Înainte de a începe să luăm în considerare mediul concurențial, luați în considerare situația actuală a pieței de consum. În prezent, tendințele crescânde ale crizei internaționale dictăm condițiile lor de viață, atât pentru cetățeni și întreprinderi, cât și pentru economia statului ca întreg.
Magazinele care vând produse cosmetice și parfumuri sunt deschise în principal în marile orașe industriale și administrative, centre regionale și regionale. În primul rând, aceste orașe au mai mult de un milion de locuitori, iar cu cât populația este mai mare, cu atât mai mulți potențiali cumpărători. În al doilea rând, au o infrastructură bine dezvoltată, în consecință, mărfurile sunt mai ușor de livrat. În al treilea rând, majoritatea locuitorilor lor au o medie de prosperitate și peste medie. Desigur, există orașe cu mai puțini locuitori, dar puterea de cumpărare globală în ele este mai mare, de exemplu, în regiunile din nordul îndepărtat, în regiunile producătoare de petrol și gaze.
Acum piața nu este acoperită în totalitate. Un alt lucru este că recent a existat o tendință spre dezvoltarea de magazine online. Și există șanse mai puține pentru magazinele libere. Ei, desigur, se pot simți calm, în timp ce în orașul lor nu apare unul dintre principalii jucători, atunci puteți uita de super-vânzări și super-profituri. Este imposibil să nu luptăm nici cu prețurile, nici cu volumul și diversitatea gamei de rețele. Pe de altă parte, această tendință sugerează o modalitate foarte clară de dezvoltare pentru magazinele de parfumerie și cosmetică - rețea.
Producătorii ruși, capturați tendința mondială, dezvoltă în mod activ atât mijloace multifuncționale, cât și mijloace speciale. Și, în cazul în care unele companii, în plus față de principalele linii de îngrijire, creând o serie de instrumente specializate concepute pentru o varietate de tratamente de salon (cum ar fi „Nizar“, „produse cosmetice din Rusia“), în timp ce altele se concentrează exclusiv pe suporturi speciale, de exemplu, un cadru intim cosmetice medicale " Compania baliană "MB Pharma".
Piața de vânzare cu amănuntul a facilităților multifuncționale și specializate pe piața rusă, potrivit experților de pe piață, este inegală. În prezent, în Rusia, sunt produse produse care, împreună cu funcția lor principală, pot avea două sau trei altele. Dar producătorii și cosmetologii subliniază faptul că acesta este un efect secundar al acestor produse. Ele sunt convenabile, dar pentru a obține efectul maxim în fiecare zonă specifică - umidificare, protecție - este necesar să se utilizeze mijloace specializate. De aceea vânzările de fonduri specializate sunt în creștere în Rusia. Dar creșterea produselor specializate în comerțul cu amănuntul nu dă rezultate mari, în primul rând datorită fondurilor limitate ale majorității populației, deoarece costul său va fi același cu cel al celui universal.
O altă tendință de schimbare a pieței este dorința consumatorului în masă de a avea exclusivitate. Prin urmare, succesul consumatorului poate crea produse la comandă. Specialiștii de marketing disting în aceste 3 domenii:
posibilitatea de a lucra la un ordin legat de dezvoltarea Internetului. Comandarea șamponului în rețea, puteți alege opțional un parfum din listă sau o puteți refuza în totalitate, selectați pachetul și dați-i numele produsului;
lansarea seturilor "DIY" - oferta de a pregăti produsul final independent. Urmând instrucțiunile, consumatorul din propunerea în setul de ingrediente - pulberi, uleiuri etc. - își poate pregăti rujul sau crema. Seturile cosmetice "faceți-o singură" sunt deosebit de populare în Japonia. În Rusia, lansarea "designerilor cosmetici" a implicat compania Nizar, dar proiectul nu a avut succes. Acest lucru se explică prin faptul că piața internă a produselor cosmetice nu este încă suficient de dezvoltată, astfel încât personalizarea produsului să devină o condiție indispensabilă pentru succesul companiei sau al mărcii. Sortimentul produselor cosmetice și, prin urmare, concurența pe care o avem este mult mai scăzută decât în Occident și interesul consumatorilor pentru o perioadă lungă de timp poate fi menținut prin lansarea de noi produse. În plus, fabricarea de produse la comandă este un exercițiu foarte costisitor, iar cercul consumatorilor este foarte îngust.
