În relațiile juridice în general și în relațiile reglementate de Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", în special, calendarul are o importanță deosebită.
Bunurile achiziționate ar trebui să fie de calitate și în siguranță nu numai la momentul cumpărării, ci să vă servească de ceva timp, durata cărora depinde direct de proprietățile consumatorului și de scopul bunurilor. Deci, frigiderul va trebui să facă față sarcinilor sale mai mult decât pantofii și pantofii - mai mult decât dulciurile de ciocolată.
Când achiziționați bunurile, trebuie să știți despre momentul.
a) perioada de garanție;
b) termenul de valabilitate;
c) durata de viață.
Perioada de garanție
Perioada de garanție - este perioada în care detectarea unui produs (de lucru), lipsa de producător (executor), vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul (care se află în spatele acestor cuvinte, veți afla citind paragraful următor) trebuie să satisfacă cerințele consumatorului prevăzute de lege.
Pentru defectele descoperite în produsul (munca) în timpul perioadei de garanție, producătorul, executantul și vânzătorul sunt responsabili față de consumator, chiar dacă nu este vina lor.
În ceea ce privește produsele pentru care perioada de garanție, răspunderea producătorului, vânzătorul, organizația autorizată sau întreprinzător individual, precum și importul de defecte vine nu numai în cazul în care se poate dovedi că deficiențele acestora au apărut după ce mărfurile au fost livrate către consumator și, desigur, ca urmare a încălcării regulilor de utilizare , depozitarea sau transportul mărfurilor, ca urmare a acțiunilor terților sau a cazurilor de forță majoră.
În ceea ce privește produsele pentru care nu au fost stabilite perioadele de garanție, consumatorul are dreptul de a aduce cerințele legale referitoare la defecte în mărfurile în cazul în care se găsesc într-un timp rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului lor către consumatori. Cu toate acestea, în acest caz, vânzătorul (producător), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul va fi responsabil numai în cazul în care clientul dovedește că defectele au apărut înainte de transferul de bunuri către consumator, sau din motive care a existat până în acest punct.
Aceeași regulă se aplică și în cazul în care perioada de garanție este mai mică de doi ani, iar defectele mărfurilor au fost descoperite de consumator după perioada de garanție, dar în termen de doi ani.
Data expirării
Data expirării este perioada după care mărfurile sunt considerate improprii destinației lor. Perioada de valabilitate trebuie stabilită de către producător pentru produse alimentare, parfumuri și cosmetice, medicamente, produse chimice de uz casnic și alte bunuri consumate integral în procesul de utilizare a acestora.
Termenul de valabilitate al fiecărui produs trebuie să îndeplinească cerințele obligatorii pentru siguranța sa.
Data expirării poate fi calculată în ore, zile, luni și ani.
Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor interzice vânzarea de bunuri cu termen de valabilitate expirat. deoarece acestea pot fi periculoase pentru consumator. De asemenea, este interzisă vânzarea produsului pentru care ar trebui instalat, dar nu există o dată de expirare. În cazul în care un astfel de produs este în continuare vândut, consumatorul are dreptul să îl înlocuiască cu aceleași bunuri, dar cu o perioadă de valabilitate valabilă sau să solicite o rambursare. Și în cazul în care consumul bunurilor cu durata de viață utilă expirată a afectat viața, sănătatea consumatorului sau proprietatea sa, vânzătorul este obligat să compenseze integral prejudiciul cauzat.
Durata de viață a serviciului
Pentru bunuri (de lucru), destinate utilizării pe termen lung, producătorul (executorul) are dreptul de a determina durata de viață, adică perioada în care acesta este obligat să asigure siguranța sau funcționarea produsului de consum, posibilitatea de utilizarea lor, precum și să fie responsabil pentru deficientele majore, găsite în produs sau în muncă (pentru a reaminti ceea ce este, uita-te la punctul 1.4).
Spre deosebire de perioada de garanție și de data expirării, durata de viață a mărfurilor poate fi calculată nu numai pe unități de timp (luni, ani), ci și pe alte unități de măsură. De exemplu, durata de viață a mașinii este determinată în kilometri de kilometraj.
Conform legii, producătorul trebuie să asigure posibilitatea de a utiliza produsul pentru întreaga sa viață. În acest scop, se prevede repararea și întreținerea bunurilor, precum și producția și livrarea organizațiilor comerciale și reparații de piese de schimb necesare, chiar și după îndepărtarea bunurilor din producția la sfârșitul duratei de viață a produsului eliberat anterior, iar în lipsa acestora - în termen de zece ani.
