Indicatori ai imaginii
La fel ca multe lucruri la întreprindere, imaginea managerului constă din diferite părți:
- profesionalismul, este puțin probabil ca angajații și clienții să aibă încredere în firma, al cărei lider nu cunoaște prea bine subiectul afacerii sale. Prin urmare, liderul trebuie să demonstreze prin exemplul personal propria sa competență în aria de muncă aleasă;
- curățenia moralei și fiabilitatea propriei poziții. Nu puteți permite situații negative sau ambigue, deoarece liderul este chipul întregului brand. Ordinele pe care le-a stabilit trebuie mai întâi să fie respectate de conducătorul însuși, de exemplu, ar trebui ca, la fel ca oricine altcineva, să vină la lucru la acea vreme, pentru a stimula subordonații cu propria atitudine față de lucrarea care se face;
- orizonturi extinse. Conducătorul trebuie să fie strict, dar, uneori, datoria lui include ascultarea, susținerea conversației și nu întotdeauna pe un subiect de afaceri. Adesea negocierile se transformă într-o conversație seculară, astfel încât managerul ar trebui să poată să-și arate educația în direcția umanitară;
- culturii și eticii. Liderul ar trebui să arate o cultură de comunicare, tact și constrângere în orice situație, astfel, el arată un exemplu nu numai pentru angajații săi, ci și pentru cei care au aplicat la companie. O atitudine bună față de alții va permite să se formeze o imagine pozitivă, care, fără îndoială, va afecta și imaginea.
Este important să ne amintim că imaginea conducătorului se formează nu într-o singură zi, ci treptat. Uneori formarea percepției durează o perioadă considerabilă de timp.
Conducătorul trebuie să fie, de asemenea, un cunoscător excelent al psihologiei. Acest lucru va ajuta la găsirea unei abordări corecte pentru mulți oameni, la negocierea cu mai mult succes și la încheierea rapidă a contractelor de afaceri avantajoase.
Managerul ar trebui să cunoască anumite tehnici de comunicare speciale, cum ar fi o voce liniștită și calmă, care să poată convinge, să aplice principiul repetării, atunci când cuvintele intervievatorului sunt amânate în memoria interlocutorului, cele mai des repetate în conversație. În plus, managerul ar trebui să se distingă prin gust impecabil și delicat în haine, deoarece capacitatea de a se arăta corect formează o atitudine pozitivă față de o persoană și, prin urmare, reflectă și ea bine pe imagine.
Șeful întregului ecran ar trebui să arate locația oamenilor. Nu doare la momentul potrivit și un zâmbet, pentru că o expresie constantă gravă sau sumbră a feței creează o neîncredere subconștientă și, prin urmare, o atitudine negativă.
Semnalele non-verbale, adică mișcările involuntare pe care o persoană le comite fără a le cunoaște, pot spune multe despre nm, deci liderul, pentru care imaginea nu este doar un sunet gol, este obligată să aibă o bună conducere a "limbii" propriului corp.