Astăzi vreau să discut cu dvs. problema de recrutare în comerțul cu amănuntul. De ce acum? Nu știu cum ești, dar avem vărsământ tradițional de vânzători în vară. Mai ales atunci când vârsta medie a vânzătorilor este de 25-28 ani. Noi cu HR am discutat în mod repetat motivele, dar astăzi nu despre asta. Să ne concentrăm asupra întrebării "Cât de repede și calitativ să selectați un grup mare de candidați pentru vânzători"?
Personal, vă recomand să folosiți metoda de interviu în grup și activitățile de pornire.
Care sunt avantajele acestei metode?
Salvăm. În primul rând, economisim timp pentru interviuri personale, deoarece într-un interviu clasic avem ceea ce facem cu toată lumea - prezentarea companiei și locul vacant. De ce să spui asta de 7 ori, când o poți face o dată?
În al doilea rând, economisim pe adaptare. Nu este un secret faptul că adesea oamenii pleacă în prima lună a lunii de muncă, "smulgând praf de pușcă" și realizând că "acest lucru nu este al meu". Acest lucru este valabil mai ales pentru vânzători. După cum arată practica, este greu să schimbi persoana, atitudinea și valorile sale, dacă el nu acceptă el însuși "regulile jocului". Prin urmare, este mult mai ușor să se formeze competențele necesare pentru solicitanții care coincid cu compania în orientări de valoare. În modul normal, pentru companie și angajați să se atașeze unii de alții. nevoie de câteva luni. Puteți scurta acest timp selectând în modul de activitate al grupului.
În al treilea rând, salvăm resursa la evaluare, deoarece vom trebui totuși să evaluăm candidații nu pe baza unui CV, ci pe baza aptitudinilor sale. Solicitanții cu competențe adecvate sunt din ce în ce mai puțin, trebuie învățați în orice caz. Competențele candidatului nu ajung în prim plan, ci calitățile sale, abilitatea de a se alătura companiei și de a accepta stilul ei de lucru, valorile ei. Și din moment ce efectuați în continuare cazuri și sarcini - este mai ușor să o faceți într-un format de grup. Acest lucru este valabil mai ales pentru candidații pentru prima linie de comunicare cu clienții - vânzători, recepționeri, administratori, farmaciști etc.
Pentru a organiza un interviu în grup, este necesar să facem lucrările pregătitoare - să realizăm o selecție standard de răspunsuri sau rezumate pentru a invita oameni. Deoarece vom evalua competențele și calitățile solicitanților, recomandăm ca filtrul principal să fie larg și să fie ușor de înțeles în CV.
Apropo, pentru interviurile în grup există o așa-numită "atingere" a statisticilor. Dacă vorbim despre versiunea "rea", atunci este de la 1 la 2. Asta înseamnă că, dacă ați sunat 3 oameni, atunci va veni 1 -2; dacă 9 - apoi 4-5, etc. Prin urmare, invitați mai mulți oameni, unii dintre ei NU vor veni.
Deoarece organizatorul și moderatorul procesului va fi tu, atunci cu siguranță trebuie să pregătiți un scenariu de interviu. De obicei, este compus din 2 părți.
În fiecare post există pluse. Un salariu mic? Ei bine, este o oportunitate de a obține calificări și experiență gratuite. Muncesc din greu? Apoi, este o oportunitate de a crește în carieră și de a se dezvolta în diferite sarcini.
- Și momentele organizaționale ale postului: calendarul, condițiile de admitere, documentele necesare, condițiile de stagiu etc.
Apoi vom da posibilitatea candidaților să pună întrebări și să ne lase dacă condițiile descrise nu le corespund. Dreptul de a pleca este important pentru a desemna, altfel oamenii timizi și decenti vor sta până la sfârșit.