O mulțime de teorie, dar există practică. O carte destul de interesantă, după cum reiese din următoarele citate.
În ciuda diferitelor circumstanțe ale deschiderii de noi instrumente de promovare, în acest proces sunt indispensabile trei lucruri:
5 Axiomul succesului în comunicarea cu oamenii și recomandări scurte despre cum să vă îmbunătățiți comunicările de marketing:
Transferați focalizarea de la dvs. către client. Nu spuneți: "Vindem!" - spuneți: "Noi vă ajutăm să cumpărați". Nu spune "Magazinul nostru sa mutat la stânga pentru 20 de metri", dar - "Mai aproape de tine la 20 de metri!" Nu spune "Ne poziționăm ca ...", mai bine - "Suntem recomandați ca ..." Și așa mai departe.
De regulă, în sectorul B2B, munca se desfășoară în mai multe direcții.
- Un set de negocieri se desfășoară cu manageri de top sau cu factori de decizie (factori de decizie);
- un alt set de acțiuni, de regulă, mai voluminos, este folosit pentru a interacționa cu persoanele care influențează primele persoane (BWO);
- Al treilea set de măsuri vizează administratorii așa-numiți. managerii de mijloc;
- al patrulea - pe cumpărători. care efectuează lucrări tehnice atunci când efectuează o tranzacție;
- a cincea - pentru angajații obișnuiți ai companiei-client.
Atunci când organizăm vânzări, trebuie să lansăm două procese de comunicații paralele: una va fi direcționată către vânzări, către clienți fierbinți și cealaltă către răcire, astfel încât să se formeze o idee clară despre produs în capul lor. Primul proces este important de realizat, cu accent pe locul de vânzare, al doilea - cu accent pe viața consumatorului.
Dacă nu ați planificat să obțineți cifre specifice în avans, nu are sens să vă lamentați după avansarea pe care ați câștigat puțin. Dacă nu stabiliți obiective clare la început, nu determinați cum să le atingeți, nu decideți ce comunicări veți atinge aceste obiective, va fi dificil pentru dvs. să obțineți un rezultat și chiar mai greu de evaluat.
Pentru noțiunea de "promovare a bunurilor / serviciilor" în practica modernă de marketing, luând în considerare o abordare comunicativă avansată, ar trebui fixat un set de 4 funcții:
- alegerea corectă a numărului necesar de comunicații în fiecare perioadă specifică de timp (cu planificarea de marketing);
- crearea și conectarea eficientă a comunicațiilor integrate (IMC) sau, cu alte cuvinte, crearea de evenimente speciale;
- utilizarea de tehnici inovatoare, mișcări proaspete, instrumente creative, chips-uri de promovare în IMC;
- Realizarea indicatorilor de performanță planificați de promovare: viteza, amploarea și profunzimea avansării.
Cumpărați sau descărcați cartea aici.
Vyacheslav Gruzdev, manager de proiect Yarko585.ru
Cooperarea cu agenția MAVR poate fi descrisă ca fiind extrem de plăcută și productivă. Desigur, au existat unele dezacorduri, dar fiecare litigiu a fost rezolvat constructiv și luând în considerare opiniile fiecărui participant. Acest lucru trebuie să reflecte asupra faptului că nu există scenarii ideale. Alegerea mea este făcută în favoarea înțelegerii și motivării colegilor din magazin. Ce veți face este, desigur, numai pentru dvs. Dar, pentru început, vă recomand să discutați cu Vlad.
Yakovleva Natalia
A lucrat cu Vladislav pentru a pregăti articole pentru clienți premium. Apreciem foarte mult profesionalismul ei, abilitatea de a pătrunde adânc în material, de a simți clientul și publicul pentru care scrie, viteza și calitatea muncii. Suntem recunoscători pentru cooperarea plăcută!
Tereshchenko Andrey
Am fost sfătuit să contactez pe Vlad cu un prieten care nu era mulțumit de forma de muncă prin freelancing, pe care l-am abordat complet. În persoana lui Vlad am găsit un angajat responsabil, energic, creativ, educat și, foarte important, cinstit. Timp de mai mult de 3 ani Vlad a fost lider și ajustat cursul de dezvoltare al magazinului nostru online, combinând un profesionist în SEO și un consultant de marketing pe Internet. În plus față de calitățile profesionale pot fi observate punctualitate, capacitatea nu numai de a vorbi, ci și pentru a asculta, mereu pe conexiune, puteți rezolva rapid situația sau pentru a obține sfaturi și doar plăcut să vorbesc cu oamenii. Mă bucur foarte mult că m-am întâlnit și am de gând să continui să lucrez.
Nu au fost găsite deficiențe))
Natalya Denisenko
În colaborare cu dvs. îmi place eficiența și răspunsul la orice cerere și ofertă.
Confidențialitatea dvs. este foarte importantă pentru noi. Dorim ca munca dvs. pe Internet să fie cât mai plăcută și mai utilă posibil și ați folosit destul de calm cea mai largă gamă de informații, instrumente și oportunități oferite de Internet.
Informațiile personale ale membrilor colectate în momentul înregistrării (sau în orice alt moment) sunt utilizate în principal pentru a pregăti Produsele sau Serviciile în funcție de nevoile dvs. Informațiile dvs. nu vor fi transferate sau vândute unor terțe părți. Cu toate acestea, este posibil să dezvăluim parțial informații personale în cazuri speciale descrise în "Consimțământul cu corespondența"
Ce date sunt colectate pe site
Care este scopul acestor date?
Puteți refuza să primiți scrisori de corespondență și să eliminați informațiile dvs. de contact din baza de date în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare prezent în fiecare literă.
