Vim Airlines sau VIM-Avia este un transportator rus care efectuează zboruri interne și internaționale de la aeroportul din Moscova Domodedovo. Când planificați un zbor, este necesar să clarificați în prealabil toate informațiile despre transportator, astfel încât să nu întâlniți surprize. Ca și în cazul tuturor transportatorilor aerieni, VIM-Avia are o serie de nuanțe.
Informații despre transportator
Codul companiei aeriene este NN. Transportatorul este specializat în călătoriile aeriene interne și charter. Zborurile aeriene ale companiei aeriene sunt recunoscute ca fiind sigure, dar transportatorul nu se poate lăuda cu privire la această obligație. Potrivit statisticilor, această companie aeriană mai des decât altele din Rusia întârzie zborurile charter.
Înregistrare online
Înainte de a vă înregistra pentru un zbor online, trebuie să cunoașteți caracteristicile acestui serviciu. Înregistrarea pe site devine disponibilă cel mai devreme cu o zi înainte de zbor și se închide cu 4 ore înainte de plecarea aeronavei.
Un pasager nu se poate înregistra online în următoarele cazuri:
- vârsta de până la 14 ani fără escorta;
- sarcinii;
- dificultăți de mișcare în caz de dizabilitate sau de greutate în exces.
Pasagerii care transportă animale, precum și persoanele cu copii trebuie înregistrate numai la contorul aeroportului. De asemenea, se impun restricții asupra deportaților, exilaților și deținuților.
În cazul înregistrării online nu este posibil să se comande servicii suplimentare, deci dacă aveți nevoie pentru a organiza escorta sau transportul de animale ar trebui să fie înregistrate la aeroport.
Beneficiile înregistrării pe site-ul companiei:
- lipsa cozilor și o cantitate mare de timp;
- o alegere independentă a unui loc în interior;
- sigiliul independent al talanelor de aterizare.
Important! În cazul în care pasagerul nu are bagaj, cu excepția bagajelor de mână, înregistrarea online elimină necesitatea de a se aplica la contorul de pe aeroport.
Pentru a vă înregistra, trebuie să mergeți la pagina corespunzătoare. Acolo este necesar să introduceți următoarele date:
- numele pasagerului;
- numărul zborului;
- numărul biletului electronic.
După alegerea locului dorit, trebuie să apăsați butonul din partea de jos a paginii și să confirmați corectitudinea datelor introduse. Apoi, pasagerul va fi redirecționat către pagina pentru imprimarea trecerilor de îmbarcare. Acestea pot fi tipărite imediat sau redirecționate către e-mail.
Dacă există un permis de îmbarcare tipărit, nu este necesară înregistrarea suplimentară la contor, în cazul în care pasagerul nu predă bagajul. Astfel, pentru un pasager cu bagaje de mână, înregistrarea online este o modalitate excelentă de a evita cozi la raft. Dar nu uitați că trebuie să ajungeți la aeroport în timp util pentru a trece toate formalitățile vamale.
Important! Grupurile de pasageri mai mult de nouă persoane nu se pot înregistra online.
În cazul în care pasagerul întâmpină dificultăți în ceea ce privește imprimarea permiselor de îmbarcare, această problemă poate fi soluționată direct la contorul de check-in de la aeroport. Solicitați ajutor nu mai târziu de o oră înainte de zbor.
Tarife ale companiei aeriene
Compania aeriană are 5 tarife:
Prioritatea la check-in în avion este dată de pasagerul care a cumpărat bilete pentru tarifele "Economy Comfort" și "Business". De asemenea, aceste tarife înseamnă o hrană îmbunătățită și o alocație mai mare pentru bagaje.
Cea mai mare rată bugetară este Promo. La achiziționarea biletelor la acest tarif, trebuie avut în vedere faptul că condițiile tarifare exclud posibilitatea returnării biletului sau schimbarea datei zborului.
Important! Dacă trebuie să faceți schimb de bilete, va trebui să plătiți o amendă. Schimbul în compania nu este furnizat, deci ar trebui să emiteți o rambursare și apoi să cumpărați un nou bilet.
Ofertă specială din partea companiei
În anumite direcții, adică un zbor lung, pasagerii pot folosi serviciul de cazare la un hotel gratuit pentru o zi. Serviciul este disponibil numai pentru zborurile care pleacă din Irkutsk, Yakutsk, Anadyr și alte orașe. Serviciul este, de asemenea, disponibil pentru zboruri către aceste orașe. O listă detaliată a indicațiilor trebuie să fie găsită pe site-ul oficial sau în centrul de service.
