Structura organizatorică liniară se bazează pe principiul distribuției unificate a misiunilor, conform căruia numai autoritatea superioară are dreptul de a da ordine. Respectarea acestui principiu ar trebui să asigure unitatea guvernării. O astfel de structură organizațională este formată ca rezultat al construirii unui aparat de gestionare din corpuri subordonate sub forma unei scări ierarhice, adică Fiecare subordonat are un conducător, iar capul are mai mulți subordonați. Doi lideri nu pot comunica direct unul cu altul, trebuie să facă acest lucru prin cea mai apropiată autoritate superioară. O astfel de structură este numită adesea o structură cu o singură linie.
Figura 2 - Structura liniară
Avantajele structurii liniare:
- un sistem clar de relații reciproce între funcții și unități;
- un sistem de management unic - un lider se concentrează asupra gestionării întregului set de procese cu un scop comun în mâinile lor;
- o responsabilitate clară;
- reacția rapidă a diviziilor executive la comenzile directe ale superiorilor.
Dezavantaje ale structurii liniare:
- lipsa legăturilor cu planificarea strategică; în activitatea liderilor de aproape toate nivelurile, problemele operaționale ("cifra de afaceri") domină cele strategice;
- tendința de a trage și de a renunța la responsabilitatea în rezolvarea problemelor care necesită participarea mai multor unități;
- flexibilitate mică și adaptabilitate la situațiile în schimbare;
- criteriile de eficacitate și de calitate a activității unităților și a organizației ca întreg sunt diferite;
- tendința de a formaliza evaluarea eficienței și calității muncii unităților duce, de obicei, la apariția unei atmosfere de teamă și dezbinare;
- un număr mare de "etaje de gestionare" între angajații care produc produse și persoana care ia decizia;
- supraîncărcarea managerilor de nivel înalt;
- dependența crescută a activității organizației de calificările, calitățile personale și de afaceri ale managerilor de rang înalt.
În condițiile moderne, deficiențele structurii depășesc meritele sale. Această structură este slabă compatibilă cu filosofia modernă a calității. Structura organizatorică a managementului întreprinderii.
Structura organizațională funcțională se bazează pe crearea unităților care să îndeplinească anumite funcții la toate nivelurile de conducere. Astfel de funcții includ cercetarea, producția, marketingul, marketingul etc. Aici, cu ajutorul ghidului directivei, nivelurile inferioare de guvernare pot fi legate ierarhic cu niveluri diferite de guvernare diferite. Transferul de instrucțiuni, instrucțiuni și mesaje se efectuează în funcție de tipul de activitate atribuită.
Figura 3 - Structura funcțională
De exemplu, un lucrător dintr-un magazin primește instrucțiuni nu de la o persoană (comandant), ci de la mai multe unități de personal, adică principiul subordonării multiple operează. Prin urmare, o astfel de structură organizațională este numită multilineară.
Structura funcțională a managementului producției vizează efectuarea de sarcini de rutină repetitive care nu necesită luarea rapidă a deciziilor. Serviciile funcționale au, de obicei, în componența lor specialiști cu înaltă calificare care desfășoară anumite tipuri de activități în funcție de sarcinile care le sunt atribuite.
Avantajele unei astfel de structuri includ:
- scurtarea unităților de coordonare;
- Reducerea duplicării muncii;
- consolidarea legăturilor verticale și consolidarea controlului asupra activităților subordonate;
- competența înaltă a specialiștilor responsabili cu îndeplinirea funcțiilor specifice.
- distribuirea ambiguă a responsabilităților;
- o perioadă lungă de luare a deciziilor;
- apariția conflictelor din cauza neînțelegerilor față de directive, deoarece fiecare lider funcțional pune întrebările pe primul loc.
Structura liniară și funcțională a managementului întreprinderii constă în:
- unitățile liniare care desfășoară activitatea principală în cadrul organizației;
- unități de servicii specializate.
Legăturile liniare iau decizii, iar unitățile funcționale informează și ajută managerul de linie să elaboreze probleme specifice și să pregătească decizii, programe, planuri pentru luarea deciziilor specifice.
Figura 4 - Structura funcțională de linie: F - imagine condiționată a capului serviciului funcțional
Serviciile funcționale aduc deciziile lor executorilor, fie prin intermediul directorului superior, fie (în limitele competențelor speciale) direct. De regulă, serviciile funcționale nu au dreptul de a emite independent comenzi către unitățile de producție. Rolul și autoritatea unităților funcționale depind de amploarea activității economice și de structura de conducere a firmei în ansamblu.
Serviciile funcționale desfășoară toată pregătirea tehnică a producției; să pregătească opțiuni pentru rezolvarea problemelor legate de gestionarea procesului de producție; managerii de linie de presă de la planificare, calcule financiare, suport material pentru producție și așa mai departe.
