- să se familiarizeze cu proiectele hotărârilor șefului departamentului de vânzare a autovehiculelor cu privire la activitățile sale; - să solicite personal sau în numele șefului departamentului, de la șefii departamentelor de la salonul auto și de la specialiști, informațiile și documentele necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor lor; - să prezinte spre examinare șefului departamentului propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de instrucțiunile prescrise ale acestor responsabilități de specialitate.
- siguranța mașinii în timpul procesului de încercare; - respectarea secretelor comerciale privind clienții, metodele de lucru, problemele, tehnologiile, documentele interne etc. - încălcarea termenelor limită pentru depunerea documentelor primare pentru întocmirea situațiilor contabile; - furnizarea de informații nesigure despre îndeplinirea sarcinilor și raportarea datelor; - nerespectarea ordinelor, ordinelor și instrucțiunilor din partea șefului departamentului de vânzări; - executarea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor, conform descrierii postului; - infracțiunile comise în cursul desfășurării activităților lor; - cauzarea de daune materiale.
Specialistul în vânzări de mașini (consultant de vânzări) ar trebui să știe: misiunea, standardele ferme ale show-ului auto; politica de marketing a show-ului auto; structura organizatorică a dealerilor auto.
Pentru mai multe informații despre profesioniștii din vânzări, consultați cunoștințele și îndatoririle acestui specialist (Anexa 9).
- ascultă toate problemele de management operațional la șeful departamentului de vânzări de autovehicule, se adresează direct la el în toate problemele de producție;
- este o persoană responsabilă din punct de vedere material, semnează un contract corespunzător cu CEO-ul;
- direcționează munca stagiarilor și le instruiește în procesul de lucru;
Locul de muncă al vânzătorului-consultant pentru autoturisme oferă:
- accesul liber al clienților la autoturisme;
- consolidarea culturii serviciilor;
- creșterea capacității de distribuție a autovehiculelor;
- plasarea rațională la demonstrarea autoturismelor;
- comunicare profesională eficientă;
- clienții pot sta în mod convenabil în momentul rezervării;
- organizarea rațională a muncii;
- protejarea proprietății intelectuale și a proprietății (încuietori, parole etc.) împotriva accesului neautorizat;
- Revizuirea maximă pentru monitorizarea platformei de tranzacționare.
Vânzările companiei oferă:
- necesitățile de stat în domeniul ingineriei auto;
- imaginea unui furnizor de bunuri de bună credință.
Obiectivele principale ale activităților unui specialist în lucrul cu clienții corporativi sunt:
- creșterea volumului vânzărilor de autoturisme de marcă prin CCC;
- conservarea pozițiilor de conducere și a cotei fabricii de mașini pe piața echipamentelor comerciale;
- creșterea loialității clienților prin: oferirea unui utilizator final posibilitatea de a achiziționa rapid o mașină pe credit și de leasing, cu un minim de plată și cu termeni convenabili; alocarea de produse financiare de marcă pentru mașinile vândute în cadrul programelor concurenților; oferind clienților servicii suplimentare.
În conformitate cu cerințele specializate în lucrul cu clienții corporativi:
1) El cunoaște clasificarea clienților corporativi.