Cazarea pasagerilor care pleacă din aeroportul Domodedovo este posibilă nu mai devreme cu o zi înainte de ora plecării. Serviciul de cazare nu este oferit dacă mai rămân mai puțin de cinci ore înainte de plecare.
Pentru a utiliza serviciul, pasagerul trebuie să se adreseze birourilor de bilete de la aeroport înainte sau după zbor. Serviciul este oferit numai dacă există un bilet pentru pasageri.
Important! Cazarea este gratuită pentru o noapte, dar nu include mese la hotel.
Transportul de bagaje
Bagajele pentru avioanele VIM-Avia depind de clasa de confort și sunt:
- 1 loc, greutate de până la 10 kg pentru tariful Promo;
- 1 loc, greutate de până la 23 kg - "Economie";
- 2 locuri, fiecare greutate de până la 23 kg - "Econom Plus";
- 2 locuri, greutatea fiecăruia de până la 32 kg - tarifele "Economy Comfort" și "Business".
Greutatea bagajelor de mână pentru primele trei tarife nu depășește 5 kg. Cumpărarea biletelor pentru tarifele "Economy Comfort" și "Business", un pasager poate să dețină până la 10 kg de bagaje de mână.
În plus, când zburați în anumite direcții, rata bagajelor se modifică. În cazul zborurilor către și dinspre Tadjikistan, pasagerul poate transporta gratuit până la 20 kg de bagaje, indiferent de clasa de confort.
Când zburați spre Pevek, indemnizația de bagaje este de 23 kg în portbagaj și 5 kg de bagaje de mână.
Când călătoriți cu copii, căruciorul este îndoit fără plată. Nu va trebui să plătiți pentru transportul schiurilor și echipamentului suplimentar de schi dacă greutatea schiurilor împreună cu capacul nu depășește 10 kg, iar capacul cu echipament suplimentar cântărește mai puțin de 6 kg.
În plus, există o restricție privind dimensiunile bagajelor transportate. Dimensiunile totale ale fiecărei părți a bagajelor nu trebuie să fie mai mari de 2030 mm. Dimensiunile bagajelor de mână nu trebuie să depășească 550x400x200 mm.
În cazul în care zboară cu copii mici și bebeluși pentru scaunul pentru copil poate fi un Deadhead, dar numai cu condiția ca copilul este dat un loc separat, care poate fi atașat la scaun.
Transportul de altele decât câine ghid de animale nu este inclus în bagaj și se plătește separat, indiferent dacă animalul transportat în cabină sau în cală. În acest caz, transportatorul face o serie de cerințe care trebuie îndeplinite la transportul unui animal de companie.
Bagajele în exces sunt plătite în momentul cumpărării biletelor sau în timpul înregistrării la aeroport. Notificați în prealabil transportul de bagaje în exces, precum și plata costurilor de transport.
Important! Tarifele pentru indemnizația de bagaje pot varia în funcție de zbor, astfel că aceste informații trebuie verificate cu angajații companiei aeriene la efectuarea biletelor. Animalele de companie sunt, de asemenea, plătite în avans.
Puterea în timpul zborului
În ciuda feedback-ului negativ care poate fi găsit despre Vim Airlines, această companie aeriană acordă atenție meselor la bord. Aceasta depinde de doi factori: clasa de confort a pasagerului și durata zborului.
Pasagerii din clasa business primesc un prânz fierbinte sau un mic dejun fierbinte. Dimensiunea porțiunii și rația depind de durata călătoriei.
În clasa economică pe zboruri scurte, până la 3,5 ore, pasagerilor li se oferă un set de ceai - un lot și o băutură caldă (ceai sau cafea). La zborurile care durează mai mult de 3,5 ore, pasagerul primește o masă caldă. Alegerea băuturilor răcoritoare pe liniile aeriene ale companiei aeriene este mică - ceai, cafea, apă. Toate alimentele sunt servite în cutii de plastic standard.
Pe zboruri regulate, fiecare pasager poate pre-comanda mese speciale. Printre sortimentul de alimente speciale - alimente pentru vegetarieni, alimente pentru pasageri cu restricții religioase, alimente speciale pentru copii. Mâncărurile speciale sunt disponibile gratuit, dar numai la pre-comandă și în timpul zborurilor care durează mai mult de patru ore.
Important! Cu privire la nevoia de alimente speciale ar trebui să notifice personalul companiei aeriene cu cel puțin o zi înainte de zbor.
