În ultimul timp, plângerile privind încălcarea legislației au devenit mai frecvente la încheierea unui contract de achiziție și vânzare de mașini. După cum arată practica juridică, chiar achiziționarea unei mașini într-un show auto oficial nu reprezintă o garanție că tranzacția va fi transparentă și corectă.
Motivul pentru a scrie o plângere în show-ul auto poate fi:
- Diferența dintre prețul real și prețul declarat.
- Inconsistența echipamentului mașinii.
- Refuzul de a reveni la cumpărător suma depusă a depozitului (plata în avans).
- Impunerea unor servicii suplimentare (instalarea de echipamente suplimentare etc.)
- Vânzarea unei mașini second hand, care a fost "pre-vânzare" la un nou preț.
Cum să faceți o plângere despre show-ul auto
Cum să scrieți o plângere în show-ul auto?
Nu sunt supuse examinării plângerii:
- Notă scrisă.
- Anonim sau cu date incomplete / nesigure de la expeditor.
- Conținând vocabular obscene și / sau amenințări.
Puteți face o plângere în cadrul emisiunii auto, însă este mai bine să nu riscați și să recurgeți la ajutorul specializat.
Cum puteți trimite o plângere la emisiunea auto:
- Scrisoare de notificare
Asigurați-vă că ați salvat coloana vertebrală a anunțului. Dacă vine vorba de instanță (Cum să depuneți o plângere la instanța de judecată), acest lucru va dovedi că conducerea dealerului auto a primit plângerea dvs.
- La e-mail-ul organizației receptoare.
- Prin fax.
- Completați formularul online de pe site-ul oficial al destinatarului.
Exemplu de plângere la show-ul auto
Am refuzat să plătească mai mult, și au cerut fie să rezilieze acordul și dă-mi înapoi banii plătiți ca un depozit sau să ofere o mașină care se potrivește cu echipamentul, a declarat în contract și se recalculează prețul de cumpărare. Cu toate acestea, refuzul de a cumpara masina nu a dat nici un rezultat, angajatii s-au dovedit a returna banii sau a reduce costul masinii.
Conform Legii RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, un consumator are dreptul de a refuza executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile, compensarea integrală pentru pierderi sau de a face o cerere de înlocuire a mărfurilor de la recalcularea prețului de achiziție.
Pe baza celor de mai sus, solicit:
În cazul refuzului de a-mi satisface cererile în mod voluntar, voi fi obligat să adresez o plângere autorităților superioare. În acest caz, în plus față de restituirea depozitului, voi solicita despăgubiri pentru daune morale.
În cazul în care să se plângă despre show-ul auto
Plângerea față de acțiunile ilegale ale reprezentantului auto este posibilă în următoarele situații:
Producătorii de autoturisme își apreciază cu adevărat reputația, adesea o plângere adresată serviciului pentru clienți este un mijloc eficient de a obține dorința.
Una dintre funcțiile Rospotreznadzor este de a proteja drepturile consumatorilor, de a controla calitatea bunurilor și serviciilor și de a monitoriza conformitatea cu legislația comercială.
Pentru a colecta bani de la dealerul auto sau pentru a repara daunele, puteți, de asemenea, să vă adresați instanței cu o declarație de creanță.
Plângerea din Rospotrebnadzor
Gestionarea reclamațiilor este tratată de departamentul pentru soluționarea contestațiilor. Puteți depune o plângere la Rospotrebnadzor după cum urmează:
Cerințe pentru reclamații electronice:
Atenție vă rog! Sistemul informațional Rospotrebnadzor se ocupă următoarele formate de fișiere: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, TIF, GIF, PCX, MP3, WMA, AVI, MP4, MKV, WMV, MOV, FLV.
- Scrisorile care conțin texte mai lungi, copii multiple de documente, fotografii și alte atasamente acceptabile trebuie trimise prin poștă obișnuită.
În alte privințe, cerințele pentru apelurile online sunt aceleași ca și pentru aplicațiile pe suport de hârtie.
Exemplu de plângere în Rospotrebnadzor
Am refuzat să plătească mai mult, și au cerut fie să rezilieze acordul și dă-mi înapoi banii plătiți ca un depozit sau să ofere o mașină care se potrivește sau complet, a declarat în contract și se recalculează prețul de cumpărare. Cu toate acestea, refuzul de a cumpara masina nu a dat nici un rezultat, angajatii s-au dovedit a returna banii sau a reduce costul masinii.
Acțiunile companiei Toyota East-Auto LLC reprezintă o încălcare a legilor Federației Ruse, și anume:
Pe baza celor de mai sus, solicit:
Poate că te vei interesa:
Conform dispozițiilor privind prefectura districtului administrativ Moscova, aprobată prin Rezoluția nr. 157-PP din ...
În conformitate cu normele Codului de procedură civilă și Codul de etică profesională a avocaților, orice client care ...
Activitățile investigatorului sunt legate de investigarea infracțiunilor. Gama de îndatoriri ale acestui avocat este extrem de largă: el ...