Ce este coaching-ul și cum să creezi o cultură de coaching într-o companie, competențe

"Coaching și crearea culturii de coaching în companii în studiile globale ale Federației Internaționale de Coaching (ICF)"

Coaching-ul este una dintre metodele moderne și eficiente pentru tineret, dar deja dovedită, care permite construirea unei culturi a dialogului bazat pe respect reciproc și încredere.

Aceasta ajută la crearea unui mediu creativ și de susținere pentru a dezvălui talentele și potențialul, care permite companiilor să aibă un avantaj competitiv pe piață, și, ca urmare face posibilă optimizarea resurselor, creșterea productivității și eficienței prin creșterea implicării și a angajaților satisfacția de locuri de muncă, retine talente, pentru a îmbunătăți comunicarea între angajați, clienți și parteneri, dezvoltarea abilităților de delegare, acceptarea responsabilității, facilitarea căutării independente pentru noi și creative deciziile lor.

Despre coaching-ul din lume știe foarte puțin foarte puțin. La întrebarea „Știi despre coaching-ul?“ Doar 17% și Rusia 8% dintre respondenți au răspuns „Da, știu ce este,“ 41% dintre respondenți, în timp ce în Rusia, 37% au răspuns „Da, am auzit ceva“ și "Nu știu nimic", 42% au răspuns, iar în Rusia 54% dintre respondenți.

Cu toate acestea, un număr tot mai mare de companii și indivizi se îndreaptă către metode inovatoare de coaching pentru a-și atinge obiectivele, realizând că metodele tradiționale nu mai funcționează.

În ciuda numeroaselor avantaje ale coaching-ului, în afaceri și în comunitatea antrenorilor, există încă o mulțime de discuții despre eficacitatea, metodele și metodele de măsurare, precum și despre fezabilitatea utilizării active în companii. Problema profitabilității investițiilor în coaching este extrem de reală, deoarece instruirea angajaților și / sau introducerea culturii de coaching a managementului în cadrul companiei necesită investiții financiare și timp considerabile.

Principalele direcții și întrebări pe care participanții la cercetare le întreabă în timpul implementării culturii de coaching și coaching în companie:

Standarde. Cum va fi dezvoltat sistemul de coaching, orientat spre respectarea standardelor profesionale stricte, dorința de excelență în industrie sau cele mai bune practici.

Strategie. Ce obiective pe termen mediu și lung ale companiei, prioritățile strategice sau condițiile de lucru în cadrul companiei vor afecta introducerea coachingului și crearea unei culturi de coaching a conducerii. Ce impact va avea implementarea culturii de coaching asupra viziunii, misiunii, valorilor și comportamentelor companiei.

Stabilitate. Modul în care coaching-ul va fi construit în viitorul organizației și / sau modul în care organizația intenționează să dezvolte / extinde aplicarea coaching-ului în viitor. Coaching-ul va deveni o parte integrantă a organizației.

Expunere. Orice detalii observabile și măsurabile care subliniază valoarea, influența și eficiența sistemului de coaching.

Potrivit respondenților, coaching-ul este permis: să crească implicarea de 61%, pentru a crește eficiența de lucru în echipă de 66%, să accelereze adaptarea noilor angajați 61%, dezvoltarea de abilități de conducere 54%, 59% creștere a productivității, îmbunătățirea inteligenței emoționale a angajaților 52%.

32% dintre respondenți au declarat că se combină 3 tipuri de promovare a coaching-ului în companie, cum ar fi invitarea antrenori străini, educația și formarea de antrenori interne, manageri de formare și directori abilitățile de coaching-ul, cu toate acestea 82% dintre companii spun că principalul canal sunt manageri / directori folosind abilitățile coaching în management, 50% din antrenorii interni și doar 53% din companii, canalul principal fiind antrenorii externi.

