Aplicația iTunes pentru Windows vă permite să diagnosticați și să sincronizați iPod touch / iPhone. care ajută la detectarea și eliminarea în timp util a problemelor dispozitivului.
Este recomandat să utilizați cea mai recentă versiune de iTunes. După conectarea iPod-ului sau a iPhone-ului la computer, lansați aplicația, selectați secțiunea "Ajutor" și "Porniți diagnoza".
Pentru diagnosticare aveți nevoie de "teste de conectare iPod / iPhone" și de "teste de sincronizare iPhone / iPod touch". Faceți clic pe butonul "Următorul".
După efectuarea diagnosticării, rezultatele testului vor apărea pe ecran cu un indicator de stare în fața fiecărui element. O lumină verde indică faptul că totul este în ordine. Un indicator roșu sau galben indică faptul că a fost identificată o problemă în timpul procesului de testare. Lângă indicatorul "problemă" este un buton "Ajutor", când faceți clic pe acesta, afișează informații pe site-ul de asistență Apple cu recomandări pentru depanare.
În plus față de recomandările Apple. puteți vedea un raport de diagnostic detaliat care conține configurația software-ului pentru iTunes și alte aplicații. Aceste informații vor ajuta la identificarea sursei problemelor. Pentru a primi raportul, faceți clic pe butonul "Următorul".
