antrenor de afaceri, fostul șef al Tupperware în Rusia
Ce să facem afaceri în ceea ce privește ratingul gunoiului și rata de schimb a gunoiului? Să acționeze conștient, să nu vă distrageți de munca operațională, să reduceți costurile, să găsiți cei mai buni profesioniști și să învățați să existe într-o realitate reală. Am condus companiile în timpul a trei crize și am reușit întotdeauna să obțină o creștere a vânzărilor. Cred că acum nu este momentul mișcărilor ascuțite. Este mai bine să analizăm situația actuală și să începem să luăm măsuri pentru a consolida poziția companiei pe piață. De unde să începem.
Căutați specialiști multifuncționali
Criza este o perioadă de mare responsabilitate personală pentru viața cuiva, în special pentru partea pasivă a populației cu atitudinea consumatorului "Trebuie să dau totul". Există întotdeauna o cerere crescută de specialiști activi. În calitate de manager, întâlnesc adesea angajați care solicită ei înșiși să fie numiți în funcții superioare. Orice manager bun ca răspuns la o astfel de solicitare va pune întotdeauna întrebarea: "De ce credeți că ar trebui să fiți promovați?"
Pentru a răspunde la aceasta, trebuie să înțelegeți cine sunteți, ce aptitudini și competențe aveți. Cresterea datorata "lucrez aici de doi ani: merit" nu functioneaza. În afaceri, există criterii pentru evaluarea activităților. De exemplu, KPI notorii. Doriți o promovare sau o nouă poziție - evaluați-vă. Dacă nu aveți abilitățile de gestionare a crizelor, luați un asistent profesionist. Timp de 20 de ani, un număr suficient de consultanți, experți și antrenori s-au format pe piața rusă.
Calculați cât de mult compania a devenit mai bună și mai reușită de la prima zi de lucru. Această procedură este utilă pentru manageri: va ajuta la identificarea celor care vor deveni o legătură indispensabilă în cadrul companiei într-un an de criză. În mod neașteptat, apar abilități și inițiative noi. Este deosebit de util să acordăm atenție angajaților obișnuiți din diferite diviziuni. Asistentul dvs. poate dobândi abilități în marketing și resursele administrative vor avea loc în creație - aceasta oferă oportunități suplimentare de optimizare a productivității muncii.
Acum, este bine ca orice afacere să implementeze proiecte pe termen scurt pentru realizarea rapidă a rezultatelor și minimizarea riscurilor, responsabilitatea cărora va fi atribuită să nu fie segmentată de reprezentanți ai diferitelor departamente, ci de un singur manager. Prin urmare, multitaskingul și flexibilitatea specialiștilor devin deosebit de valoroase.
Atracția persoanelor independente
Motivele căutării profesioniștilor independenți sunt multe: competență ridicată, flexibilitate, motivație. Beneficiile pentru angajați sunt, de asemenea, evidente: mai multă varietate, program flexibil, posibilitatea de a lucra în afara biroului. Dar există o mulțime de capcane în acest subiect. Pe piața forței de muncă există încă o concepție greșită că un agent independent este un angajat care lucrează de la domiciliu, potrivit pentru sarcini limitate. Freelancerul se bazează pe competență, calendar și cost.
Valoarea unui bun freelancer este determinată de numărul proiectelor sale curente și de nivelul clienților. Dacă un freelancer a executat o comandă de calitate pentru o companie mare și a primit o recomandare, aceasta este o confirmare incontestabilă a competenței sale. În Rusia, sistemul independent se află în proces de formare și necesită o atenție suplimentară. Din partea freelancerului, se așteaptă o muncă de calitate la timp, iar din partea managerului - contactul și sprijinul strâns. Datorită dorinței de a "ieftina și rapida" pe de o parte și "scump și lent" - pe de altă parte, condițiile contractuale adesea cauzează dezacord. Condițiile înregistrate (rezultatul muncii, costul) vor evita conflictele banale.
Extinderea bazei de clienți
Această sarcină este relevantă și importantă în orice moment, dar datorită schimbării bazei de clienți și restructurării afacerii în jurul acesteia, este necesar să o tratăm cu o atenție deosebită. Este timpul să consolidăm cooperarea cu noi clienți. Este necesar să facem acest lucru acum, deoarece în timpul crizei, extinderea bazei de clienți va permite nu numai să nu piardă, ci și să crească volumul vânzărilor cu un suport adecvat de marketing.
Optimizarea costurilor
Acum, lista de servicii ale companiilor și costul lor este în curs de desfășurare: clientul trebuie să aleagă ce să cheltuiască bani în lumina reducerii evidente a costurilor. Prin urmare, partenerii se confruntă cu provocarea de a învăța cum să lucreze în noua realitate.
Profesionalismul și flexibilitatea sunt principalele criterii în alegerea partenerilor, și pot avea ca o agenție majoră, precum și companii mici și consultanți independenți. De exemplu, în bugetele de reorientare de vânătoare pentru servicii de agenție îndreptate spre căutarea exclusivă: angajarea de profesioniști de top vor deveni mai scumpe, și agențiile care efectuează funcția de verificare a aptitudinilor candidatului, - mai popular.
Agențiile și companiile care contribuie la optimizarea costurilor clienților lor continuă să crească. YouDo, Carprice, Avito, Treda, platforme pentru găsirea profesioniștilor, căutarea celor mai bune oferte de pe piață au șansa de a deveni mai populare și de a extinde în mod semnificativ numărul de clienți.