Cum se utilizează aceste date
Cu ajutorul acestor date, informațiile despre acțiunile vizitatorilor de pe site sunt colectate pentru a îmbunătăți conținutul, pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și, în consecință, pentru a crea conținut și servicii de înaltă calitate pentru vizitatori.
Puteți modifica oricând setările browserului astfel încât browserul să blocheze toate cookie-urile sau să vă anunțe despre trimiterea acestor fișiere. Rețineți, în același timp, că anumite funcții și servicii nu vor putea funcționa corect.
Modul în care aceste date sunt protejate
Pentru a vă proteja informațiile personale, folosim o varietate de măsuri administrative, de gestionare și de securitate tehnică. Compania noastră aderă la diferite standarde internaționale de control care vizează tranzacțiile cu informații personale, care includ anumite măsuri de control pentru protejarea informațiilor colectate pe Internet.
Angajații noștri sunt instruiți să înțeleagă și să urmeze aceste măsuri de control, sunt familiarizați cu avizul nostru privind confidențialitatea, reglementările și instrucțiunile.
Cu toate acestea, în ciuda faptului că încercăm să vă protejăm informațiile personale, și dumneavoastră trebuie să luați măsuri pentru ao proteja.
Renunțarea la răspundere
Utilizatorul este de acord că toate litigiile posibile vor fi rezolvate în conformitate cu normele legislației ucrainene.
Utilizatorul este de acord cu faptul că regulile și legile privind protecția consumatorului nu pot fi aplicate utilizării site-ului de către acesta, deoarece acesta nu oferă servicii rambursabile.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu "Renunțarea la răspundere" și cu regulile stabilite și acceptați orice responsabilitate care vă poate fi atribuită.
Consimțiți expeditorul
Completând formularul de pe site-ul nostru - sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate. De asemenea, sunteți de acord că avem dreptul de a vă dezvălui informațiile dvs. personale în următoarele cazuri:
1) Cu acordul dvs.: În toate celelalte cazuri, înainte de a trimite informații despre dvs. unor terțe părți, compania noastră se angajează să obțină consimțământul dvs. explicit. De exemplu, compania noastră poate pune în aplicare o ofertă sau o ofertă comună cu o terță parte, atunci vă vom cere permisiunea de a vă distribui informațiile dvs. personale unui terț.
2) Pentru companiile care lucrează în numele nostru: Colaborăm cu alte companii care îndeplinesc funcții de suport pentru afaceri în numele nostru, astfel încât informațiile dvs. personale să poată fi parțial dezvăluite. Solicităm ca aceste companii să utilizeze informații numai în scopul furnizării de servicii contractuale; li se interzice transmiterea acestor informații către alte părți în alte situații decât atunci când este cauzată de necesitatea furnizării de servicii convenite. Exemple de funcții de suport pentru afaceri: executarea ordinelor, implementarea aplicațiilor, emiterea de premii și bonusuri, efectuarea de sondaje în rândul clienților și gestionarea sistemelor informatice. De asemenea, dezvăluim informații generalizate non-personalizate la alegerea furnizorilor de servicii.
3) Filiale și asociații în participațiune: O filială sau o asociere în participație este înțeleasă ca o organizație cu cel puțin 50% din participația la capital care aparține Companiei. Atunci când vă transferați informațiile către un partener dintr-o filială sau într-o asociere în participațiune, societatea noastră vă cere să nu dezvăluiți aceste informații altor părți în scopuri de marketing și să nu utilizați informațiile dvs. în nici un fel contradictoriu alegerii dvs. Dacă ați indicat că nu doriți să primiți materiale de marketing de la Compania noastră, nu vom împărtăși informațiile dvs. partenerilor noștri în filiale și societăți mixte în scopuri de marketing.
4) Pe paginile co-poziționate sau partenere: Compania noastra poate face schimb de informații cu companiile partenere cu care realizează oferte speciale si activitati / servicii de promovare in colaborare pozitionat site-ul nostru. Atunci când solicitați date personale pe astfel de pagini, veți primi un avertisment cu privire la transferul de informații. Partenerul utilizează orice informații furnizate de dvs. în conformitate cu propriul anunț de confidențialitate, pe care îl puteți citi înainte de a trimite informații despre dvs.
5) Atunci când transferați controlul asupra întreprinderii: Compania noastră își rezervă dreptul de a vă transfera datele personale în legătură cu vânzarea integrală sau parțială sau transferul întreprinderii sau a activelor acesteia. Atunci când vindeți sau transferați afaceri, Compania noastră vă va oferi posibilitatea de a refuza transferul de informații despre dumneavoastră. În unele cazuri, acest lucru poate însemna că noua organizație nu vă va mai putea oferi serviciile sau produsele furnizate anterior de Compania noastră.
6) de aplicare a legii: Firma noastra poate, fără consimțământul dumneavoastră să dezvăluie informații personale către terțe părți pentru oricare dintre următoarele motive: pentru a evita încălcări ale legii, regulamentele sau deciziile judecătorești; participarea la investigații guvernamentale; asistență în prevenirea fraudei; precum și consolidarea sau protejarea drepturilor companiei sau ale filialelor acesteia.
Toate informațiile personale trimise de dvs. pentru înregistrarea pe site-ul nostru pot fi modificate în orice moment sau complet eliminate din baza noastră de date la cererea dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să ne contactați în orice mod convenabil pentru dvs., utilizând informațiile de contact afișate într-o secțiune specială a site-ului nostru.
Dacă doriți să refuzați primirea corespondenței din lista noastră obișnuită de corespondență, puteți face acest lucru în orice moment cu ajutorul unui link special care este plasat la sfârșitul fiecărei litere.