Gestionarea proiectelor nu mai este utilizată doar în cazuri excepționale, ci, dimpotrivă, devine modalitatea standard de a face afaceri din ce în ce mai des. O parte din ce în ce mai mare a muncii în companiile obișnuite se realizează ca proiecte. În viitor, se așteaptă să crească importanța și rolul proiectelor pentru orientarea strategică a dezvoltării organizațiilor. Un om de știință influent în managementul proiectelor David Cleveland a anunțat începutul "Age of Project Management"; unele circumstanțe care confirmă corectitudinea sa sunt prezentate mai jos (a se vedea Figura 1-2).
Reducerea ciclului de viață al produsului. Unul dintre principalele motive pentru care managementul proiectelor este vital este reducerea ciclului de viață al produselor produse. Difuzarea imediată a informațiilor din întreaga lume reduce avantajul competitiv.
Fig. 1-2. Vârsta managementului de proiect.
produse noi, care sunt ușor de falsificat. Automatizarea designului și producției a condus, de asemenea, la schimbări radicale în ciclul de viață al produselor. De exemplu, astăzi în ramurile tehnologiilor avansate, ciclul de viață al produsului este de la un an și jumătate la trei ani. Doar circa 30 de ani cicluri, de regulă, a durat de la zece la cincisprezece ani.
Cu un ciclu de viață mult mai scurt, compania trebuie să aibă în mod constant produse noi și să aibă timp să o pună pe piață în fața concurenților săi. Întârzierea semestrială a proiectului în domeniul dezvoltării produselor high-tech, de regulă, duce la pierderea a 33% din venitul potențial. Viteza introducerii unor noi produse pe piață cu un ciclu de viață scurt a devenit extrem de importantă pentru toate organizațiile, datorită vitezei mari de schimbare a tehnologiei. Viteza devine un avantaj competitiv; Din ce în ce mai multe organizații folosesc echipe de proiect interprofesionale și metode de gestionare a proiectelor pentru a aduce noi produse și servicii pe piață cât mai repede posibil.
Concursul global. Trecerea de la economiile naționale sau regionale la economia mondială din anii 1970 nu numai că a dus la schimbări fundamentale în tehnologie, ci a condus, de asemenea, la cerințe extraordinare pentru o calitate mai bună și prețuri mai mici. Piețele deschise moderne necesită nu numai produse și servicii mai ieftine, ci și bunuri și servicii de o calitate mai bună. Acest lucru a dus la apariția unei mișcări de calitate a afacerii prin certificarea internațională ISO 9000. Sistemul ISO 9000 este un sistem de standarde internaționale de management și de asigurare a calității. Aceste standarde se extind la procesele de proiectare, furnizare și asigurare a calității în toate domeniile - de la banci la producția industrială. Managementul calității și îmbunătățirea sa conduc în mod inevitabil la managementul de proiect. Pentru mulți angajați, prima cunoaștere a metodelor de gestionare a proiectelor are loc în clase practice de calitate. Nevoia urgentă de a reduce costurile poate duce nu numai la faptul că producția Statelor Unite se va muta în Mexic sau țările din Est, care, în sine, este un proiect major, dar, de asemenea, la schimbări în modul în care organizația va lucra spre obținerea de rezultate. Din ce în ce mai multe tipuri de muncă sunt considerate proiecte. Angajații sunt responsabili pentru îndeplinirea unui obiectiv specific în cadrul bugetului stabilit al proiectului până la o anumită dată. Managementul proiectului, care necesită atenție la trei puncte principale.
- timpul, costurile și calitatea muncii - dovedește că este un mod eficient și flexibil de a face afaceri.
Explozia volumului de cunoștințe. Creșterea volumului de cunoștințe a cauzat complicațiile proiectelor, deoarece, de regulă, proiectele se bazează pe cele mai recente realizări ale științei și tehnologiei. De exemplu, treizeci de ani în urmă, construcția drumului a fost un proces destul de simplu. Astăzi, fiecare domeniu de activitate are un grad foarte mare de complexitate în ceea ce privește materialele utilizate, documentația tehnică, standardele, cerințele esteticii, echipamentul utilizat și specialiștii implicați. Nu numai lucrările importante pentru prima dată au devenit mai complexe, necesitând o mai mare coordonare, dar și produsele și serviciile existente au devenit din ce în ce mai sofisticate din punct de vedere tehnologic. În era digitală, este din ce în ce mai greu să găsim produse noi care nu conțin cel puțin un microcip. Complexitatea produselor a făcut necesară integrarea tehnologiilor incompatibile. Și pentru a rezolva această problemă, gestionarea proiectului a fost extrem de necesară și în timp util.
