Kurshubadze Andrey Nodarievich
14 ani de activitate practică în vânzări exclud informațiile "inutilizabile" pentru a fi utilizate în formarea de vânzări, ceea ce, la rândul său, mărește rezultatele sarcinii.
Energia înaltă în comunicarea cu oamenii face posibilă încărcarea emoțiilor pozitive ale participanților la formare, ceea ce sporește probabilitatea revenirii investiției.
Concentrarea pe rezultate, confirmată de majoritatea clienților mei, asigură o implicare ridicată în rezolvarea sarcinii, sporind astfel probabilitatea de a obține rezultate maxime posibile.
Criza este o perioadă de noi oportunități
În chinez înțelept, cuvântul "criză" constă în două hieroglife - "pericol" și "moment / caz convenabil". Și, adesea, într-o situație dificilă, cel care se gândește doar la primul sens negativ al crizei pierde, iar cel care reacționează repede, își schimbă gândirea, introduce lucruri noi în compania sa și nu se așează întotdeauna, câștigă întotdeauna.
Ce fac antreprenorii în prezent? Ei așteaptă. Ei sunt convinși că, dacă se află în fund pe un sfert de jumătate de an sau pe an și așteaptă furtuna care a avut loc la suprafață, atunci nu vor avea doar o afacere, ci vor crește, de asemenea. Cumva, singură ... Aceasta este una dintre greșelile cheie! La urma urmei, problemele din afaceri care încep în timpul crizei sunt o consecință a muncii ineficiente și a inacțiunii în trecut.
În afaceri, să stați - trebuie să mergeți și să mergeți - trebuie să fugiți. Această regulă simplă funcționează pentru orice companie și în condiții de instabilitate este deosebit de eficientă.
Există o tehnologie simplă care va ajuta nu numai să își mențină poziția, ci și să crească într-o criză. Deci, ce facem mai întâi? Acțiunile corecte ar trebui organizate în cele mai importante două domenii - lucrul cu personalul și lucrul cu clienții. Acum, totul este detaliat.
Ce trebuie să faci în compania dvs.?
- Investiți în personal! Multe companii de astăzi reduc costurile de formare a specialiștilor lor, reducând salariile, închizând angajarea de noi angajați. Și aceasta este o greșeală cheie, deoarece resursa principală a companiei nu este bunurile și serviciile, ci resursele umane. În orice situație dificilă, o echipă puternică și bine pregătită este garantul prosperității și dezvoltării companiei.
- Amintiți-vă motivația angajaților. Și aici vorbim nu numai despre bunurile materiale. Un lider vizionar nu-și închide problemele în biroul său, devine și mai deschis pentru angajați. Comunicați, colectați feedback, discutați deschis toate afacerile actuale, ascultați cu atenție, explicați, faceți angajații să creadă în ei înșiși, compania dvs. și succesul.
- Motivarea este, bineînțeles, bună, dar este necesar să înțelegem cine îi motivăm. Înlocuiți angajații ineficienți! Dacă vă cheltuiți banii pe ei, investiți în formare și, în schimb, nu obțineți niciun rezultat, sau rezultatul este departe de ceea ce a fost planificat, spuneți-vă la revedere în siguranță acelor oameni. Și nu vă temeți că nu veți găsi un substitut pentru ei, astăzi există muncitori pe piața muncii de care aveți nevoie, trebuie doar să vă uitați atent.
Ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți serviciul clienți?
Astăzi, în condiții de stagnare, când multe companii nu reușesc să facă față provocărilor, întreprinzătorii mai vizionați profită de noile oportunități pe care criza le deschide.
Cum de a face un plan de acțiune pentru o creștere rapidă într-o criză? Vom spune la seminar - "Cum să cresc într-o criză?"
- Planificați acțiuni concrete și reale pentru o creștere rapidă în contextul unei crize.
- 10 cauze interne ale impactului puternic al crizei asupra companiei dvs.
- 5 direcții de modificări necesare în compania dvs. chiar acum.
- Cum, fără a reduce prețurile pentru a păstra clienții?
- Cum să atrageți clienți noi, cu un preț mai mare comparativ cu concurenții?