La stash. Cum să trișezi cumpărătorul în supermarketurile de rețea
La stash. Cum să trișezi cumpărătorul în supermarketurile de rețea
De două ori opt
Numărarea există, aparent, la fel de mult ca și comerțul. Cu toate acestea, domeniul de aplicare al aplicației sa redus recent - apar mai multe magazine în care casierul nu "scutură" cecurile, ci folosește un scaner - un dispozitiv care citește coduri de bare. În același loc, unde tehnologia modernă a comerțului nu a atins încă, de două ori de două ori se mai întâmplă adesea opt. Nu este greu să afli că ai fost înșelat, când ai cumpărat două pâini. Cu toate acestea, ceea ce distinge „super“ de la brutărie după colț (și unde se află, aceste brutării?) Că, dacă o persoană a venit acolo, el „suprastoc“ a sufletului, camion complet. Singura modalitate de a verifica calculele casierului este să transporte un calculator împreună cu el și să "verifice banii și cecurile fără a lăsa casa de bani".
Dar chiar și în supermarketurile avansate, nu este neobișnuit să practicăm o astfel de formă de calcul ca o "achiziție inutilă". Nici un cod de bare nu va ajuta, dacă, să zicem, șapte sticle de bere sunt perforate pentru tine în loc de cinci. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea atunci când nu achiziționează fiecare element dintr-un element care trece prin scaner, ci unul cu multiplicarea ulterioară.
„În supermarket-uri mari, cum ar fi“ al șaptelea continent „și“ răscruce „au un astfel de mod primitiv, cel mai probabil, nu vor fi înșelați, - spune“ NU „Maria Rogova -. Pentru că casierii supuse unui control strict prin reducerea de gestionare a metodelor similare de date sunt tipice mai degrabă pentru. . magazine medii și mici cu toate acestea, vigilența nu merită să pierdem. - știm de cazuri în care casierii mare „super“ a lucrat în „echipa“ cu casierii senior și administratorii de sala " Și experții avertizează că introducerea codului de bare în registrul de numerar manual probabilitatea de reducere a datelor în mod dramatic.
Totul nu depășește
Dacă cineva crede că nu este atârnat în supermarketuri, atunci aceasta este o amăgire profundă. Singura diferență în acest caz dintr-un mic magazin este că procesul de aici nu este atât de dur și nerușinat. Și pentru a dezvălui, desigur, o cârpă pentru vreme, mult mai dificilă. Trucul este că mărfurile preambalate nu sunt estimate în funcție de greutatea netă, ci de greutatea brută. Aceasta înseamnă că pentru fiecare gram de ambalaj, cumpărătorul plătește pentru prețul, de exemplu, de sturion învelit în el. Dacă produsele sunt ambalate la nivel central, practicate de multe lanțuri de supermarketuri, toți cumpărătorii sunt înșelați. În plus, uneori ambalatorii folosesc un film mai gros decât este necesar. "Când se cântărește în timpul achizițiilor de control, grosimea filmului este luată în considerare", își amintește Maria Rogova.
Există un alt mod de kit de corp. Se bazează pe faptul că multe produse au capacitatea de a se micsora și de a pierde în greutate. De exemplu, 100 kg de banane au intrat în magazin, s-au așezat timp de o săptămână și au scăzut cu un total de câteva kilograme. Pentru fructele exotice "pierdere în greutate", fără a aduce atingere vânzătorului, bananele sunt imediat ambalate în ambalaje, etichete cu greutate și cost sunt lipite pe ele. Și acolo, în cazul în care se afirmă „1 kg“, conținutul poate fi de 900 de grame „să nu plătească pentru aer, cumpărătorii trebuie să depășească pur și simplu bunurile ambalate, și nu cred orbește etichetele“ - sfătuiește gostorginspektor.
Acum să trecem la trucurile de marcă ale supermarketurilor. Metoda, care va fi discutată mai jos, deși nu este cea mai comună, deoarece necesită coluziune cu garda casierului, dar de curând este practicată nu este atât de rară. Schema combinației este foarte simplă: casierul nu rupe o unitate a produsului pe care l-ați cumpărat. Tu, fără să observați asta, plecați de la biroul de bilete și ... Gărzile sunt deja aici! Controlorul verifică verificarea și fixează, de exemplu, cârnații neplătiți, considerați furați. Securitatea vă reține, vă duce la "dulapul" dvs. și sugerează să nu agraveze situația - faceți-o fără poliție.
Cei mai mulți "hoți vicleni" în astfel de cazuri sunt de acord să disperseze lumea. Vi se oferă să plătiți pentru mărfurile "furate" în dimensiuni triple și trimise tuturor celor patru părți. Și cele două prețuri de trei, ați plătit, desigur, unde să fie stabilit: pe regulile neoficiale ale multor magazine se duc, de obicei, în buzunarul de controlor de perspicacitate ca o recompensă pentru vigilență. Dovediți că nu veți fura nimic, este aproape imposibil - poliția locală este mai des familiarizată cu protecția supermarketului și îi va lua partea.