Pe piața mondială a produselor cosmetice, există mai multe sectoare promițătoare care vor fi cruciale pentru dezvoltarea, inclusiv pe piața rusă, în următorii 5 ani:
totul legat de conceptele de SPA și wellness: uleiuri aromatice, alge, apă termală, ceai verde, produse cosmetice în stilul de „Zen“, etc. Un viitor minunat pentru produsele în pachete cu o singură doză. Cosmetica în mini-ambalaje a apărut deja în aproape toate liniile de branduri selective. În Rusia, volumele de vânzări ale unor astfel de produse cosmetice sunt neglijabile, dar unii producători ruși au început să producă produse în doze mono-dozate. Această tendință este asociată cu creșterea mobilității populației, precum și cu penetrarea esteticii salonului în producția de masă. Producătorii și-au dat seama că ambalajul mono-doză, utilizat anterior doar pentru eșantionare, este o modalitate excelentă de a familiariza consumatorul cu produsul. Nu toată lumea își poate permite să cumpere un borcan de smântână cost cu 1300 de ruble, în plus, există întotdeauna riscul ca produsul nu va funcționa, dar încercați un pachet mic pentru doar 150 de ruble mulți vor fi poticniți.
nutraceutice. Pionierul în acest domeniu a fost alianța creată de L'Oreal și Nestle. Unii producători se referă la aditivii activi din punct de vedere biologic (BAA) și vorbesc despre produsele cosmetice orale doar ca un mijloc suplimentar pentru îngrijirea de bază. În Rusia, această direcție este dezvoltată de Faberlic și Natfarma, care produc fonduri conform schemei "crem plus suplimente alimentare". Pe piața rusă au apărut deja medicamente, promovate ca o alternativă la crema tradițională, de exemplu, tabletele Imedin împotriva ridurilor și îmbătrânirea pielii;
Companiile rusești nu se grăbesc încă să creeze produse cosmetice gerontologice. Dar acest subiect este foarte interesant pentru producători, dar relevanța acestuia va crește foarte curând. Conform statisticilor, în Rusia circa 40% din populație - pensionari, dar, din păcate, o mare parte din ea - oameni săraci, de asemenea, cea mai mare parte, nu uitam de altă parte, și de a folosi speciale nu vor fi produse cosmetice pentru aceste două motive. Un strat îngust suficient de îngust poate fi prevăzut cu mijloace importate.
Un alt sector în dezvoltarea pieței cosmetice și de parfumerie este produsul pentru copii și adolescenți, cel mai susceptibil la inovații, un grup non-conservator al populației. Au fost adolescenți care au început să dezvolte mijloace non-tradiționale pentru bărbați - creme de față, măști, coloranți pentru păr și chiar și produse cosmetice decorative. Participanții pe piața cosmetică rusă sunt unanimi în opinia că cosmeticele pentru copii și adolescenți reprezintă una dintre cele mai interesante direcții pentru producătorii autohtoni, iar dezvoltarea acestei nișă este foarte promițătoare în țara noastră.
