Cum de a rezolva un conflict cu un coleg?
Capacitatea de a evita conflictele și de a rezolva conflictele care apar - o calitate personală foarte valoroasă, care nu numai că se va simți încrezător în echipă și au o relație de respect cu colegii, dar, de asemenea, permit obținerea unor rezultate foarte bune în activitatea lor. Conflictul poate apărea în orice colectiv. Poate fi un conflict între doi sau mai mulți colegi, între superiori și subordonați, un conflict între o persoană și un grup. Conflictele apar din ciocnirea diferitelor interese, care se opun punctelor de vedere.
Cum să evitați stresul la locul de muncă și să nu-l pierdeți?
Am auzit adesea că munca fără stres nu se întâmplă. Uneori este într-adevăr așa - la urma urmei, în fiecare loc de muncă există cu siguranță ...
Această întâlnire este întotdeauna însoțită de comportamentul emoțional al ambelor părți. Incapacitatea de a intra într-o situație dificilă are, de regulă, consecințe negative. Aceasta poate fi o deteriorare a sănătății, o atitudine ostilă a colegilor, o scădere a nivelului activității de muncă, inhibarea creșterii carierei și chiar concedierea. Pentru a nu face față tuturor acestor lucruri, este important să învățați să evitați situațiile de conflict la locul de muncă.
Cum să nu deveniți un provocator al conflictului însuși?
Pentru a face acest lucru, trebuie să vă monitorizați comportamentul, să îl ajustați după cum este necesar, să fiți atenți și să nu vă supuneți emotiilor negative. Mai întâi de toate, nu uitați de regulile de ton bun, să fie delicat și tact. Întotdeauna priviți cuvintele voastre. Incorect selectate sau în afara locului cuvântul vorbit poate ofensa pe cineva de la colegi și poate deveni baza conflictului.
Evitați pronunțarea unor judecăți dure, mai ales dacă sunt șoviniste. Nu spune cuvintele tale la locul de muncă, chiar și în cel mai mic grad de degradare a altor persoane, naționalitatea, vârsta, sexul sau convingerile religioase. Dacă aveți o plângere cu privire la calitatea muncii unuia dintre angajați, atunci îi exprimați în mod expres acestei persoane, nu le generalizați niciodată în întreaga echipă sau parte din ea. Faceți-vă cererile numai în numele dvs., vorbiți doar despre ceea ce nu vă place și nu pe altcineva sau pe toate odată.
Dacă unele trăsături în comportamentul colegilor dvs. complică fluxul de lucru, atunci trebuie să rezolvați problema imediat. Criticile rezonabile făcute într-un mediu calm, uneori sunt foarte productive. Dacă îndurați în tăcere, numărul de păcate va crește, iritarea va crește, iar acesta este un drum direct spre conflict. Odată ce îi spui colegului tău totul imediat. Și asta va fi greșeala ta. Desigur, critica ar trebui să fie constructivă și să se aplice numai muncii.
Nu acordați atenție detaliilor
Dacă sunteți iritat de apariția colegului sau de trăsăturile sale de personalitate care nu interferează cu procesul de lucru, atunci cererea va fi inadecvată. Prin urmare, ar trebui să învățați să nu acordați atenție acestor lucruri. Dacă aveți vreun dezacord cu cineva, atunci faceți o litigiu, numai cu argumente convingătoare. Dacă nu vă puteți justifica punctul de vedere cu nimic altceva decât dorința voastră de a face acest lucru și nu altfel, atunci ar trebui să refuzați să participați la litigiu.