Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos
Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.
Etica comunicării interpersonale
Esența comunicării se reflectă în faptul că aceasta este o caracteristică esențială a activității umane, care constă în subiect - relația subiect de o persoană la alta, pe baza recunoașterii reciproce a „auto“ și auto-valoare.
Să evidențiem următoarele caracteristici principale și proprietăți ale comunicării:
1. comunicarea apare ca o activitate; aceasta se referă la o persoană în alta; aceste relații ar trebui să fie subiect-subiective, cu alte cuvinte, subiecții egali intră în ele, "eu" și "tu" aici sunt scopul unuia pentru altul;
2. Comunicarea stabilește nu numai informații, ci și personală - existențială, legătură subiectivă între oameni menținând în același timp individualitatea părților comunicante: fiecare recunoaște celălalt dintre unicitatea și originalitatea sa, dreptul său de a fi ei înșiși și așteaptă același lucru de la el;
3. implică o natură creativă și improvizatie de comunicare, care relevă calitatea de bază a subiectului - activitatea sa liberă, abilitatea de a genera noi înțelesuri, pentru a depăși stereotipurile de comportament.
4. Comunicarea este simetrică, deoarece presupune egalitatea funcțională a persoanelor care participă la aceasta ca subiecți ai unei singure activități comune;
5. Cea mai importantă caracteristică distinctivă a comunicării este natura ei biologică.
Astfel, comunicarea este o activitate bazată pe nevoile unei persoane într-o persoană. Acest lucru nu este doar (și nu atât de mult) lux (A. de Saint-Exupery), ca o necesitate, condiția primară pentru existența omului ca persoană și implicarea sa în societate și cultură. Comunicarea se realizează prin dialog, al cărui scop este de a stabili o înțelegere între oameni. Valoarea comunicării interpersonale este determinată de polifuncționalitatea și semnificația sa globală în viața omului și a societății.
Să elucidăm rolul funcțiilor de comunicare:
- Comunicarea este o condiție pentru formarea și existența omului.
- Comunicarea este o modalitate de auto-exprimare a sinele umane.
- Comunicarea este principalul mijloc de comunicare.
- Comunicarea este o nevoie vitală și o condiție a fericirii umane.
Aceste funcții fac posibilă tratarea comunicării ca valoare în două aspecte:
* Ca o valoare în sine - comunicare de dragul comunicării, sensul care este auto-exprimare și de asociere spirituală oamenii atașați valorilor spirituale ale partenerului și, prin urmare, multiplicatori propriile lor valori. Ierarhia valorii comunicării oferă motive pentru a diferenția nivelurile semnificației sale:
pentru mine - eu - semnificație;
pentru celălalt - sunteți semnificativ;
pentru grup sau societate în ansamblu - suntem valoarea.
Sarcina principală a comunicării este stabilirea înțelegerii reciproce. În acest sens, cultura comunicării este un sistem de norme, principii și reguli. Aceasta implică cunoașterea, înțelegerea și respectarea normelor de bază ale comunicării interpersonale, inclusiv acțiunile combinate ale multor factori: morală, psihologică, socioculturală, "tehnologică". Dar mai mult nivelul de cultura comunicării este asociată cu atitudini morale, valori, idealuri și stereotipuri de comunicare - care este conceptul de cultură morală.
Trăsăturile distinctive ale culturii morale a unei societăți sau a unei persoane individuale sunt:
- respectul față de partener, reținerea, curtoazia, manevrarea atentă a cuvântului, care poate răni profund o persoană;
- claritatea obiectivelor de comunicare, disponibilitatea de a înțelege, evalua și accepta judecățile interlocutorului;
- auto-îmbunătățire constantă, pregătirea pentru comunicare;
- respectarea principiului toleranței, generarea încrederii reciproce și sprijinirea prevenirii și depășirii situațiilor de conflict;
- cultura dialogului manifestată în următoarele condiții:
- egalitatea fundamentală, autonomia partenerilor;
- recunoașterea partenerilor ca unicitate, "alteritatea" reciprocă, incapacitatea de a anticipa în prealabil poziția partenerului în dialog;
- diferența și originalitatea punctelor de vedere, dorința de a auzi de la un partener ceva ce nu face parte din ideile sau planurile noastre;
- accentul fiecăruia asupra înțelegerii și interpretării corecte a partenerului său de vedere;
- așteptând răspunsul și anticiparea acestuia în propria lor declarație, complementaritatea pozițiilor participanților;
- abilitatea de a percepe cealaltă ca fiind egală.
Cu cât este mai mare nivelul culturii morale a individului, cu atât este mai mare cultura comunicării și viceversa: nivelul scăzut al culturii morale, dezvoltarea insuficientă a acesteia generează defecte de comunicare care au un efect dureros asupra stării de sănătate a individului și a atmosferei în societate.
Să selectăm următoarele nivele care generează defecte de comunicare:
1.Nravstvenny vid - persoana nu stie sau este nevoie să comunice normele și principiile de conduită sau intră în situația în care cunoștințele sale își pierde sensul și „nu funcționează“ în noul mediu.