Accelerarea din generația tânără, care este exprimat în independența timpurie, activitatea și suficientă competență în calitate de consumatori, de multe ori încrederea în sine, explică recursul acestui grup. Recent, multe companii din Europa și o serie de alte țări au devenit specializate în produsele cosmetice pentru copii și adolescenți. Dar, în același timp, oferta pentru adolescenți în branduri occidentale bine cunoscute nu este suficient de mare. Vorbind despre produsele cosmetice pentru copii, putem spune că producătorii ruși sunt liderii de aici. Produse cosmetice pentru îngrijirea bebelușilor, cu scopul de mame, eliberarea de „mama noastră“, „Lumea copilăriei“, „Linda“. îngrijire linie, produse cosmetice și parfumuri de culoare pentru copii în vârstă de 8-13 ani se dezvolta „piață cosmetice“, „Kalina“, „New Dawn“. Linia pentru adolescenti tenul gras au mulți producători ruși, "Uletayka" (verde Mama), "Elice" ( "TEHKON Cosmetics"), Nici o problemă (Markell).
Cosmetica etnica este un produs de nisa care nu poate avea o audienta mare. În plus, pentru a dezvolta machiaj etnice la nivel de produs - exercitarea destul de costisitoare, justificată exclusiv pe piețele locale. Cu toate acestea, o astfel de idee este justificată ca o tehnică de marketing pentru piețele locale. În Rusia, machiaj etnice poate soluționa în jos într-o altă capacitate - ca cosmetice climatice. Astfel de evoluții sunt deja în cadrul companiei "TEHKON Cosmetics", verde Mama, "cosmetice rusești", "Floresan", "Nizar". De exemplu, Nizhnevartovsk și Surgut există o cerere crescută pentru machiaj cu bază de grăsime, protejând pielea de înghețurile severe și pot rezista la schimbările de temperatură, și în sudul Rusiei, din cauza activității solare, care, după cum știți, pielea vechi, creșterea cererii de albire și soare serie .
Datele companiei Rosstat privind cifra de afaceri pentru comerțul cu amănuntul pe cap de locuitor sunt prezentate în tabelul 1.
Tabelul 1 Cifra de afaceri a comerțului cu amănuntul pe cap de locuitor în Federația Rusă
Datele privind calitatea mărfurilor introduse pe piața de consum, Federația Rusă (conform Rospotrebnadzor), ca procent din numărul de eșantioane (probe) pentru fiecare grupă de produse sunt prezentate în tabelul.
Tabelul 3 Calitatea mărfurilor livrate pe piața de consum, conform Serviciului Federal pentru Protecția Consumatorilor din Rusia (Rospotrebnadzor) în%
Calitate necorespunzătoare și (sau) pericol de bunuri
Tabelul 4 Dinamica cifrei de afaceri în comerțul cu amănuntul
Perioada corespunzătoare perioadei anterioare
organizații comerciale care nu au legătură cu întreprinderile mici și mijlocii
subiecte de afaceri mici și mijlocii
Parfumul și piața cosmetică din Rusia este una dintre cele mai dezvoltate din lume. Rata medie de creștere este de la 10 la 20% pe an, în conformitate cu specificul dezvoltării regiunii indicatorului de creștere. Piața rusă este una dintre cele mai mari piețe de consum din Europa. Cu toate acestea, în ciuda dezvoltării rapide a pieței de parfumuri și cosmetice din Rusia, există anumite dificultăți.
În ultimii ani, piața produselor cosmetice și parfumerie este strâns legată de lumea modei și de situația economică. Într-o economie stabilă, creșterea consumului de parfumerie și produse cosmetice este de aproximativ 4-5%, în timp ce ponderea vânzărilor este distribuită astfel:
rețelele de cosmetică specializate - 36% (cum ar fi "Il de Bote", "L'Etoile" etc.);
hiper și supermarket-uri - 24%;
vânzări directe (companii de rețea) - 24% (cum ar fi "LAMBRE", "Mary Kay", "Avon" etc.);
alți vânzători - 16%.
Principala problemă a consumatorului modern de parfumerie și produse cosmetice este problema alegerii. Abundența produselor, apariția de noi produse, ne obligă să luăm decizii în mod constant cu privire la alegere.
Tendința pieței cosmetice în ultimii ani a fost crearea de diverse instrumente de marketing menite să creeze impresia unui cumpărător că acest produs a fost creat doar pentru el.
