Pentru șederea confortabilă a tuturor oaspeților pe site-ul Muzeului, vă rugăm să respectați aceste reguli de vânzare și rambursare a biletelor Muzeului (în continuare - regulile).
Prin achiziționarea unui bilet pentru orice fel de servicii oferite de Muzeu, vizitatorul este de acord cu aceste reguli și este de acord să le urmeze cu strictețe.
Ordinea de vânzare și returnarea biletelor.
1. Achiziționarea biletului este posibilă numai în ziua vizitei. Vizitatorul poate specifica disponibilitatea biletelor pentru evenimente specifice, date, timp, limita de vârstă a evenimentului la biletul de avion sau pe site-ul oficial al muzeului.
2. Întoarceți biletul neutilizat este posibilă numai în ziua cumpărării și în prezența a biletului, casa de bilete muzeu deconteaza cumpărătorului de 100% (o sută la sută) din prețul biletului.
3.Priobretaya bilet pentru evenimentul organizat de către muzeu, cumpărătorul confirmă încheierea contractului de redare plătit de servicii în domeniul culturii cu interpret (muzeu), precum și acordul cu aceste reguli. Un contract de prestare a serviciilor cu plată se formalizează prin emiterea unui bilet către cumpărător. Biletul este o formă de document care conține informații despre condițiile în contractul de consum.
4. Biletul conține: a) numele și tipul serviciului; b) timpul serviciului (ora evenimentului); c) prețul serviciului și alte informații furnizate în conformitate cu legislația Federației Ruse.
5. În conformitate cu Codul Civil al Federației Ruse și Legea „Cu privire la protecția cumpărătorului biletului drepturilor consumatorilor are dreptul de a refuza în mod unilateral de a executa un contract de servicii și biletul de întoarcere la plata muzeului suportate efectiv cheltuielile asociate cu îndeplinirea obligațiilor în temeiul prezentului contract.
7. Nu participă la eveniment, indiferent de motiv, biroul de bilete al muzeului nu rambursează cumpărătorului costul biletului. Un bilet neutilizat nu vă dă dreptul să introduceți alte evenimente.
8. În cazul deteriorării, deteriorării și pierderii biletelor, nu se eliberează duplicate și nu se restituie banii.
9. Restituirile sunt bilete originale achiziționate numai la biroul de bilete al muzeului sau achiziționate de la reprezentanții oficiali ai muzeului, cu control intact.
11. În cazul amânării datei evenimentului la inițiativa muzeului, biletele achiziționate de vizitatori sunt considerate valide.
12. În toate cazurile, sunt primite biletele (returnate) pe baza cererii de client cu un pașaport și, dacă este necesar, orice alte detalii de plată și documente în cazul în care plata a fost făcută prin intermediul unui transfer.
14. Taxele de serviciu colectate de către agențiile de bilete, serviciile de curierat pentru livrarea biletului, dacă există, nu sunt rambursate de muzeu.
15. Un bilet cu corecții este considerat nevalid.
16. În cazul activităților de înlocuire (excursii) bilete cumpărate la box-office muzeu sau de la reprezentanții oficiali ai muzeului, sunt considerate valabile și în funcție de client care urmează să fie schimbate cu privire la eveniment înlocuit (tur).
19. Rambursarea biletelor vândute la o reducere pentru evenimente anulate, amânate sau înlocuite se efectuează luând în considerare reducerile primite.
20. Muzeul are dreptul de a schimba în mod unilateral condițiile de vânzare și de returnare a biletelor, plasându-le în casierie și pe site-ul oficial cu cel puțin zece zile înainte de începerea activității lor.
Apendicele nr. 1 la regulile de vânzare și returnare a biletelor Popova
