Care este Legea privind protecția consumatorilor?
Cu alte cuvinte, când vă întoarceți bijuteriile din aur, argintul cu inserții de diamante, rubine, topaz, chihlimbar, veți fi refuzat legal, ghidat de articolul menționat mai sus.
Ce este bijuterii de costume? Această decorare nu este făcută din metale prețioase și pietre, ci din alte materiale (de exemplu plastic), care imită doar o decorație prețioasă.
După cum se poate observa din decretul menționat anterior, nu se spune nimic despre imposibilitatea de a face o revenire de bijuterii.
Astfel, atunci când răspundeți la întrebarea "Este potrivit să întoarceți bijuteriile de bună calitate?", Se poate răspunde cu siguranță "Da, bijuteriile sunt incluse în lista bunurilor supuse returnării".
Cum pot returna bijuteriile conform Legii?
În conformitate cu Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", modalitatea de returnare a bijuteriilor depinde de calitatea lor adecvată sau inadecvată.
De exemplu, este posibilă returnarea imitațiilor de bijuterii dacă:
- De la cumpărare, nu mai mult de paisprezece zile au trecut;
Numărul de paisprezece zile începe în ziua următoare achiziției.
- Dacă cumpărătorul a păstrat un cec care confirmă achiziționarea de bijuterii returnate la un anumit punct de vânzare;
- Dacă bijuteria este returnată în aceeași formă în care a fost achiziționată;
Cu păstrarea tuturor etichetelor, etichetelor, căptușelilor și a altor lucruri.
- Dacă bijuteriile de costume nu au urme de "șosete";
Cumpărătorul nu a purtat-o, nu a scăpat-o, nu există jetoane, zgârieturi, margele lipsă etc. pe bijuterii.
Întoarcerea de bijuterii de bună calitate, cumpărătorul ca un motiv pentru întoarcere ar trebui să apeleze:
- Dimensiunea greșită;
- Culoare necorespunzătoare;
- Stil nepotrivit;
- Formă necorespunzătoare;
- Echipamente necorespunzătoare;
În plus, atunci când se întorc bijuterii de bună calitate, clientul se poate referi la articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căreia cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile în cazul în care în termen de paisprezece zile, s-a constatat o lipsă de care nu a avertizat vânzătorul.
De exemplu, în timpul șosetelor, ați realizat că un colier achiziționat este prea greu, culorile sau pietrele artificiale provoacă prea mult pielea.
Când vă întoarceți bijuteriile, puteți cere:
- Schimba bijuterii pentru aceeasi dimensiune, forma, culoare sau stil;
- Bijuterii de schimb pentru altul, cu o recalculare a prețului de cumpărare;
- În cazul în care o bijuterie adecvată în momentul tratamentului în magazin nu va, atunci puteți cere să se întoarcă 100% din valoarea sa în schimbul returnării sale;
Cum de a face o revenire de bijuterii de calitate scăzută?
Dacă găsiți vreo greșeală de fabricație în bijuteria achiziționată, atunci o puteți returna în următoarele condiții:
- În termen de 14 zile, dacă o bijuterie achiziționată are un defect, pe care vânzătorul nu la avertizat;
- În perioada de garanție, dacă există una dintre bijuteriile achiziționate;
- Mai târziu de 14 zile, dacă bijuteriile achiziționate au avut o defecțiune gravă (toate pietrele au desprins unele elemente);
Înainte de a merge la ieșirea unde au fost cumpărate bijuteriile, cumpărătorul trebuie:
- Asigurați-vă că în bijuterii se păstrează cecul (sau alt document care confirmă cumpărarea într-un anumit magazin, data achiziției, costul decorului, detaliile vânzătorului de servicii);
- Colectați toate autocolantele, etichetele, ambalajele în care a fost vândut decorarea;
- Vino la magazin și numește motivul întoarcerii;
- Completați o cerere scrisă pentru returnarea sau schimbul de bunuri;
- Cumpărătorul va lua o bijuterie de calitate scăzută pentru a determina ce a cauzat apariția unui defect de bijuterie - căsătorie de producție sau inexactitate a cumpărătorului;
Timpul pentru examinarea cererii și pentru examinare este de 10 zile. Durata maximă a examenului este de 30 de zile.
Dacă examenul arată că aceasta este o căsătorie, atunci cumpărătorul va fi oferit:
- Returnați bani,
- Eliminați defectul în detrimentul magazinului,
- Bijuterii de schimb pentru aceleași, dar fără defecte;
- Bijuterii de schimb pentru un alt cost, cu un recalculare a valorii;
Dacă vânzătorul refuză să satisfacă cererea dvs., atunci puteți:
- Contactați Consiliul de protecție a consumatorilor;
- A pune în magazin în instanță;