Zboruri cu copii
Dacă este planificat un zbor cu un copil, părinții trebuie să preîncarce bilete și să aibă grijă să aibă un certificat de naștere al unui copil cu ei. Dacă copilul are mai puțin de cinci ani, el poate zbura numai cu un adult. La check-in pentru un zbor, angajații își verifică adesea vârsta cerând un certificat de naștere.
Copii sub doi ani pot zbura gratuit, dar numai pe zboruri interne în întreaga țară. Un loc separat în acest caz nu este oferit copilului.
Pentru zborurile internaționale pentru un copil cu vârsta sub doi ani, va trebui să plătească aproximativ 10% din costul unui bilet complet, dar numai dacă copilul nu are un loc separat.
Cu privire la necesitatea unui zbor cu un copil ar trebui să fie raportate în avans. Dacă aveți nevoie de un suport, trebuie să îl informați pe acesta cu cel puțin două zile înainte de data zborului. Numărul de scaune cu leagane în avioane este limitat. În plus, nu toate avioanele sunt echipate cu scaune cu leagane pentru copii. Aceste informații trebuie specificate la rezervarea biletelor.
Compania oferă un serviciu care să însoțească copiii care zboară fără părinți. Pentru copiii în vârstă de 5-12 ani, ordinea acestui serviciu este obligatorie, copiii mai mari pot zbura singuri.
Când zburați cu un copil în avion, puteți lua alimente pentru copii. De asemenea, mesele pentru copii pot fi comandate de la transportator. O cerere pentru alimente pentru copii trebuie făcută cel târziu cu o zi înainte de plecare.
În conformitate cu regulile companiei aeriene, femeile gravide sunt permise în avion numai dacă mai rămân mai mult de opt săptămâni până la livrare. La o dată ulterioară, transportatorul poate refuza să se înregistreze pentru zbor.
Companii de aviatie
În total, Wim Airlines are 21 de aeronave care operează zboruri interne și internaționale. Zborurile sunt efectuate de către Airbus (modelele 319, 330) și Boeing (modelele 737, 757, 777).
Aeronavele sunt reprezentate de diferite saloane. Saloanele anumitor aeronave au o singură clasă de confort - economie.
Airbus A319 este proiectat pentru a găzdui 150 de pasageri. VIM-avia deține patru astfel de aeronave, a căror vârstă este de la 9,5 la 12,5 ani. Airbus A330-200 este proiectat pentru o medie de 250 de pasageri. Compania deține două astfel de aeronave.
Boeing sunt reprezentate în următoarele cantități: 2 aeronave de la modelul 737-500, 4 aeronave de modelul 757-200 și 9 aeronave de la Boeing 777-200ER. Vârsta medie a acestor avioane este de la 5 la 15 ani.
O flotă mică de aeronave a companiei impune restricții asupra duratei și intervalului de zboruri, dar, în ciuda acestui fapt, zborurile regulate se efectuează destul de mult. Numărul mediu anual de pasageri este de peste 2 milioane de persoane. Cu toate acestea, lipsa aeronavelor determină întârzierile repetate ale zborurilor și transferul datei zborului.
Aeroportul Domodedovo
"Sediul" Vim Airlines este aeroportul din Domodedovo din Moscova. Acest aeroport este al doilea ca mărime din Rusia cu numărul de pasageri deserviți. Domodedovo a ocupat locul 12 în clasamentul celor mai aglomerate aeroporturi din Europa.
Particularitatea aeroportului este prezența a două piste care se află la doi kilometri distanță. Astfel, la acest aeroport este posibilă decolarea și aterizarea simultană a aeronavelor pe diferite piste.
Terminalul de pasageri este certificat conform standardelor internaționale de calitate. Conceptul de aeroport este "tot sub un singur acoperiș". Zona imensă a terminalului pentru pasageri este echipată cu tot ce este necesar pentru un timp confortabil în așteptarea aterizării pe zbor.
Pasagerii cu copii sub vârsta de opt ani ar trebui să știe că terminalul are o cameră liberă pentru mama și copilul în care copilul se odihnește, mănâncă și se joacă. Domodedovo are, de asemenea, o moschee, o sinagogă și o capelă ortodoxă.
Nu există reduceri regulate sau programe de loialitate pentru compania aeriană. Biletele pentru zboruri pot fi rezervate pe site-ul oficial, în magazinele Euroset sau prin terminalele Qiwi.
Compania aeriană efectuează zboruri regulate și charter către mai mult de 30 de destinații. Dezavantajul companiei este întârzierile care apar regulat în zborurile charter și modificarea datei de plecare din cauza lipsei de aeronave.