Profesor de strategie Lausanne scoala de afaceri IMD Phil Rosenzweig consideră că valul ultimului deceniu de cercetare asupra teoriei deciziei nu se schimba practicile adoptate de societate.
El nu explică acest lucru prin conservatorismul managerilor, ci prin faptul că tipurile de soluții care sunt cele mai dificile și mai importante pentru ele nu au fost investigate. În opinia lui Rosenzweig, deciziile strategice rămân neexplorate, deși, din cauza complexității lor și a posibilelor semi-consecințe, necesită un studiu teoretic.
Oamenii se gândesc și își susțin acțiunile într-o gamă largă de situații foarte diferite și pentru a folosi pentru toată lumea termenul lor comun "soluție" este de a crea confuzie, scrie Rosenzweig. Cumpărătorul de la raft cu fulgi de ovăz - ia o decizie. Elevul elev înaintea listei universităților - ia o decizie. Jucătorul de la masa de joc - ia decizia. Compania, care compară investițiile într-un produs nou cu investiții în dezvoltarea unei noi piețe, ia de asemenea o decizie. Același cuvânt pentru acțiunile de rutină și complexă, pentru ratele de penny și proiectele cu consecințe pe termen lung, pentru testele mici precum "ce va fi dacă" și pentru pașii ireversibili. Dar este logic să presupunem, spune profesorul, că știind cum să faci o decizie într-o situație nu se potrivește neapărat celeilalte. Și chiar mai mult - este dăunător, deoarece duce la eroare.
În articolul său, Phil Rosenzweig împarte întregul set de soluții în patru tipuri și propune o strategie specială pentru fiecare.
Soluțiile sunt modificate în două dimensiuni: control și rezultat.
Măsurarea "controlului" evaluează cât de mult putem influența termenii deciziei și consecințele acesteia. Alegeți din opțiunile oferite pentru noi sau noi înșine formează alternative? Noi decidem odată și apoi nu putem schimba ceea ce se întâmplă sau controlăm cum se desfășoară evenimentele după decizia noastră?
Măsurarea "rezultatului" caracterizează modul în care realizăm succesul. Obținem ceea ce dorim, indiferent de ce fac ceilalți? Sau mai întâi trebuie să obținem superioritate față de concurenții noștri? Asta este, rezultatul nostru este absolut sau relativ?
Combinația celor două dimensiuni, scrie Rosenzweig, oferă patru tipuri de decizii și strategii pentru adoptarea lor:
Câmpul 1. "Asumați și alegeți"
Controlul slab și rezultatul absolut reprezintă o descriere a situației alegerii de rutină. De exemplu, fulgi de ovăz în supermarket. Nu puteți schimba ceea ce este pus pe raft și vă oferit. În plus, alegeți, concentrându-vă numai pe preferințele dvs., iar acțiunile altor cumpărători cu privire la rezultatul alegerii dvs. nu afectează. Trebuie doar să luați o fulgi de ovăz adecvat. Rezultatul dvs. este absolut. Este aceeași în deciziile de investiții personale: alegeți ce acțiuni să cumpărați, dar nu controlați modul în care se vor comporta mâine la bursă. Vreți venituri mari, dar nu trebuie să acționați mai bine decât altele: obiectivul dvs. este câștigul personal, iar victoria concurenței nu o va spori.
Strategia pentru câmpul 1, scrie Rosenzweig, este de a alege bazându-se pe ipoteze și preferințe.
Rubrica 2. "Influența consecințelor"
Multe decizii sunt mai dificile decât compararea opțiunilor sau speculațiilor propuse despre lucruri pe care nu le putem influența. Foarte des în viață facem eforturi pentru a atinge ceea ce vrem. Imaginați-vă că sarcina este de a decide cât va dura proiectul. Ceea ce este în zona noastră de control (de la care, dacă nu de la noi, depinde de proiect se va face rapid sau lent?) Aici, spune profesorul Rosenzweig, devine principalul instrument al gândirii pozitive. Convingerea că "totul se va dovedi", într-un număr mare de cazuri, cheia succesului. Optimismul nu are nici un sens în alegerea acțiunilor de la bursă, dar în câmpul numărul 2 poate funcționa foarte eficient.
Strategia pentru câmpul 2 este de a alege, presupunând o influență activă asupra consecințelor alegerii dvs.
Câmpul 3. "Pentru a face pariuri concurente"
În al treilea domeniu, Rosenzweig introduce o componentă competitivă în model. Un rezultat de succes în soluții de acest tip nu este absolut, depinde de cât de bun sunteți în comparație cu alții. Cele mai bune decizii din domeniul 3 anticipează și neutralizează acțiunile rivalilor. Aceasta este o gândire strategică, care, potrivit profesorului, este în căutarea unei modalități de a învinge un concurent care încearcă să te învingă. Investițiile în acțiuni ale companiilor - acestea sunt soluții tipice ale primului câmp, dar dacă participi la un concurs în cazul în care investitorul cu cel mai mare venit primeste un premiu, va trece la câmpul „strategic“ 3. De acum înainte, trebuie să ia decizii cu un ochi pe concurenți, anticipeze mișcările lor, și asigurând astfel o șansă mai bună de a câștiga.
Strategia pentru domeniul 3 pe Rosenzweig este o alegere care ia în considerare și depășește acțiunile concurenților.
Rubrica 4. "Pentru a atinge succesul strategic"
Atunci când se iau decizii de la al patrulea, cel mai important pentru strategii din domeniu, trebuie combinat un control activ asupra consecințelor și realizarea superiorității față de rivali. Acest lucru, subliniază Rosenzweig, problema principală și esența managementului strategic.
În cazul în care gândirea pozitivă vă permite să controlați consecințele unei alegeri, numai aceia care pot merge "dincolo de rezonabil" vor reuși, subliniază Rosenzweig. Top-manageri ai companiilor - nu cumpărători în supermarket și nu investitori la bursă, făcând o alegere neechivocă. Modul în care își stabilesc obiectivele, inspiră angajații, asigură realizarea, determină rezultatul strategiei.
În plus, gestionează organizații care operează într-un mediu competitiv. Prin urmare, a fi mai bună decât altele este o necesitate vitală. Deciziile de a intra pe piețe noi, de a dezvolta un produs nou, de a diversifica afacerea, și multe altele necesită anticiparea acțiunilor concurenților și găsirea unor modalități de a le învinge.
Soluțiile din domeniul 4 sunt cele mai complexe și pe scară largă în ceea ce privește consecințele. Ele sunt cele mai importante pentru învățare, deoarece sunt cerute de practicanți. Dar tocmai din cauza complexității, scrie Rosenzweig, este dificil să le reproducem în "laborator", așa că știm mai puțin despre ei decât despre soluțiile din celelalte trei domenii. În același timp, putem spune cu încredere ce calități psihologice le cer. Dacă este posibil să controlați consecințele alegerii, atunci înalta stimă de sine și încrederea în sine sunt cele mai importante calități pentru succes. Acestea sunt cu atât mai valoroase în cazul în care există o credință fermă în capacitatea companiei de a învinge rivalii, de a realiza și de a menține poziția liderului. Cu toate acestea, notează Rosenzweig, toate acestea nu înseamnă că gândirea pozitivă în sine este o garanție a succesului strategic. Pur și simplu într-un mediu concurențial dificil, în care optimismul afectează succesul deciziilor luate, el adaugă o șansă de a câștiga.
Traducere și redistribuire gratuită:
Partener Vera Via
