mare și este de acord cu termenii noștri, astfel încât să nu pierdem timpul să vindem mașina ".
Aveți întotdeauna un catalog al prețurilor de piață pentru mașini pentru a dovedi că suma pe care ați numit-o corespunde situației. Dacă nu sunteți mulțumit de prețul vânzătorului, vindeți mașina în persoană sau contactați un alt distribuitor.
3) Stați strict selectat
Managerul de recunoaștere: "Cea mai obișnuită modalitate de a obține" grăsime ", iar toți colegii mei vor fi de acord cu acest lucru, - prin orice mijloace, pentru a forța cumpărătorul să cumpere mașina cea mai plină. Să presupunem că ați cumpărat un Ford Focus în versiunea Comfort. Nu îmi va fi greu să vă conving de tendința mai bogată. Dacă o persoană încăpățânată se află pe cont propriu, puteți merge în felul următor: el pune o listă de opțiuni înaintea lui și încep să descriu cât de bun este cu ei și cât de rău fără ei. Plătim plantei o sumă pentru aceste opțiuni și le vindem la un preț diferit. Oamenii preferă să arunce praf în ochii prietenilor și colegilor la locul de muncă, iar noi câștigăm. Asta-i tot.
Nu cădeți pentru discursuri drăguțe și frumoase despre cât de mult câștigă mașina mai bogată decât cea pe care ați ales-o inițial. Fiți în alertă, puteți vinde opțiuni pe care nu le aveți nevoie personal.
4) Înlăturați echipamentul suplimentar
Recunoașterea managerului: "Una dintre căile mele preferate este să dezvălui clientul pentru instalarea de diverse echipamente non-standard. Propun, de exemplu, tinting, un sistem audio scump, împreună cu acustica modă, kenguryatniki, cauciuc, jante din aliaj, izolare fonică, sisteme de securitate, covoare, în cele din urmă. Lista este atât de vastă încât este lungă să enumerăm. Cumparam echipament la preturi foarte accesibile si oferim de doua sau chiar de trei ori mai mult. Acum, mulți clienți sunt conștienți de această schemă, dar avem un alt truc pentru acest caz: explicați cu desăvârșire că instalarea unui astfel de echipament în altă parte poate duce la pierderea garanției. Această metodă funcționează practic fără probleme ".
Dacă doriți să modernizați mașina în altă parte, nu ezitați să o oferiți dealerului - va fi mult mai ieftină. Dar rețineți că astfel de servicii au dreptul să furnizeze doar un serviciu certificat.
5) Nu este o prietenie
Recunoașterea managerului: "În majoritatea cazurilor, toți suntem" zâmbitori "și" utile ". Am metodele mele. Firește, acestea se bazează în primul rând pe capacitatea mea de a influența psihologic cumpărătorul. Sunt foarte bun în a avea încredere și treptat și, uneori, imediat, o persoană începe să creadă că încerc să-l ajut să facă o alegere profitabilă și, astfel, subconștient mă scrie în rândul "prietenilor" lui. Iată de ce am nevoie. Relațiile bazate pe încredere îmi permit să obțin super-profit. De dragul persuasivității puteți chiar să vă pledați propria conducere, să vă plângeți de salariile scăzute și, prin urmare, să mă trateze o persoană dacă nu cu regret sau cu înțelegere. Aceasta este o mișcare foarte competentă, de asemenea, pentru că în viitor vom reuși să câștigăm cu privire la întreținerea ulterioară a mașinii. În plus, clienții care au avut încredere în mine, vor să vând cu mașina mea mașina de pe sistemul Trade-in și una nouă de a cumpăra din nou prin mine ".
Încearcă să nu renunți la un ton prietenos și confidențial. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să rămâi frig, să fii politicos. Nu uita doar că managerul se ocupă de tine să nu devii prietenul tău apropiat, el are propriul său beneficiu.
6) Reducere în loc de bonus
Cadouri valoroase sunt bineinteles, desigur, dar trebuie sa intelegeti ca pentru dealer sunt fie lipsite de valoare, fie nu sunt impovaratoare in pret, in timp ce o reducere de 1000 $ si mai mare este deja banii grave. Încearcă să alegi un dealer auto, unde mașinile produse anul trecut beneficiază de o reducere.
7) Redarea pe serviciu
Dacă pe unul din primii care vi se propune să înlocuiți acele părți care nu puteau fi uzate sau să devină necorespunzătoare atât de devreme, solicitați managerilor o explicație explicativă a defalcării și a consecințelor acesteia prin prezentarea de dovezi concludente.
Ați găsit o eroare pe site-ul nostru? Spuneți-ne. Selectați combinația de cuvinte sau cuvânt greșit cu mouse-ul și apăsați pe Ctrl + Enter