Deschideți din nou Internetul
Seria de publicații deschide un interviu cu DMITRIEM KRIVONOSOV, directorul implementării fabricii de garduri Gardis, care a descris modul în care companiile se promovează online, la ce se concentrează și cum măsoară eficiența comunicărilor. Împreună cu "CS", cu eroul coloanei, expertul în domeniul promovării pe Internet, este vorba de directorul agenției "Websellers" ALEXEY IVANCHIN.
- Dmitri, în condițiile economice actuale din Novosibirsk nu există atât de multe companii a căror geografie se extinde nu numai la Siberia, ci și la întreaga Rusie. Cum vedeți evoluția viitoare și care este rolul Internetului în acest proces?
- Suntem o companie dinamica si ne planificam cresterea pentru anul viitor la nivelul de 25%. Una dintre principalele surse de creștere văd regiunea Rusiei, astfel încât internetul este folosit pentru a găsi noi clienți în regiuni. Nu uitați că acționăm în interesul distribuitorilor noștri, prin urmare promovarea site-ului este importantă în ceea ce privește obținerea de noi comenzi atât prin intermediul site-ului nostru, cât și prin creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Vorbind în general, atunci, desigur, Internetul nu este singurul instrument pentru căutarea comenzilor, trebuie să căutați și să dezvoltați alte surse de atragere a clienților. Vânzări active, expoziții, dezvoltarea rețelei partenere, lucrul cu directoare de informații și clienți obișnuiți. De asemenea, este foarte important să se sporească încrederea și cunoașterea mărcii, să crească serviciul.
- Internetul este un mediu foarte inovator. În fiecare zi există noi oportunități de avansare, în același timp, este adesea dificil de navigat oportunitățile oferite de Internet. Cum vă construiți munca online?
- Cât de strâns este Internetul integrat în afacerea dvs. acum? Ce corectați atunci când integrați - procesele de afaceri în conformitate cu cerințele Internetului sau activitatea lor pe Internet în cadrul proceselor de afaceri ale companiei?
- Este posibil să spun că există clienții dvs. pe Internet? Există adesea un stereotip că există un tânăr și pensionari care nu au nimic de făcut.
- Bineînțeles că există. Acum, fiecare a cincea vânzare se realizează online. Dintre acestea, 40% din vânzări sunt repetate. Acest lucru sugerează că aproape jumătate dintre utilizatorii care vin de pe Internet devin permanenți.
- Ultima întrebare: puteți împărtăși orice poveste de succes pe Internet?
Alexey Ivanchin, directorul Agenției de Internet "Websellers":