Una dintre tendințele globale care schimbă semnificativ imaginea dezvoltării pieței mondiale a produselor cosmetice este democratizarea suitei. Brandurile, care odată au fost obiectul visei, s-au transformat într-un produs al consumului de masă. Potrivit experților, brandurile selective au devenit disponibile pentru ruși, nu pentru că au scăzut în preț, ci pentru că nivelul de trai crește, iar clasa de mijloc devine din ce în ce mai masivă. Disponibilitatea bunurilor selective este, de asemenea, sporită de lanțurile de retail care folosesc sisteme de discount care permit clienților obișnuiți să economisească între 5 și 25% din costul bunurilor.
În loc de branduri de lux au venit branduri de nișă, destinate unui cumpărător elitist. Acest produs se distinge printr-un preț ridicat, loturi limitate și distribuție exclusivă - prezența a 2 - 3 buticuri în capitale la modă.
Analizând situația care a apărut pe piața produselor cosmetice și parfumerie, trebuie notate următoarele. În ciuda faptului că numărul participanților la piață în implementarea produselor cosmetice și parfumurilor a crescut, volumul potențialilor consumatori a rămas la același nivel. Este necesar să se efectueze un complex de măsuri pentru a forma o opinie a consumatorilor, deoarece în mintea cetățenilor, în cele mai multe cazuri, achiziționarea de produse cosmetice și parfumuri este asociată cu un singur magazin. Următoarele măsuri sunt necesare pentru a crea conștiința că puteți achiziționa acest tip de produs direct în acest magazin:
distribuirea fluturașilor și cărților de vizită;
crearea unei rețele de magazine;
crearea infrastructurii și a condițiilor de muncă.
Pentru a atrage clienții Magazinele de pe piața cosmetică și parfumerie utilizează propriile sisteme de marketing, de exemplu, un sistem de economii de reduceri, daruri de la anumite mărci - atunci când cumpără un produs. Dar, pentru a avea ocazia de a organiza astfel de acțiuni, este necesar să interesăm personalul în cifra de afaceri și să atragem clienți.
Pe site trebuie să specificați în detaliu coordonatele și să plasați un catalog detaliat al mărfurilor cu indicarea acțiunilor, bonusurilor și cadourilor în ziua deschiderii.
O atenție deosebită trebuie acordată zilei de deschidere, pregătirii de premii, dezvoltării de acțiuni și daruri. Primii clienți pot emite carduri de reducere pentru a atrage potențiali clienți pentru viitor. Deschiderea ar trebui să treacă prin interesante și să devină o carte de vizită a magazinului. Pentru primii clienți a vrut să se întoarcă la magazin din nou și din nou. Conform statisticilor, toate magazinele din acest format au toate șansele de prosperitate.
Tabelul 6 Potențialul consumatorilor pentru magazinele de parfumerie și cosmetice
Creșterea participanților de pe piață în funcție de date
Regiunea Nord-Vest - Regiunea Leningrad
Districtul Federal Ural
Districtul Federal Central
Districtul Federal de Sud
Privolzhsky Federal District
Prețurile medii pentru cosmetice și parfumuri în magazinele în ruble sunt prezentate în Tabelul 9.
Spre deosebire de o priză independentă, lanțurile mari nu pot nici să coboare, nici să crească prețurile pentru produse, acestea sunt prețurile de vânzare recomandate, ele sunt dictate de producătorii de mărci. Piața selectivă a produselor cosmetice este destul de rigidă și reglementată.
Așadar, magazinul de produse cosmetice și parfumerie ca o afacere este foarte profitabil și promițător cu o organizație competentă de producție, în ciuda condițiilor mai dure de activitate pe piață. Numărul de cetățeni care doresc să cumpere produse cosmetice și parfumuri este în mod constant. În consecință, numărul comenzilor pentru cumpărarea acestui produs este, de asemenea, constant.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter