"Sunt interesat de comunicarea cu oamenii, este interesant să mă dezvoltăm, să învățăm noi cunoștințe și să o facem împreună cu echipa mea"
Tatiana Konstantinovna Boryakova, directorul agenției imobiliare "Pearl of Russia":
- Am venit să lucrez în domeniul imobiliar în cel mai dificil moment. Începutul anilor 90, criza, dezmembrarea fundațiilor vechi. Soțul meu și cu mine suntem doi profesori care nu-și pot hrăni copiii. Apoi, cunoștința soțului său la invitat să deschidă o filială a agenției imobiliare Togliatti din orașul nostru. Din disperare și disperare a fost de acord. Am susținut această decizie și împreună am făcut un pas în necunoscut.
La început a fost dificil totul. Este acum pe piața imobiliară există o anumită certitudine, regulile jocului. Și inițial a existat haos și crimă. Lucrează acum cu mine, doi avocați și manageri competenți, agenți. Și inițial eram singur.
A fost o perioadă lungă de luptă pentru existență. De două ori de la mine i-am lăsat pe cei cărora le-am învățat totul. Sunt mulți foști angajați ai noștri în agențiile de producție a mașinilor. Dar nu sunt obișnuit să mă retrag. Sunt de genul de oameni care doresc să depășească: cu cât este mai greu, cu atât mai mult doriți să reușiți.
Și numai acum există o echipă care, după părerea mea, ar trebui să fie.
Contrar crizei, a început o nouă etapă în dezvoltarea "Perlelor Rusiei". Clienții și banii "ușori" au dispărut, ipoteca a scăzut brusc, comisioanele au scăzut la jumătate și continuă să scadă. De aceea, acum ne confruntăm cu alegerea vieții: putrezirea lentă, dezvoltarea profesională și trecerea la o nouă etapă. Am ales al doilea mod.
Personal pregătesc materialul pentru instruirea agenților mei, împreună analizăm greșelile în fiecare săptămână: ceea ce nu a fost făcut pentru a remedia acest lucru, a face serviciul și nu doar pentru a cumpăra și a vinde. Revenirea la tine este nouă pentru noi. Și este interesant. Am sentimentul că suntem în prim-planul apariției capitalismului în țara noastră semi-asiatică sălbatică. Cel mai important lucru pentru mine acum este că agenția se dezvoltă și intră într-un nivel fundamental diferit de prestare a serviciilor imobiliare. Sunt sigur că putem realiza acest lucru de către întreaga echipă.
În domeniul imobiliar, oamenii vin adesea atunci când nu se pot realiza în alte domenii de activitate. Această lucrare oferă un câmp larg pentru auto-exprimare, cunoașterea vieții, creșterea, atât financiar cât și personal.
Lucrăm cu clienți, cumpărători și vânzători ai căror interese sunt opuse. Și pentru a putea face ca toată lumea să fie mulțumită și să se întoarcă din nou la tine - aceasta este arta înaltă. Oricine se va ocupa de ea va realiza mult.
"Oamenii nu mai sunt frică să contacteze agențiile imobiliare"
Elena Anatolievna Tikhomirova, directorul agentiei imobiliare "Palace" (credo de viata: "Asistenta profesionala"):
Munca mea a început cu un curs de studiu. Prelegerile au fost citite și conduse de psihologi, avocați, specialiști cu experiență în domeniul imobiliar. Dar după aceea era un sentiment că erai într-un spațiu fără margini și trebuie să înoți, să supraviețuiești, să nu te rupi. Nu toți au reușit. Din grupul nostru de 17 persoane din domeniul imobiliar au fost doar două.
Prima afacere a avut loc trei luni mai târziu. A fost amintită pentru o viață. A fost necesar să se stabilească un apartament comunal cu trei camere staliniste. Totul a mers bine. După prima înțelegere, am avut sentimentul că am fost pe calea profesională potrivită. A existat o creștere spirituală, primele recomandări. "Îmi place, stau aici", m-am gândit atunci.