Reducerea dimensiunii corporațiilor. După ani de luptă pentru creșterea și dominația stereotipului "cu cât mai multe organizații mai bine se confruntă cu realitatea neplăcută că" mai mult "înseamnă mai multe cheltuieli. În ultimul deceniu au avut loc schimbări dramatice în viața multor organizații. Reducerea (sau aducerea numărului de angajați la normă și păstrarea numai a specialiștilor principali) a devenit necesară pentru supraviețuirea multor firme. Managerii de nivel mediu nu mai există. În organizațiile moderne, mai puțin umflate, în care se înregistrează în mod constant schimbări, managementul de proiect înlocuiește managementul de mijloc. Reducerea dimensiunii organizațiilor a condus, în mod firesc, la o schimbare a atitudinii organizațiilor față de proiecte. Astăzi, un proiect extrem de mare este condus de o organizație. Companiile încearcă să se deplaseze dincolo de granițele lor, părți importante din munca de proiectare și managerii de proiect trebuie să gestioneze nu numai angajații companiilor lor, ci și colegii din alte organizații.
Mai multă atenție pentru client. O concurență sporită a făcut ca firmele să profite mai mult de satisfacția clienților. Clienții nu mai sunt mulțumiți de bunurile și serviciile produse cu așteptarea consumului de masă. Ei au nevoie de bunuri și servicii care sunt produse numai pentru ei și care răspund nevoilor lor specifice. O astfel de cerință stimulează obiectiv o cooperare mai strânsă a producătorului cu consumatorul. Managerii departamentelor de contabilitate și de vânzări încep să joace din ce în ce mai mult rolul de manageri de proiect, care lucrează în organizații pentru a se asigura că nevoile și dorințele fiecărui client sunt îndeplinite. Astfel de schimbări în practică au condus la producerea de bunuri și servicii pentru un anumit client. De exemplu, cumpărarea unui set de cluburi de golf acum 10 ani a fost destul de simplă. Ați făcut o alegere pe baza prețului și dacă sunteți confortabil sau nu cu aceste bastoane. Astăzi, există bastoane pentru jucători de creștere de înaltă și joasă, crose de hochei pentru jucătorii care încearcă să tăiați bețe mingea, jucătorii care încearcă să ridice mingea, high-tech crosa folosind progresele recente din metale și aliaje și garantează astfel încât mări distanța aruncare de minge, și așa mai departe. d. Gestiunea proiectelor este, în același timp, extrem de importantă pentru a putea produce astfel de bunuri și servicii, concentrată pe un anumit client și pentru a obține un profit.
Dezvoltarea rapidă a țărilor din lumea a treia și a țărilor cu economie închisă. Schimbările geopolitice din lume în ultimii 15 ani au condus, în multe țări, la o explozie a cererii de bunuri de consum și de servicii de infrastructură, care de mult timp a rămas nesatisfăcut. Compania a unui număr de țări occidentale avansate tehnologic se luptă cu disperare să furnizeze numele produselor și serviciilor lor pe noi piețe, și multe dintre ele folosesc metode de management de proiect pentru a crea canale de export și reprezentanțele sale în străinătate. Astfel, schimbările din lumea în cauză au creat o piață uriașă pentru activitatea exclusivă a proiectelor din industriile de construcție capitală și de telecomunicații, deoarece aceste țări încearcă să-și reînvie industria ineficientă și infrastructura depășită. Pentru a reduce riscul și pentru a maximiza utilizarea celor mai buni muncitori, tot mai multe firme străine creează companii mixte cu firme locale pentru proiecte mari și mici. Astfel de întreprinderi mixte au pus accentul pe capacitatea specialiștilor în managementul de proiect de a se adapta la caracteristicile și valorile naționale, stilul de lucru și reperele din alte țări.