2. Absența inițiativei morale - o persoană are o atitudine de așteptare și de a se vedea, se așteaptă din alte grijă și atenție și apoi îi răspunde.
3. Camuflajul moral - dorința de a face o impresie bună, ascunde lipsa unei culturi morale autentice.
4. Anacronismul moral - o persoană condusă de norme învechite de comunicare, neîndeplinind așteptările altora și cerințele moralei moderne.
6. Surditatea morală este incapacitatea și lipsa de a auzi.
7. Primitivismul moral este o înțelegere cu conștiința proprie în numele interesului personal. De exemplu, se manifestă în justificarea propriilor sale deficiențe, aroganță, mângâiere prin meritele sale, susținerea drepturilor la propria exclusivitate și privilegii.
"Bariere" morale și psihologice ale comunicării
Bariera suferinței, durerea este dorința de a fi singur ("lasă-mă singur") și egoismul (îmi pare rău pentru mine) și invidia față de bucuria altora și chiar de agresiunea.
Bariera mâniei - provine din resentimente, nemulțumire, nedreptate. În această situație, oamenii adesea "fixează" cauza principală a furiei lor, nu pot și nu vor să vorbească despre altceva.
Bariera fricii - poate fi cauzată de diferite motive: teama copilului înainte de pedeapsă, teama unui angajat conștiincios înainte de eșecul sarcinii atribuite; frica conservatorului de schimbare; frica leneș înainte de lucru, etc.
Bariera rușinii și a vinovăției - se formează cu o autoevaluare negativă a acțiunilor lor în legătură cu altă critică sau "greșită" din partea celuilalt. Rușinea - "un fel de furie întoarsă spre interior", face ca o persoană să se retragă în sine, "auto-joc" sau "auto-justificată". Dar, în orice caz, comunicarea este dificilă.
Bariera de instalare este o percepție negativă a cuiva sau ceva bazat pe cunoștințe sau prejudecăți anterioare. O atitudine negativă devine un obstacol în calea unei atitudini imparțiale, binevoitoare față de o altă persoană.
Bariera disprețului este, de regulă, rezultatul educației sau al atitudinilor ideologice legate de valorile și idealurile care prevalează în societate. Deseori, provine din prejudecățile care există în societate.
Bariera dezgustului, dezgustului - este asociată cu caracteristicile psiho-fiziologice ale comportamentului oamenilor: maniere neplăcute, obiceiuri repulsive, încălcarea regulilor de igienă personală, nerespectarea "distanței în comunicare".
starea de spirit Bariera - poate include toate anterioare, au grade de severitate variabilă, au diverse cauze: conflicte interpersonale, certuri, refuzul de a întâlni o alta, insulte la fiecare alte așteptări, neîmplinite, dezamăgire, negarea ceva pe care count.
Bariera de vorbire este o barieră dublă: este atât o barieră în calea "a vorbi", cât și a unei "auzuri". Primul se manifestă prin lipsa noastră de cultură lingvistică: o ofertă insuficientă de cuvinte; indistinct, discurs monoton; defecte de dictionare; tonul repulsiv (arogant, ambițios); lipsa de simț al umorului; ignoranța etichetei de vorbire. A doua barieră ar fi mai bine numită "bariera surzeniei", deoarece obstacolul în calea comunicării aici este tocmai incapacitatea de a asculta și a auzi un altul.
O contracarare a acestei situații nu poate fi decât o abordare fundamental diferită - principiul nonviolenței.
Cultura comunicării nu există în abstracție, în "formă pură". Se realizează și se manifestă în diferite sfere ale activității umane, în situații specifice ale vieții. Cultura comunicării de care depinde, modul în care ne simțim în societate, modul în care ne tratează oamenii se bazează pe respectarea anumitor reguli, numită etichetă. Aceste reguli reglementează ceea ce este permis și acceptabil într-o anumită societate sau în această situație și ceea ce nu este. Eticheta determină numai formele, "tehnica" comunicării, prin urmare, cunoașterea regulilor de etichetă nu este suficientă pentru a fi considerată o persoană educată și educată.
Comportamentul în societate ar trebui să se bazeze pe principii și standarde de moralitate comune, care să demonstreze legătura dintre etică și eticheta, astfel încât fiecare problemă asociată cu eticheta, trebuie abordată în lumina standardelor etice.
Eticheta acoperă toate domeniile vieții: norme specifice de igienă prescrie ca, de vorbire, rochie, se comporte la masă, într-un grup, familie, locuri publice, teatru, pe stradă etc. Fără a respecta normele etichetării, relațiile interpersonale, culturale, de afaceri și chiar politice sunt imposibile, pentru că nu se poate exista fără respect reciproc, fără a se impune anumite restricții asupra comportamentului cuiva.
comunicare personalitate înțelegere reciprocă
Găzduit pe Allbest.ru