Modul în care piața sa schimbat
Există opinia că este ușor să obțineți bani mari într-o afacere imobiliară. Dar, în același timp, puțini oameni se gândesc cât de greu sunt câștigați acești bani. De aceea puțini rămân în domeniul imobiliar.
Cred că un agent trebuie să aibă calități speciale. Este important să înțelegeți care este scopul dvs. Dacă numai dorința de a face bani, atunci nu veți obține niciodată ceea ce caută profesioniștii - recomandări. Clientul simte în mod subtil cum îl tratează un agent. Dacă este doar un ATM, tranzacția poate fi terminată, dar clientul se va simți înșelat.
În fața mea, de exemplu, am stabilit un alt scop: ca clientul să aibă un sentiment de satisfacție cu alegerea unui agent, un obiect de proprietate imobiliară. Că el a înțeles: agentul a efectuat totul, care a promis, după ce a câștigat multă comisie, câte au stipulat la început. Dacă, cu acest sentiment, o persoană intră într-o nouă locuință, atunci el va recomanda un astfel de agent prietenilor și cunoștințelor sale. Principalul lucru în afacerea noastră este asistența profesională de înaltă calitate.
Adesea vorbesc cu noii veniți care doresc să încerce ei înșiși ca agenți. Intotdeauna pun intrebarea: "Cu ce scop ati venit la imobil?" Din pacate, multi oameni sunt interesati doar de aspectul material al problemei. Și despre scopul principal - de a ajuta oamenii, ei nici măcar nu cred. În plus, ele nu reprezintă ce fel de muncă: sarcini emoționale mari; Ziua de lucru nereglementată - apelurile pot fi primite la sfârșit de săptămână și în zilele de sărbătoare. Dacă o persoană este gata pentru acest lucru, dacă este sigur că poate ajuta oamenii, atunci bine ai venit!
Calitățile cerute de un agent imobiliar:
- abilitatea de a înțelege un altul;
- abilitatea de a pune mai întâi problemele clientului, și nu de interesele sale materiale;
- mobilitatea, agentul este un om de acțiune, nu puteți sta pe loc.
"Drumul spre o agenție imobiliară a fost planificat"
Albina Konstantinovna Gladysheva, directorul agenției imobiliare Alfa-Realty:
- Călătoria mea la agenția imobiliară a fost planificată și gândită în avans. Am fost un profesor tânăr, am învățat limba și literatura rusă în liceu. Era foarte îndrăgită de copii și de ceilalți. Și în capul meu erau versete nesfârșite și romantism continuu.
Poate că toate astea vor continua mult timp. Dar, după cum era de așteptat, m-am căsătorit și am plecat în concediu de maternitate. Soțul meu a fost în șoc la muncă - în anii '90 a fost greu. Așa că problema banilor a venit în prim plan, care a trebuit să fie abordată urgent. Soacra mea a hotărât să se întoarcă în apartamentul ei, astfel încât să reușim să o depășim cumva. Dar ea a făcut-o din anumite motive nu a funcționat.
Și apoi - am fost foarte norocoasă: am intrat într-o echipă excelentă, la directori competenți, de la care am simțit dintotdeauna participarea și sprijinul sincer. Primul meu client a vândut un apartament pentru a cumpăra un jeep imens numit Land Cruiser și nu a fost deloc lacom. Și primul meu manager, la a cincea lecție cu stagiarii, a spus: "Bine, Albina, vei avea cu siguranță agenția ta într-o zi." Ce pot spune? Încercăm.
"Agent imobiliar - lucrează pentru cei care doresc să lucreze pentru ei înșiși și s-au obișnuit să se bazeze pe puterea lor"
Olga Nikolaevna Sazanova (antreprenor Sazanova):
A venit - m-am luat imediat. Primul meu manager imobiliar a acordat o atenție deosebită formării, și-a împărtășit propria experiență. După ce am lucrat mai mult de un an, mi-am dat seama că pot și vreau să fac afaceri singure. Așa că am decis să-mi creez agenția în Bogorodsk. Soțul și fiul meu m-au susținut. În general, am înregistrat perioada de anchetă și am început să lucrez.
