Tenet este compania lider pe piața ucraineană de telecomunicații. Compania oferă clienților săi internet de înaltă calitate, televiziune digitală și alte servicii. Biroul privat Tenet vă permite să administrați serviciile online ale companiei.
Funcționalitatea cabinetului personal
Prin intermediul unui cabinet personal, abonatul poate face următoarele:
- verificarea vitezei internetului;
- stabilirea controlului parental asupra canalelor;
- vizualizați serviciile actuale și planul tarifar;
- adăugarea de servicii suplimentare;
- pentru a vedea informații despre consumul de trafic pe Internet;
- să beneficieze de o reducere a plății anticipate pentru mai multe luni;
- gestionarea contului (comandarea unui raport privind utilizarea principiilor în perioada specificată);
- abilitatea de a plăti online pentru serviciile furnizate de telecomunicații și Internet;
- Includeți un accelerator de internet în anumite momente;
- suspendarea accesului la servicii pentru perioada de concediu;
- la schimbarea locuințelor, puteți utiliza serviciul de transfer (contul curent și tariful vor fi păstrate)
- informații actuale despre promoțiile și reducerile companiei.
Tenet, pentru a facilita service-ul clienților săi, a creat un sistem pentru cabinetul personal al utilizatorului. Acest mecanism oferă posibilitatea de a gestiona de la distanță multiple funcții și de a conecta diverse servicii.
Procedura de înregistrare este complet gratuită și durează doar câteva minute. Înregistrarea ar trebui să aibă loc pe site-ul oficial al companiei. După aceasta, puteți să urmăriți plățile, să aflați cele mai recente știri despre companie, să activați sau să dezactivați diverse servicii. Și toate acestea vă sunt disponibile online, oriunde și în orice moment.
Înregistrarea în biroul privat al lui Tenet
Creați un cabinet privat Tenet
Biroul privat Tenet permite abonaților companiei să gestioneze serviciile conectate. Nu mai trebuie să apelați serviciul clienți și să rezolvați toate problemele de interes.
Pentru a trece la autoservire, trebuie să vă creați primul cabinet personal. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:
- Mergem la site-ul oficial al companiei și găsim secțiunea "înregistrare".
- În această secțiune există un element "Sunt un utilizator nou", faceți clic pe acesta și apare un formular pentru umplere.
- Introduceți datele solicitate, inclusiv numărul de e-mail, la care vine parola.
- Introducem login și parolă în formular și suntem în contul personal.
Aplicarea mobilă a cabinetului personal
Pentru utilizatorii de telefonie mobilă, Tenet mi-a dezvoltat TENET. Această aplicație este concepută pentru utilizatori pentru dispozitivele iPhone, iPad cu iOS și o puteți descărca în serviciul App Store. Cu ajutorul acestuia, puteți controla cheltuielile de fonduri în contul dvs. personal, în modul online, plătiți pentru serviciile furnizate. Conectarea la aplicație poate avea aceeași parolă ca și în biroul privat Tenet.
Pentru utilizatorii aplicației Android platforme similare până în prezent, dar în viitorul apropiat este probabil să apară.
Sprijin pentru clienți prin intermediul biroului
Există un număr de numere care solicită clienților să primească sfaturi cu privire la serviciile efective sau să se adreseze pentru depanarea funcționării echipamentului.
Departamentul de suport tehnic Tenet funcționează în permanență.
Serviciul de relații cu clienții (pentru servicii și contracte) funcționează fără zile libere de la 08 la 23 de ore.
Cum îmi închid contul?
Dezactivați accesul la biroul privat în modul online nu funcționează. Este necesar să contactați serviciul de service și să lăsați cererea în scris. După zece zile lucrătoare, accesul la biroul privat va fi dezactivat. În plus, la terminarea contractului cu Tenet, accesul la biroul privat se încheie automat.