Al doilea tip de critică este nedrept. Declarațiile de acest fel nu reflectă starea reală a afacerilor. De obicei, critica nedreaptă ia forma unor expresii neplacute și chiar insulte ("fraier", "prost", "nebun rotund"). O persoană care își permite astfel de afirmații este, de regulă, sub influența unor emoții puternice și dorește să provoace aceleași emoții în tine. Aproximativ să răspundă - înseamnă să mergi cu el ocazional, să te implici în "jocul" lui în conformitate cu regulile pe care le-a stabilit. Acest lucru va conduce în mod inevitabil la un conflict, care, pe măsură ce dialogul se dezvoltă (dacă este așa, se poate numi), va merge mai adânc. Critica nedreaptă poate fi parțială. Nu se poate exprima într-o formă atât de brută, dar încă atinge persoana, îi afectează în mod negativ stima de sine.
În cele din urmă, trebuie recunoscut faptul că critica este justă, adică se bazează pe fapte concrete și reflectă starea reală a lucrurilor. Nimeni nu este imun la greșeli și o privire din afară îi poate ajuta să afle în timp. Critica corectă urmărește îmbunătățirea situației, poate fi un asistent bun atât în relațiile cu oamenii apropiați, cât și în activitatea profesională.
Acum hai să vorbim direct despre cum să reacționăm la critici în toate manifestările ei. Primul și cel mai important lucru este să vă împiedicați emoțiile. Chiar și critica constructivă provoacă, în primul rând, respingerea în noi la un nivel pur emoțional, deoarece ne doare respectul de sine și stima de sine (care este, de asemenea, un instinct foarte puternic). Aici este necesar să susținem o pauză și să chemăm ajutorul minții, pentru a evalua corect criticile și a găsi cuvintele potrivite. Reacția emoțională la criticii psihologi numesc copil. Acestea sunt:
- Counterattack: resentimente, dorinta de a se razbuna (raspunsuri precum "Sam nebun", "Uita-te la tine", "Si tu, e mai bine ...");
- retragerea în sine, tăcerea și detașarea de ceea ce se întâmplă (cu alte cuvinte - "înghiți" insultarea);
- experiențe lungi și auto-flagellation (încercări de a justifica, de auto-abatement).
La femei, reacțiile la critici pot fi însoțite de lacrimi, care este o manifestare pură a emoționalității și, astfel, o încălcare a primei și celei mai importante reguli. Cineva ar putea spune că lacrimile sunt o modalitate de autoapărare, dar recunoaște că este ineficientă în marea majoritate a cazurilor. Cel mai mult care poate fi obținut cu ajutorul lacrimilor este un timeout temporar, iar problema se va agăța în aer să iasă din nou (sau să corodeze liniște relația din interior).
Reacția "adulților" la critici:
- Am auzit și am luat în considerare;
- Îmi amintesc că aceasta este în primul rând părerea dvs., dar poate fi, de asemenea, nedreaptă;
- gata să discute problema;
- Sunt gata să recunoască valabilitatea pretențiilor.
Deci, ce sfatuiesc psihologii? Specialiștii spun în unanimitate că observațiile critice ar trebui concretizate. Calm, chiar, fără a sugera un ton ironic, trebuie să întrebați exact ceea ce nu triplează o persoană, pentru a clarifica detaliile. Acest lucru vă va ajuta să decidă cu privire la gradul de critici echitabil, pentru a evita care se încadrează sub presiunea psihologică (în cazul în care critica, așa cum sa menționat mai sus, generalizată), arată persoana pe care sunteți gata pentru un dialog rezonabil și să depună toate eforturile pentru opinia sa.