Motivele aplicării coachingului sunt întotdeauna aceleași, indiferent de metoda de promovare. Coaching-ul este oferit la toate nivelurile, indiferent de vârstă și de durata serviciului. Din tabelul de mai jos, se observă că așteptările pentru toți sunt aproape aceleași, cu o diferență aproape imperceptibilă față de antrenorii externi, sunt mai predispuși să dezvolte calități de conducere și, într-o măsură mai mică, să sporească productivitatea.

Tabelul 1 Canale de promovare a coaching-ului în cadrul companiei

Îmbunătățirea abilităților de comunicare = 4,3

Îmbunătățirea abilităților de comunicare = 4,3

* medie pentru o școală de 5 ani

Fiecare dintre canalele de promovare are o serie de avantaje și dezavantaje. antrenori Deci externe sunt considerate a fi mai instruiți și cu experiență, capabil să mențină confidențialitatea, pentru a îndeplini obligații clare în temeiul contractului, precum și un aspect important al acestui fapt este că un antrenor extern poate acționa ca un antrenor în ceea ce privește prima persoană și top-managerii companiei. Costurile semnificative ale serviciilor antrenorilor externi, precum și lipsa de cunoaștere a culturii companiei și a personalului acesteia sunt considerate deficiențe. Antrenorii interni și managerii / managerii care aplică abilități de coaching sunt mai apreciați pentru cunoștințele lor despre cultură, companie și personal. Cu toate acestea, formarea și / sau experiență limitată nu este suficient de responsabilități clare și lipsa de intimitate și de lipsa capacității de a oferi senior coaching-ul de management sunt principalele dezavantaje ale antrenori și manageri interni / directori care folosesc abilitățile de coaching.

Cu toate acestea, compania respondenții spun că, în următorii 5 ani, 81% dintre respondenți intenționează să crească formarea de coaching manageri / directori competențe, 72% din antrenori interne, crește invitația antrenorilor externi sunt de planificare pentru a doar 35% din companii.

În ciuda faptului că societățile sunt preocupați de randamentul investițiilor în coaching-ul, precum și capacitatea de a măsura rezultatele coaching-ul de 27% dintre companii nu evaluează eficiența de coaching, 58% ca o estimare a eficienței utilizării feedback-ului angajaților, 42% folosesc antrenori de feedback, 32% evalua eficacitatea rezultatelor evaluarea sau evaluarea și numai rentabilitatea investiției (ROE) estimată la 24%, iar rentabilitatea investiției (ROI) este estimată la doar 11%.

Coaching-ul este un instrument pentru dezvoltarea angajatilor la orice nivel. Mentoringul nu înlocuiește coaching-ul, ci îl completează

Regularitatea coaching-ului depinde de stabilitatea culturii de coaching, de metodologia de coaching și de canalele de promovare a coaching-ului în cadrul companiei. Pentru a crea o cultură durabilă de coaching, este mai bine să folosiți o combinație de tehnici (antrenori externi / interni și manageri / manageri cu abilități de coaching). O cultură puternică de coaching are responsabilități clar definite pentru toate tipurile de autocare. Companiile cu o puternică cultură de coaching ajută managerii / managerii săi să reușească.

Este de remarcat faptul că coaching-ul în companiile intervievate nu este alocată o linie separată a bugetului și în medie este de 11% din bugetul pentru formarea și dezvoltarea angajaților.

Una dintre sarcinile importante de coaching este de a promova conștientizarea și responsabilitatea

Decizia de proprietari și / sau liniile directoare privind punerea în aplicare a companiilor de cultură de coaching cu siguranță, ar trebui să fie la fel de informat, este important să înțelegem ce obiectivele strategice ale companiei intenționează să ajungă, datorită introducerii de coaching, cum introducerea rezonabil la cultura nivelului managementului companiei, în general, cât de dispusă societatea în sine, la un anumit nivel de dezvoltare de grave schimba.

Piața muncii: raportul dintre sarcinile directorilor comerciali, nivelul salariilor și numărul persoanelor care caută un loc de muncă