Numele meu este Anatoly Gayvoronsky. Sunt un avocat al drepturilor omului al Organizației Publice pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor "PIB". Lucrez la Departamentul de combatere a falimentului din Sankt-Petersburg.
Totul, dar comisionul a făcut de la 50% la 100% din suma creditului dat.
Se întâmplă astfel:
Solicită împrumutatul 500 000rub. cu scadența de 48 de luni. Ei spun că e bine, o vom da. Și acum împrumutatul plin de bucurie, care este în euforie după aprobare, semnează o grămadă de documente, primește cele 500.000 ruble ratate. la checkout și plimbări pline de bucurie acasă.
În fiecare lună, debitorul aduce o plată lunară băncii și totul pare bine, dar într-o zi ....
Apărut la oportunitatea împrumutatului, nu după 48 de luni, dar, să presupunem, 12 înainte de termen pentru a rambursa împrumutul. Împrumutatul se adresează Băncii și îi solicită să îi acorde suma exactă pentru rambursarea anticipată.
Și aici începe cel mai intens.
Rețineți că debitorul a luat în bancă 500 000rub. - Aici. Și va aminti. Nu e un idiot.
A doua frază: "Probabil că nu ați înțeles." Numele meu este Ivanov. "Uită-te din nou, este o greșeală."
A treia frază: „... Nu-mi amintesc cum am luat suma creditului am luat 500 de mii, iar pentru un an pentru a plăti datoriile de 24 400rub luni, de ce este că datorez banca 632 000 am luat mai puțin de la o astfel de taxă.“
Împrumutat în stare de șoc aruncă telefonul și a fugit a fugit la bancă, și se spune să-l: „De ce, dragul meu Ivan, pentru că v-ați semnat un acord Amintiți-vă, am întrebat:“ Cum te simți în legătură cu asigurarea „Amintiți-vă ?. pe care le spui? Da, ai spus că anti-asigurare nu au nimic? nu-i amintești? Deci, am inclus în contractul de împrumut o taxă pentru tine conectarea la programul de asigurare. acum este viața și sănătatea asiguratului. la urma urmei, v-ați semnat o declarație de conectare servicii suplimentare dvs. Am scos taxa de comision din contul tău. . Conform contractului Acum doriți să plătiți anticipat împrumutul - stinge, luând în considerare doar Comisiei ".
Debitorul încă nu crede și încearcă să-și dea seama, continuă să afle: "Și cât de mult mi-au dat taxă pentru această legătură, nu 200 de mii."
Și ei spun: "De ce 200? Comisia a ajuns la 264 mii de ruble."
Debitorul strigă deja: "Cât de mult, cât de mult".
Și repetă calm: "Două șaizeci și patru de mii de ruble."
Neștiind ce se întâmplă împrumutat de origine se execută, aruncă la Internet Yandex câștigă: „Opinii Bank Renaissance Capital“ și cade mai mult de 300.000 de link-uri la comentarii acelorași debitori aiurit care încearcă să dau seama: „Ce, ce, cum este posibil . "
Eu, în ultimii 2 ani, am protejat mai mult de 60 de debitori ai Renaissance Credit Bank. Și toată lumea spune aceeași poveste. Despre aceleași lucruri pe care le-am spus mai sus.
Imaginea reală arată astfel:
După aprobarea împrumutului, managerul băncii oferă împrumutatului norocos să semneze un pachet de documente (în jur de 30 de pagini) și să meargă la casierie - să obțină un împrumut.
În același timp, managerul, fără a cere debitorului, întocmește un împrumut nu pentru 500 mii de ruble solicitate, ci pentru 764.000 de ruble. inclusiv pe credit în continuare suma comisioanelor pentru așa-numita conexiune la programul de asigurare. Suma acestei comisioane, în acest caz, este de până la 264 de mii de ruble, iar această sumă nu se găsește în niciun document din contractul de împrumut.
La întrebarea debitorului, de ce nu există 500tys și 764tys în contract, managerul spune: "Aceasta este suma creditului pentru 48 de luni cu dobândă". Împrumutatul întotdeauna, câți nu aș întreba după ce clienții mei, în 100% din cazuri, sunt mulțumiți de un astfel de răspuns și semnează contractul, aproape fără a se mișca în esența condițiilor. La urma urmei, suntem obișnuiți să credem bancherii pe podea. Credem că banca are o licență, deci face totul potrivit legii.
După semnarea documentelor, managerul din baza de date electronică asigură emiterea împrumutului, iar împrumutatul, în contul de credit deschis în aceste scopuri, înregistrează întreaga sumă a împrumutului. Toate cele 764 de mii de ruble.
Suma comisionului este imediat lichidată de bancă din contul debitorului datorită plății unei comisioane de 264 000 de ruble. și soldul împrumutului - 500 mii, îl dă în brațe. În același timp, banca nu notifică împrumutatul despre retragerea comisionului din cont, astfel încât debitorul nu suspectează nimic. Se întâmplă astfel încât împrumutatul a decis să primească 500 de mii, a suflat, a primit 500 râvnit la checkout, expirat și a devenit datorat 764 de mii.
Vreau să clarific imediat că comisionul nu este asigurător și compania de asigurări nu o primește. Întreaga sumă rămâne cu banca pentru faptul că banca a transferat informații despre împrumutat societății de asigurări în formă electronică.
Când primul client al Renaissance Credit Bank mi-a aplicat, am aflat de mai mult de o lună în care comisionul sau termenii împrumutului aveau un comision și când împrumutatul avea timp să semneze pentru el. Sa dovedit că această sumă nu este în documente și nici un consimțământ oficial al împrumutatului, adică documentar, banca nu a dat pentru a furniza servicii de conectare pentru 264 000 de ruble.
În timp ce privesc încălcarea evidentă a drepturilor consumatorului de către banca renascentistă, am apelat la instanță în apărarea împrumutatului.
Tribunalul districtual a confirmat cererile noastre și a decis să recupereze din partea băncii o comisie cu ședere ilegală.
Dar sunt mult mai înșelătoare, dar nu le pot proteja acum. Arbitrariness Bank Renaissance Credit acoperă în prezent Curtea de Stat din Sankt Petersburg.
Cu toate că în Codul civil și Legea privind protecția consumatorilor există articol protejează consumatorii împotriva unei astfel de bănci de arbitrar. Legea prevede în mod clar că: „Nu contează, consumatorul a semnat un contract sau un acord semnat Dacă există puncte în contradicție cu legislația Rusiei - astfel de elemente nu sunt valabile, adică, drept conform legii și nu necesită recunoașterea acestei Curți.“.
Judecătoria orașului Sankt-Petersburg a decis că încălcarea legii de către bancă nu are importanță pentru soluționarea cauzei în favoarea consumatorului. Unii judecători spun: "De ce ați atacat banca, lăsați debitorii să citească contractele mai bine".
E doar un fel de nelegiuire.
Am trimis o plângere Curții Supreme, dar știind că 90% din plângerile pe care Curtea Supremă le-a adresat, chiar și fără să le refuze să accepte, vreau ca țara să învețe despre această stare de fapt.
Poate că ceva se va schimba? Sau nu?