Proiectele mici sunt prezentate cu mari probleme. Viteza modificărilor necesare pentru a rămâne competitivă sau, cel puțin, pentru a supraviețui, a creat un climat organizațional în care sute de proiecte trebuie realizate simultan. În acest climat a apărut un mediu multi-proiect cu un număr mare de noi probleme. Pentru managerii de nivel înalt, una dintre principalele probleme este necesitatea de a împărți și de a acorda prioritate alocării resurselor pentru proiecte. Șeful unui mic proiect se confruntă deseori cu probleme mai diverse decât liderul unui proiect gigantic. Adesea, în cultura organizațională nu există sprijin pentru proiecte mici și nu există sisteme de monitorizare. Mii de companii producătoare de bunuri și servicii se confruntă cu un set constant de proiecte dezvoltate. Multe companii nu-și imaginează nici măcar ce probleme pot apărea ca urmare a gestionării ineficiente a proiectelor mici. Proiectele mici sunt, de obicei, asociate cu riscuri identice sau chiar mai mari decât cele mari. Este o greșeală să credem că proiectele mici au un impact redus asupra lucrării principale, deoarece nu necesită o cantitate mare de resurse și / sau bani limitate întotdeauna. Datorită faptului că proiectele mici tind să fie foarte multe și toate sunt efectuate simultan, precum și percepția ineficacitatea astfel de proiecte este foarte slabă, ineficiența lor este aproape niciodată măsurat. Din nefericire, trebuie remarcat faptul că este vorba despre proiecte mici, care duc adesea la mari pierderi financiare. În fiecare an pe proiecte mici, organizațiile pierd mulți clienți și milioane de dolari.
Multe proiecte mici pot distrage resursele umane ale întreprinderii și pot provoca astfel costuri invizibile care nu sunt măsurate de sistemul contabil al organizației. Organizațiile care lucrează simultan pe multe proiecte mici se confruntă cu cele mai dificile probleme din domeniul managementului de proiect. Întrebarea cheie devine: cum să creați un mediu organizațional care să sprijine gestionarea mai multor proiecte. Este necesar să se proceseze și să se acorde prioritate portofoliului de proiecte mici, care ar contribui la atingerea scopului organizației.
În concluzie, observăm că în lumea afacerilor există mulți factori foarte diferiți care fac ca managementul de proiect să fie din ce în ce mai relevant în toate sectoarele și sectoarele industriei. Evident, managementul de proiect este ideal pentru o afacere în care sunt necesare răspunderea, flexibilitatea, inovația, viteza și îmbunătățirea continuă. Cu toate acestea, oamenii nu se declară imediat și nu își dau seama doar de nevoia de schimbare; În capitolul următor, vom vorbi despre modul în care metodele de gestionare a proiectului se înrăutățește încet și în mod constant în organizație.
CAZUL PRACTICILOR Aspectul eSchweb.
Aplicația aleasă de ingineri sa dovedit a fi un sistem simplu de tranzacționare bazat pe web pentru valori mobiliare. Programul lor a permis orice Schwab server pentru a prelua comenzi de la orice browser bazat pe Web de pe orice PC, le trece prin sistemul complex de sprijin și o firmă mare de calculator Schwab, pentru a efectua aceste comenzi și trimite o confirmare cu privire la executarea înapoi la computerul personal al clientului. În acel moment, majoritatea sistemelor comerciale existente pe bază de Web ar fi putut fi să imprime comenzi pentru transferul lor manual în alt sistem, rupând astfel ideea de tranzacționare automată. După cum sa dovedit, programatorii cel mai puțin interesați în organizarea de brokeraj comerciale în modul on-line Lepore, dar au vrut cu adevărat să se înroleze sprijin Lepore pentru continuarea dezvoltării sale în domeniul dezvoltării de software, medieze între diferite sisteme. Dar Lepore și Schwab au recunoscut imediat că ar putea da ceea ce tocmai au arătat. "Aproape că mi-am căzut scaunul", își amintește Schwab.
În următoarele câteva săptămâni, a fost creată o echipă independentă de proiect pentru a crea un sistem de tranzacționare bazat pe Web și pentru ao integra în Schwab. Echipa a constat din manageri Schwab, care a atras, de asemenea, inginerul israelian Gideon Cesson, care Lenore ademenit de IBM, iar el a condus echipa de proiect în direcția de dezvoltare a tehnologiei. Pornind de a lucra în secret complet, echipa a crescut la 30 de persoane și se transformă treptat într-o unitate independentă de brokeraj electronic numit e.Schwab că ocolind ierarhia structurală de obicei Schwab a fost direct răspunzător în fața directorului general al doilea al companiei David Potruku.
În același timp, alte câteva firme de brokeraj cu mare preț, precum E
Trade și Ameritrade, au încercat să-și perfecționeze sistemele de tranzacționare prin intermediul acestora.
Web. "A trebuit să ne dăm seama cum să concurem cu aceste brokeri mici", spune Potruk. "Așadar, aveam nevoie de un grup care să semene cu ele: flexibil, mobil, independent de birocrație". De fapt, acel timp a fost saturat de diverse întâlniri, unde toți ar putea veni și să ofere idei.