Întrebări despre conexiune.
Formularul N7 de la Biroul de locuințe
Formularul N9 de la Oficiul pentru locuințe
3. Vreau să conectez ADSL. dar adevărul este că am un calculator foarte vechi, de 64MB de memorie, dar chiar am nevoie de Internet. Cum va funcționa Internetul pe un astfel de calculator?
Legătura cu astfel de parametri de sistem este posibilă, dar lucrul cu aplicațiile va fi dificil. PC-ul va rula încet.
Cererea de la abonatul-cetățean care a semnat acordul (formularul este completat în CSC).
Documente care atestă disponibilitatea beneficiilor.
Întrebări privind plata pentru servicii.
6. Dacă mă conectez la oricare dintre planurile tarifare furnizate, voi juca jocuri online, va trebui să plătesc pentru trafic?
La toate planurile tarifare, traficul este nelimitat în ambele direcții. Plătiți doar o taxă lunară.
7. Este posibil să întrerupeți pentru un timp serviciul și să nu plătiți o taxă lunară?
Puteți suspenda funcționarea Serviciului pentru o perioadă care nu depășește 3 luni pe parcursul unui an calendaristic. Pentru aceasta, trebuie să contactați CENTRUL DE SERVICII CUTICE cel târziu cu 2 zile lucrătoare înainte de data dorită a suspendării Serviciului.
Suspendarea temporară pentru o perioadă de cel mult 3 luni - 100 ruble pe lună.
2. Pot trece de la un tarif de 220 kb / s la un tarif de 56 kb / c? Dacă da, cum se poate face acest lucru?
Modificarea planului tarifar - 300 de ruble. (cu TVA) la un moment dat.
Taxa se plătește în cazul trecerii la un plan tarifar cu o rată de acces mai mică.
Gratuit la trecerea la un plan tarifar cu o viteză de acces mai mare.
În prima lună de serviciu (inclusă în costul conexiunii), planul tarifar NU este schimbat.
Schimbarea planului tarifar se efectuează cel mai adesea o dată pe lună.
O cerere de trecere la un nou plan tarifar se face în Centrul de servicii pentru clienți cel târziu cu 2 zile lucrătoare înainte de începutul lunii, când se efectuează trecerea la un nou plan tarifar.
Au un pașaport și un acord suplimentar.
3. Sunt conectat la Vanguard la un tarif de 110K, dar vreau să trec la tariful 220K. Ce trebuie să faci pentru asta?
Trecerea la un plan tarifar cu o viteză de acces mai mare este gratuită.
În prima lună de serviciu (inclusă în costul conexiunii), planul tarifar NU este schimbat. Schimbarea planului tarifar se efectuează cel mai adesea o dată pe lună.
O cerere de trecere la un nou plan tarifar se face în Centrul de servicii pentru clienți cel târziu cu 2 zile lucrătoare înainte de începutul lunii, când se efectuează trecerea la un nou plan tarifar. Trebuie să aveți un pașaport și un acord suplimentar cu dvs.
6. Furnizați servicii "Avangard" persoanelor juridice?
Serviciul "Avangard" este furnizat numai persoanelor fizice. În ceea ce privește furnizarea de servicii ADSL persoanelor juridice, trebuie să contactați Departamentul de vânzări al sucursalei Kaliningrad a OJSC NW Telecom