Vreau să spun că un specialist în domeniul imobiliar nu este la fel de ușor cum ar părea la prima vedere. Aceasta este lucrarea, în primul rând, cu oamenii. Și fiecare persoană trebuie să găsească o abordare, prin urmare, o mulțime de răbdare și tact sunt necesare. Dar aceasta este și o mare varietate - veți învăța o mulțime de povești umane și o tranzacție pentru alta nu este așa.
O condiție indispensabilă pentru succes este îmbunătățirea constantă a nivelului profesional. Altfel nu poți. Din nefericire, de multe ori în practica mea, mă confrunt cu faptul că nu toți agenții înțeleg cum să lucreze competent, cum să acționeze în această sau în situația respectivă, să întocmească corect documente etc. În acest sens, criza a avut un impact pozitiv asupra pieței - neprofesioniștii au dispărut, există cei care sunt capabili să răspundă spiritului vremurilor, nevoilor lor, care sunt gata să se dezvolte.
Este important pentru un specialist în domeniul imobiliar și posibilitatea de a vă organiza în mod independent ziua de lucru. La urma urmei, programul este gratuit, șeful asupra sufletului nu merită, iar câștigurile depind de propriile tale eforturi.
Prin urmare, cei care doresc să se încerce în domeniul imobiliar, aș spune următoarele: "Cred că totul depinde de dorința unei persoane. Dacă dorește ceva, face un efort să-și realizeze visul, totul se va întoarce pentru el ".
Pentru mine, această abordare ajută - mulți clienți vin la mine la recomandare (atât rezidenți din Bogorodsk și Nizhny Novgorod). Este frumos, dar vă face să acordați mai multă atenție muncii dvs. Dacă aș face greșeli, acest lucru nu s-ar întâmpla.
Nu este ușor, dar îmi place slujba asta. Și există un vis - să deschideți o agenție pe propriile dvs. spații, atunci vă puteți gândi la extinderea și angajarea de noi angajați și la formarea acestora. La urma urmei, profesia noastră va fi întotdeauna în cerere.
"Nu există câștiguri ușoare în domeniul imobiliar"
Olga Vyacheslavovna Privalova, directorul departamentului de vânzări al agenției imobiliare Alfa:
Mă încadrez în această lucrare ușor și organic. Sunt profesor prin educație și, după cum știți, profesorii din domeniul nostru sunt destul de confortabili: se simt oameni, știu cum să comunice. Aceasta joacă un rol important. Partea tehnică a procesului este adesea disponibilă proprietarilor imobiliari (acest lucru se numește "suport de tranzacționare" în cadrul agenției). Dar acea stare de stres în care aceștia rămân în timpul tranzacției, adesea nu vă permite să negociați competent cu partea opusă, să găsiți puncte comune de contact. În cazul în care vânzătorul și cumpărătorul se confruntă unul cu unul, este departe de faptul că pot găsi o limbă comună. În plus, lanțurile de cumpărare și vânzare sunt adesea lungi, complexe, care implică mulți oameni. Și toată lumea ar trebui să fie fericită, iar acest lucru se realizează prin eforturile unui anumit agent.
Îmi amintesc prima mea afacere foarte bine. Clientul a sunat agenția și sa oferit să cumpere un apartament de la el. Am fost instruit să găsesc un cumpărător, ceea ce am făcut. Partea juridică a afacerii a fost gestionată de manager. Totul a mers bine, toată lumea a fost fericită. La despărțire, vânzătorul mi-a dat o imagine pe care a fost descris un peisaj de primăvară (și acesta este foarte simbolic). De atunci a atârnat în apartamentul meu. Acesta este talismanul meu.
Acum mulți oameni doresc să lucreze ca agenți imobiliari, gândindu-vă că puteți face cu ușurință mari bani aici. Dezamageste imediat: nu este. Prin urmare, mulți oameni vin și pleacă.