Cu cât este mai mare firma și cu cât este mai complex sistemul său de control, cu atât aparatul său funcțional este mai ramificat. Structura de control liniar-funcțional are o serie de avantaje:
- implementarea rapidă a acțiunilor privind ordinele și instrucțiunile date de supraveghetorii de nivel superior pentru a le subordona,
- combinație rațională a relațiilor liniare și funcționale;
- stabilitatea autorității și responsabilitatea personalului.
- unitatea și claritatea guvernării;
- mai mare decât într-o structură liniară, eficiența luării și executării deciziilor;
- responsabilitatea personală a fiecărui manager pentru rezultatele activității;
- soluționarea profesională a problemelor de către specialiștii din serviciile funcționale.
Divizionară (departamentale) structura - tipul cea mai perfectă a structurilor organizatorice de tip ierarhic, uneori chiar considerat a fi ceva între o birocrație (mecanicist) și structuri adaptive. Într-o serie de cazuri, aceste structuri se găsesc în literatură sub denumirea de "structuri fracționate".
Structura divizionară - o structură bazată pe separarea marilor unități de producție și de afaceri independente (departamente, divizii) și nivelurile lor de guvernare cu furnizarea de unități operaționale și de producție de independență, cu transferul la nivelul de responsabilitate pentru profit.
Sub diviziune se înțelege unitatea organizațională a pieței de mărfuri, care are unitățile funcționale proprii necesare.
Structurarea organizației pe ramuri se realizează în conformitate cu trei principii:
- - luând în considerare caracteristicile produselor sau serviciilor furnizate;
- Regional - în funcție de teritoriile deservite.
Există trei tipuri de structuri divizionare:
- structuri organizatorice orientate către consumator;
Cu o structură divizională a produselor, autoritatea de a gestiona producerea și comercializarea unui produs sau serviciu este transferată unui manager care este responsabil pentru acest tip de produs.
Șefii de servicii funcționale (producție, achiziții, tehnică, contabilitate, marketing etc.) trebuie să raporteze managerului pentru acest produs.
Organizațiile cu o astfel de structură sunt capabile să reacționeze rapid la schimbări în condițiile concurenței, ale tehnologiei și ale cererii de consum. Activitatea pentru producerea unui anumit tip de produs este gestionată de o persoană, ceea ce îmbunătățește coordonarea muncii.
Eventuala lipsă a structurii produsului este o creștere a costurilor datorită dublării acelorași tipuri de lucrări pentru diferite tipuri de produse. Fiecare departament de produse are propriile sale unități funcționale.
Un exemplu al unei structuri divizionare produs poate servi ca SA „AvtoVAZ“, în cazul în care serviciul de vicepreședinte pentru dezvoltare tehnică, care include: Știință și Tehnologie, care prevede proiectarea și punerea în aplicare în producția de modele noi și modernizate de mașini; fabricarea de echipamente tehnologice, fabricarea produselor de construcții de mașini-unelte; producția de matrițe și matrițe, fabricarea echipamentului tehnologic.
Atunci când se creează structuri organizaționale orientate spre client, unitățile sunt grupate în jurul unui anumit număr de consumatori (de exemplu, armata și industriile civile, producția de uz industrial, tehnic și cultural). Scopul unei astfel de structuri organizaționale este de a satisface nevoile unor consumatori specifici, precum și o organizație care servește doar unui singur grup. Ca exemplu al unei organizații care utilizează structuri de management organizaționale orientate către consumatori, se pot menționa băncile comerciale. Grupurile principale de consumatori de servicii în acest caz vor fi: clienți individuali, organizații, alte bănci, organizații financiare internaționale.
Avantajele structurii divizionare:
- asigură managementul întreprinderilor multidisciplinare cu un număr total de angajați de ordinul a sute de mii și unitățile teritorial de la distanță;
- oferă o mai mare flexibilitate și o reacție mai rapidă la schimbările din mediul înconjurător ale întreprinderii față de personalul liniar și de linie;
- odată cu extinderea granițelor independenței ramurilor, ele devin "centre de profit", lucrând în mod activ pentru a îmbunătăți eficiența și calitatea producției;
- o legătură mai strânsă între producție și consumatori.
Dezavantaje ale structurii divizionare:
- un număr mare de "etaje" ale verticalei administrative; între lucrători și managerul departamentului de producție - 3 sau mai multe niveluri de conducere, între lucrători și conducerea societății - 5 sau mai mult;
- dezbinarea structurilor de personal ale filialelor de la sediul societății;
- legăturile principale sunt verticale, prin urmare deficiențele sunt comune structurilor ierarhice - birocrația, supraîncărcarea managerilor, interacțiunea slabă în rezolvarea problemelor adiacente unităților etc .;
- în birouri, de regulă, o structură liniară sau liniară a personalului cu toate neajunsurile sale este păstrată.
În general, meritele structurilor divizionale depășesc deficiențele lor numai în perioade de existență destul de stabile, într-un mediu instabil, riscă să repete soarta dinozaurilor. Cu această structură este posibil să se implementeze majoritatea ideilor de filosofie a calității moderne.