MATERIALE METODICE
PENTRU MANAGEMENTUL PERSONALELOR
CE ESTE LOIALITATEA (ANGAJAȚIA) PERSONALULUI?
Vadim Subbotin, directorul Anthropos Consulting
Angajamentul. sau loialitate. personalul este o formă de atașament, loialitate, implicarea angajaților în compania în care lucrează în prezent. Atașamentul este însă diferit. Se poate baza pe motive diferite: de la calcul la iubire.
Continuancesommitment. Am folosit în mod deliberat numai numele englez până acum. Dificultăți de traducere! Să încercăm mai întâi să înțelegem esența a ceea ce este. Și apoi vom încerca să găsim numele în limba rusă. În acest caz, motivele aderării (loialității) constau în faptul că o persoană care consideră argumentele pro și contra, posibilele achiziții și pierderi consideră că este mai profitabil să continuăm să lucrăm în această organizație decât să o părăsim.
De exemplu, deoarece, în virtutea vârstei pre-pensionare, este puțin probabil să găsească locuri de muncă în altă parte; pentru că este mai ușor pentru el să lucreze cu actualul lider (deși este un tiran) decât să caute aventuri pentru capul lui, spun ei, există întotdeauna aceleași prostii, chiar mai rău; pentru că era obișnuit cu procesele și procedurile de afaceri din companie, se adapta la echipă, ar fi mai scump să se adapteze în altă parte decât să continue să lucreze aici și așa mai departe.
În orice caz, nu vorbim de o atracție internă față de companie, ci de atașamentul la aceasta, aș spune, "fixat" la ea, sub presiunea circumstanțelor externe.
Angajament normativ. În acest caz, persoana este ghidată de un sentiment de datorie. anumite obligații morale. Nu acționează sub influența presiunii exterioare sau a calculului, ci pentru că altfel este imoral să acționăm (dacă, desigur, începe să se topească rudimente sau rămășițe de moralitate). De exemplu, organizația a plătit pentru formarea angajaților în cursurile MBA. Din punct de vedere, ar fi necinstit ca un angajat să părăsească organizația după aceea, este necesar să lucreze cu bună credință cel puțin câțiva ani pentru a justifica încrederea acordată acestuia, chiar dacă piața are oportunități mai atractive.
Afectivitate (emoțională). În prezența acestui tip de loialitate, o persoană se confruntă cu atașament emoțional față de compania în care lucrează, acceptă și împărtășește valorile și scopurile organizației, "se obișnuiește" cu ei. Persoana în acest caz este loială companiei, pentru că îl iubește. el vrea să fie o parte integrantă a acestuia.
Astfel, se dovedește o clasificare logică mai degrabă armonioasă a loialităților: calculul (loialitatea prin calcul) este o datorie. obligații morale (loialitate normativă) - iubire. (loialitate afectivă).