În cazul în care din cauza proiectarea, fabricarea sau alte defecte ale bunurilor (de lucru) în timpul stabilit pentru el viața de vătămare a vieții, a sănătății sau a proprietății consumatorului, acesta va fi compensat integral, indiferent de faptul că a fost victima într-o relație contractuală cu vânzătorul (executant) sau nu. Evident, inculpatul, în cazul daunelor provocate din cauza unor defecte de lucru poate fi doar o cântăreață, iar prejudiciul cauzat de mărfuri periculoase trebuie să fie compensate fie de către producătorul sau distribuitorul de alegere a victimei.
La un producător sau pe întreaga perioadă de voluntariat contractant daune nespecificata este rambursabil în cazul unei astfel de daune, în termen de zece ani de la data transferului mărfurilor (de lucru) la consumator, iar în cazul în care ziua transferului nu poate fi stabilită - cu data de fabricație a mărfurilor (la sfârșitul lucrării). Este clar că „profitabil“ prin instalarea de viață, ca și în acest caz, ele pot fi mult mai scurte (de exemplu, trei, cinci sau șapte ani).
În cazul în care producătorul (executor) nu a stabilit un termen obligatoriu de serviciu, sau consumatorul nu au fost furnizate informații complete și exacte cu privire la el, sau consumatorul nu a fost informat cu privire la acțiunile necesare la sfârșitul acestei perioade și posibilele consecințe în mod implicit a unor astfel de acte sau bunuri (rezultatul muncii) la sfârșitul acestor termeni este un pericol pentru viață și efectele nocive sănătății nerambursabile, indiferent de momentul unor astfel de daune.
Producator și interpret doare consumatorii trebuie să răspundă nu numai pentru calitatea muncii lor, dar, de asemenea, pericolul materialelor pe care le folosesc, echipamentele, instrumentele și alte resurse necesare pentru producerea de bunuri (lucrări), și dacă se permite sau nu să dezvăluie lor proprietățile speciale ale nivelului de cunoștințe științifice și tehnice. Și doar în cazul, în cazul în care producătorul (interpret, vanzator) dovedește că prejudiciul a fost cauzat de forță majoră sau încălcarea regulilor stabilite de consum de utilizare, depozitare sau de transport a mărfurilor (de lucru), el va fi eliberat de răspundere.
Indentând subiectul: vom scrie un curs rapid și nu scump, vă rugăm să contactați.
Este de așteptat ca pe durata de viață a produselor epuizează complet resursele, și chiar dacă acestea nu explodează sau zdrobi jumătate, apoi executați atât de mult și atât de des au nevoie de reparații, este mai înțelept și mai profitabil să le cumpere în loc de ceva nou.
Ați înțeles deja perioada de garanție. termenul de valabilitate și durata de viață. pe ce produse și în ce scop sunt instalate.
Cum se calculează termenele sau, care este același lucru, când începe acest termen sau când începe și când se termină?
Perioada de garanție
Perioada de garanție a mărfurilor, precum și termenul de serviciu ca regulă generală, se calculează de la data vânzării către consumator. Dacă ziua vânzării este imposibil de stabilit, acești termeni se calculează de la data fabricării. Sunt de acord că aceasta nu este cea mai bună opțiune pentru consumator. La urma urmei, de la momentul fabricării până la momentul vânzării bunurilor, poate dura mai mult de o lună. Și pentru acest moment perioada de service în garanție și pretențiile pentru neajunsurile mărfurilor vor fi reduse pentru dumneavoastră. De aceea este atât de important să păstrați un cec pentru o achiziție și să vă asigurați că notele necesare sunt făcute în pașaportul tehnic.
Din regula generală, legea a făcut câteva excepții.
(2) Atunci când achiziționează mărfuri prin eșantioane, prin poștă sau atunci când momentul încheierii contractului de vânzare și momentul transferului de bunuri către consumator nu coincid. În aceste cazuri, termenul începe să fie calculat din ziua în care bunurile sunt livrate consumatorului.
3. Pentru produsele care necesită instalare, conectare sau montaj special. Pentru ei, termenii încep să fie calculați din ziua în care a fost efectuată instalarea, asamblarea sau conectarea. Acest lucru este important, pentru că înainte de a putea să nu utilizați aceste bunuri, iar experții în asamblarea mobilierului achiziționat pot fi amânați odată cu sosirea și nu își termină întotdeauna munca într-o singură zi.
Acum despre calculul datei de expirare.
Aceasta începe din momentul fabricării bunurilor și se determină în două moduri: fie printr-o perioadă în care este utilizabilă, de exemplu, douăsprezece luni (în acest caz, data fabricării trebuie indicată pe produs); sau data la care mărfurile trebuie consumate (până la un anumit număr, lună, an).
Termenul limită este stabilit de regulile stabilite în Codul civil al Federației Ruse.