Aici este necesar să lucrăm, ca și în alte locuri, nimic nu este dat pentru nimic. Principalul lucru - pentru a alege o profesie în mod deliberat, știind că aceasta necesită investiții mari puterea morală, capacitatea de a lua problemele clientului ca cont propriu.
"Primul pas este să începem. Al doilea nu înseamnă oprirea "
Margarita Yuryevna Smirnova, directorul agenției imobiliare "Notra-NN":
- Adesea credem că există încă mult timp și că cel mai bun lucru care se poate întâmpla este încă de acum înainte. Și așteptăm. Dar dacă va veni mâine bine, este o mare întrebare. Cred că totul depinde de noi înșine: trebuie să acționăm și apoi rezultatul va fi. Și, în principiu, ceva de făcut, trebuie să faceți două pași. Primul trebuie să înceapă. Al doilea nu trebuie să se oprească.
Odată și înaintea mea a apărut întrebarea în ce direcție să mergem mai departe. A fost sfârșitul anilor '90. În spatele - 6 ani de predare la școală, 5 ani de muncă ca gospodină. Atunci alegerea mea a căzut pe agenția imobiliară. Am hotărât să mă înțeleg acolo.
Din anumite motive, mulți cred acum că experții imobiliari sunt oameni lacomi. Personal pentru mine în prim plan a fost oportunitatea de a comunica cu oamenii, câștigând noi cunoștințe. Am hotărât că imobilul va deveni acea muncă pentru suflet, pentru care și tu primești bani. Așa că am fost în agenția "Orion-NN".
Sfaturi de la Margarita Smirnova
Cei care au decis să-și conecteze viața cu afacerile imobiliare, vreau să spun următoarele. Nu fi dezamăgit de primele eșecuri. Nu te opri. Înfrângerea va fi în mod necesar urmată de victorie. Principalul lucru este diligența. Dacă o persoană dorește, atunci își va atinge scopul. Și mentorul său îl va ajuta în asta. În plus, nu vă așteptați la un rezultat rapid: pentru a deveni un adevărat profesionist, aveți nevoie de câțiva ani de muncă grea.
Și cei care decid doar pentru ei înșiși, mergi la "imobiliar" sau nu, pot să sfătuiesc - încercați. Și veți avea șansa de a vă planifica independent ziua de lucru și nivelul de venit, precum și oportunitatea de a ajuta oamenii. În opinia mea, sună tentant.
Lidia Belousova, agent imobiliar, Academia de Științe "City Real Estate Center":
- În Nižni Novgorod, soțul meu și cu mine am ajuns de tineri specialiști.
A lucrat la plantă cu entuziasm, cu plăcere. În timp, salariul a încetat să se potrivească, așa că am vrut să schimb ceva în viața mea. Dar nu m-am gândit că voi intra în imobiliare.
În căutarea de lucru pentru fiica mea, am fost la târgul de locuri de muncă. Și există un reprezentant al unei agenții imobiliare a acordat o atenție la mine, m-am convins că voi fi capabil de a deveni un agent. Nu am îndrăznit să părăsesc planta, dar m-am dus la agenție și am început să combin cele două lucrări. Trebuia să-mi planifică programul în mod clar. Prima afacere a fost o lecție bună pentru mine - clienții nu au fost ușor. Pentru cei care au vândut apartamentul prin agenția noastră, clientul a venit și a început să-i convingă că agenția va înșela, nu ai încredere în noi. Din fericire, a fost posibil să-i convingem pe clienți că nu este așa. Cred că astfel de cazuri și temperamentul naturii agentului imobiliar, și nu genul de oameni pe care trebuie să-l arunc, au început pe jumătate.
Lucrul în agenție ma întărit astfel încât a devenit principalul. Treptat a început să apară clienți regulate, recomandări. Am simțit stabilitate, satisfacție de serviciu. A fost a mea!
Nu-mi amintesc ca agent imobiliar cu târguri de locuri de muncă, dar este recunoscător să-l pentru ceea ce a văzut în mine un viitor imobiliar de specialitate și-a schimbat viata.