Reguli pentru returnarea biletelor de vizitare (vouchere),
achiziționate de turiști prin Internet.
1. Dacă turistul nu apare pe tur, costul biletului (voucher) nu este rambursat, cu excepția cazurilor specificate în clauza 3 a prezentului regulament;
2. Returnată 70% bilet tur (voucher) pentru returnarea Camper sale, sau notificarea companiei (sistemul de anulare) înainte de tur, dar mai puțin decât timpul specificat înainte de tur:
- 3 ore - excursii zilnice și excursii în weekend;
- 24 ore - excursii tematice și îndepărtate;
3. În cazul în care călătorul a cerut companiei să nu mai târziu de 10 zile de la începerea turului, în același timp, el poate dovedi furnizarea de documente relevante, că el nu a putut să participe la turul din cauza unor circumstanțe în afara controlului său (boală, accident T. n.) și nu au fost în măsură să notifice compania cu privire la non-apariția pe tur înainte de a începe - retur prețul biletului (voucher), minus 10% (taxa);
4. Returnează valoarea biletului tur (voucher), minus 10% (taxa), atunci când se întoarce sale turistice sau o notificare de companie (sistem de anulare) mai devreme decât cea specificată la punctul 3 ori înainte de tur.
5. În caz de anulare a turului, turistului i se returnează 100% din costul biletului de expediere (voucher) sau se primește, cu consimțământul său, un înlocuitor echivalent.
6. Restituirile se fac la aceeași sursă de fonduri din care sa efectuat plata, în urma unei solicitări de restituire a turismului, în termen de 5 zile de la data solicitării.
7. Modificări în componența și numărul de bilete în ordinea, ceea ce a dus la o reducere a costului său mai mult de 200 de ruble, aceasta este considerată o rambursare parțială, cu penalități acumulate la valoarea de reducere a costurilor a ordinului.