Dă sfaturi practice cu privire la un caz care intră sub incidența unui „turn“, „NU“, a întrebat inspectorul ATC Zelenograd Denis Dolmatov. „Un ghid specific de acțiune aici eu sunt, din păcate, să fie în măsură să - avocat admis - .. Această situație este mai degrabă psihologic decât juridic este cel mai bine, desigur, face orice pentru ea, pentru a evita, care este, să fie atent la calcularea casierul. Ei bine, dacă ați devenit o victimă a escrocilor, apoi se comportă cu încredere, stau pe cont propriu. Dacă nu doriți să agraveze conflictul, încercați să traducă incidentul o neînțelegere, mai degrabă decât orice „baze“. Sunt de acord să plătească pentru bunuri într-o singură dimensiune, dar nu nu într-un triplu. Doresc doar să "taie bani".
Acum, să procedăm la descrierea înșelătoriei utilizate de lucrătorii din magazin pe baza sistemelor de automatizare, care, de fapt, disting un supermarket de un magazin alimentar obișnuit.
Potrivit lui Peter Dombrovitsky, cel mai frecvent caz de încălcare a regulilor de comerț în magazinele mari - înlocuirea etichetelor de preț, etichetele incorecte de prețuri, informații incorecte despre ele. „Motivul pentru care o astfel de încălcare nu este întotdeauna în legătură cu dorința de a induce în eroare cumpărătorul, este adesea asociat cu o neglijență banal, - a spus“ NU „-, dar rezultatul unor astfel de încălcări este același :. Cumpărătorul pune într-un element de coș, fiind sigur că este în valoare de un preț , dar la checkout află că acest produs este mult mai scump. "
De fapt, de multe ori pe raftul magazinului este un produs cu același nume, dar la prețuri diferite. De exemplu, vodka "Stolichnaya" într-o cutie cadou costă 150 de ruble. și fără ea - 80. Cumpărătorul dobândește o sticlă simplă și îl străpung ca un cadou. La verificarea în „descrierea mărfurilor“ și că, în ambele cazuri, a indicat o „vodca“ Stolichnaya“. Atunci când face achiziții pentru săptămâna, când căruciorul era plină, văzut o astfel de substituție este foarte dificil.
Un alt truc "avansat" murdar este "eroarea software" în sistemul electronic de case de marcat. „De exemplu, podeaua de tranzacționare eticheta de preț pe produs stă singur - spune“ NU „administratorul de sistem al unui supermarket Alexander Ivanov -. Și la casa de marcat pentru citirea automată a codului de bare este scanerul că mărfurile sunt în valoare de bani total diferite, mult mai mult decât eticheta de preț a promis“ .
„Una dintre cele mai sofisticate metode de a lucra cu marja este după cum urmează, - spune Alexander Ivanov -. Marja de pe mărfurile plasate în mod corect, să zicem 20%, și se vinde, în mod normal, dar atunci furnizorul oferă de multe ori același produs la un preț mai mic, dar marja nu este un procent. și în bani de viață rămâne același. programul oferă supraestimează mărfurile în direcția reducerii prețului său, dar acest lucru, desigur, nu se face ". Excepția este numai acele cazuri, specifică administratorul de sistem, atunci când furnizorii înșiși urmăresc prețul stabilit pentru bunuri.
La începutul întreprinderile private, chiar și în vremuri de perestroikăi în restaurante și magazine nou deschise sunt manageri buni preferă să nu ia personalului cu experiență în comerțul sovietic. Timpul a trecut, iar problema nu a îndrăznit. „Pentru a înșela clienții sau furt intern (care, de altfel, în numărul de cazuri diagnosticate de mai mult de un ordin de mărime, astfel încât este mai puțin riscantă și mai profitabile) nu a crescut ca o avalanșă, personalul, de exemplu, rețeaua noastră este actualizată periodic, - a spus ea“ NU „șef al departamentului automatizare unul dintre lanțurile de supermarketuri Dmitri M. - și această practică există peste tot: 50-60% la sută mai mici magazine de structura (comercianți cu amănuntul, ambalatori, Movers) sunt schimbate la fiecare două luni, controlul mai strict al vânzătorilor sunt supuse greutatea mărfii, de asemenea. produse din alcool ". Securitate, a spus el, cel mai adesea nu este controlată de către direcția de supermarket, este o structură separată, care servește un acord magazin și responsabil numai pentru sine. "Au nevoie de un lucru - că nu fură", a încheiat interlocutorul nostru.
Dincolo de graniță este de asemenea înșelată