Modul de a trata cu chelneri poate spune multe despre o persoană.
"Modul în care te referi la directorul companiei nu spune nimic despre tine. Dar tratamentul cu chelnerul este capabil să spună foarte mult ", - Del Jones
"Regula chelnerului" sugerează că modul de a trata cu un chelner poate spune multe despre personalitatea unei persoane. Majoritatea directorilor companiilor sunt de acord cu acest lucru (și sunt de acord cu privire la o gamă foarte restrânsă de probleme).
A deveni un loc comun, această "regulă" a intrat în practica interviurilor. Ron Shaich, co-fondator al rețelei de cafenele-bakeri Au Bon Pain și acum director al Panera Bread, spune că atunci când un candidat pentru funcții de conducere vine pentru un interviu, îi întreabă pe asistentul său cum a vorbit cu ea. Dacă o persoană se comportă brutal și exigent, adesea arată că nu este un jucător de echipă.
În plus, în opinia dr. Frederic Newman de Psihologie Astăzi, acest factor ar trebui luat în considerare la alegerea unui viitor partener.
Da, atitudinea față de chelner poate să arate o anumită parte a persoanei - toată lumea este de acord cu asta. Dar pentru a acoperi întreaga problemă, trebuie să vă uitați la cele două capete opuse ale spectrului - aceia care se lasă să fie maltratați și cei care se comportă politicos. Din ambele variante de comportament este posibil să se tragă anumite concluzii despre calitățile personale ale unei persoane. Și aici sunt multe lucruri importante.
Feriți-vă de persoanele ale căror sisteme de valori depind de situație
Elena Dijour / Shutterstock.com
"Feriți-vă de oamenii ale căror sisteme de valori depind de situație, care pornește și dezactivează farmecul în funcție de statutul contrapărții", - Bill Svenson, CEO al Raytheon.
Sistemul valorilor unei persoane este exprimat în comportamentul său. Este cea care determină în cele din urmă comportamentul nostru și influențează alegerile pe care le facem. Și mulți oameni au un sistem de valori diferit în situații diferite. O astfel de persoană va trata chelnerul prost numai pentru că are un rol subordonat. El este ca un meteorologic.
Există și alți oameni lipsiți de această trăsătură. Încearcă să-i trateze pe toți bine. Comportamentul lor este necondiționat, nu se schimbă de la caz la caz.
Ei înțeleg că situațiile sunt diferite. Chelnerul poate fi singurul susținător al familiei și poate lucra două locuri de muncă sau un tânăr care trebuie să plătească pentru educație. Indiferent de situație, astfel de oameni încearcă să-și amintească faptul că toți oamenii sunt egali unul cu celălalt.
Condamnare sau înțelegere
Cei care manipulează chelnerii sunt predispuși la condamnarea altora. Ei văd chelnerul ca pe un ratat, pur și simplu datorită gamei de sarcini. Ei vorbesc cu el în mod convingător, și poate chiar să-și facă clic pe degete pentru a-și atrage atenția.
O persoana care trateaza un chelner ca pe un egal, intelege ca cineva are propria sa poveste in spatele lui si ca judecarea dupa haine nu merita. Ei au o înțelegere a naturii lucrurilor.
Oamenii care sunt nepoliticoși pentru chelneri, nu pentru jucătorii echipei
Cei care sunt nepoliticoși față de chelneri și care le sunt condescendenți sunt, de regulă, slabi capabili să lucreze într-o echipă.
Atitudinea față de chelner ca egal este un semn al unui jucător de echipă. O astfel de persoană nu va cere - el va respecta pe alții, iar ei îl vor respecta în schimb.
Oamenii care sunt nepoliticoși față de chelneri nu sunt lideri remarcabili
Acest comportament arată că o persoană nu este ușor acordată respect față de ceilalți, dar aceasta este o trăsătură caracteristică care împiedică oamenii să conducă.
În schimb, oamenii care respectă chelnerul îi vor respecta pe ceilalți și aceasta este o calitate importantă a conducerii.
Oamenii care sunt buni la chelneri sunt plini de compasiune și sensibili
Și indiferent de condițiile. Comportamentul inversat este un semn de lipsă de compasiune și de empatie.