22 Recepție pentru prevenirea stresului în rândul angajaților
Cu orice păcate ale liderului, subordonații lui au iritație, psiho-tensiune, disconfort și, în final, stres susținut. Aceasta nu înseamnă că trebuie să fii fără păcat ca un înger. Acest lucru este imposibil. Păcatele sunt periculoase pentru că se repetă. Deci, păcatul, dar nu repeta ceea ce vă deranjează angajații.
Foarte important:
Lăsați-i să știe că aveți încredere și cred în abilitățile și oportunitățile lor. Să remarcă în primul rând cele mai bune părți ale muncii lor.
Furnizați independență și libertate, opriți controlul dur și mic, arătându-vă neîncrederea. Libertatea și încrederea inspiră chiar și cei care nu pot zbura.
Oferiți angajaților mijloacele necesare pentru a-și rezolva problemele, dar nu rezolvați singuri aceste probleme. Amintiți-vă adevărul biblic: să arătați o persoană flămândă cum să utilizați o tijă de pescuit este mai bună decât să îi dați un pește.
Nu informați subordonații despre probleme premature și inutile. S-ar putea să nu apară aceste probleme, dar așteptarea lor îi face pe oameni nervoși.
Lucrătorii de garantare ajută cu dificultăți, dar nu se implică în întreaga lor depășire. Trebuie să facă acest lucru înșiși.
De asemenea, foarte important:
Creați o atmosferă de încredere și respect față de angajați. Dacă respectați oamenii, ei vă vor ierta exigența.
Evaluați circumstanțele în care o persoană a căzut și nu discutați despre personalitatea sa.
Fiți capabil să vă exprimați nemulțumirea pentru o persoană directă, dar nu să-i umiliți personalitatea.
Nu mai puțin important:
Nu căutați motivele eșecului și cei responsabili de acesta. Este mai bine să petreceți în același timp găsirea unei ieșiri din situația actuală. Și vinovatul este atras de această căutare. Este mai bine să cheltuiți energia pentru corectarea greșelii dvs. decât pentru apărare și justificare.
Fiți toleranți la disidență și la caracteristicile personale ale oamenilor. Încă nu le poți anula. Căutați calități pozitive în angajatul care vă deranjează și le folosiți pentru binele comun.
Nu vă fie frică de compromis, concesii, scuze. În primul rând, numai persoanele mature și necomplexate pot decide acest lucru. În al doilea rând, vă corectați propriile greșeli în ochii subordonaților voștri. În al treilea rând, după scuze, vor trage o pătură de vinovăție peste ei înșiși. Nimeni nu vă va permite să fiti nobili singuri.
Amintiți-vă despre îndatoririle angajaților și sarcinile acestora, dați-le ambele drepturi și oportunități.
În disputele, ciocnirea liniilor nu se străduiește să câștige. La urma urmei, o astfel de victorie este un sprint. Și succesul final va câștiga la maraton. În caz contrar, persoana învinsă se va răzbuna și va fi capabilă să își "netezească fața de tricou", dovedind că și el avea dreptate. Căutați o opțiune, astfel încât ambele părți să se simtă câștigătoare. Apoi la final toți adversarii vor fi aliați.
Și acest lucru este important:
Nu căutați să aveți subordonați pentru dvs. o carte deschisă într-un moment în care doriți să fiți o carte închisă pentru ei.
Nu folosiți niciodată semne de superioritate, sarcasm, ironie, umor adresat muncitorului dvs. Umorul este permis să fie neutru ("Suntem amuzanți") sau despre noi înșine.