Mesaje noi
- Cum se deschide un magazin de chimie de uz casnic: instrucțiuni pas cu pas pentru antreprenori
- Refuzul angajatorului de a angaja: de ce sa întâmplat?
- Cum să învingi manipulatorul și să rămâi cu poziția ta
- Aspectul vânzătorului-consultant. Cerințele angajatorilor față de managerul de vânzări
- Întrebări legate de întrebări atunci când identifică nevoile de vânzări
- Cum să ajungi secretarul la un apel rece? Exemple de expresii
- Obiect "Nu-mi pasă": exemple de expresii și expresii
- Prevenirea sindromului de arsură
- Nu mergeți la vânzare. Care este motivul? Expertiză
- Cum se stabilește o cooperare pe termen lung cu clientul sau metoda "momeală și cârlig"
Noi tehnici de vânzare:
Cei care au lucrat experiență, se știe cum conflictele din echipa "otrăvesc" procesul de lucru. Desigur, oameni cu caractere diferite, nu este ușor pentru a obține de-a lungul împreună, și conflictele de interese sunt inevitabile.
Cum să evitați conflictele la locul de muncă
sau pentru a minimiza numărul lor?
În acest articol vom încerca să dau câteva sfaturi utile pentru a ajuta la reducerea tensiunilor între angajați și pentru a evita problemele de la locul de muncă.
Căutați o cale de a scăpa de conflicte
Nu începeți mai întâi un conflict
Niciodată nu ar trebui să provocați personal conflictul la lucru, altfel colegii tăi, fără să știe motivele, vor considera că tu ești tu instigatorii unei dispute la locul de muncă și chiar mai rău - insulte sau lupte publice.
Țineți-vă cu toată puterea până la sfârșitul unei conversații neplăcute, amintindu-vă că alții cunosc doar o parte din istoria conflictului, iar cei care l-au provocat vor rămâne în picioare și vor scăpa de pedeapsă.
Tratează toți colegii în mod egal
O altă regulă utilă este cum să evităm conflictele la locul de muncă și să construim relații cu colegii. Fiți la fel de corecți cu toți membrii echipei, nu manifestați sentimente sau ură inutile - acest lucru îl va observa imediat. În acest caz, nu este neobișnuit ca persoanele care au atitudini diferite față de membrii colectivului să se abțină și apoi să fie expulzați.
Politețea și încă o dată politețea
Conflictele la locul de muncă rareori se întâmplă cu oamenii politicoși. Această regulă funcționează peste tot: în birouri, în mediul de lucru sau în sectorul serviciilor. Sinceritatea politicoasă și buna reproducere este apreciată pretutindeni, dar credibilitatea și ipocrizia implică ignorarea și pierderea respectului colegilor.
Construiți încrederea
În orice colectiv există persoane care nu sunt binevenite. Ele pot avea obiceiul de a intimida pe alții, „bang“ de orientare, se comporta arogant sau nepoliticos. Cu astfel de "colegi" trebuie să te comporți foarte atent, evitând confruntarea directă. obiceiul lor de a juca pe sentimentele altora este întotdeauna un impact negativ asupra „victimei“ - oameni psihologic slab.
Dacă toate demonstrează un comportament încrezător și puterea minții, șansele de a deveni o victimă a acestor persoane va scădea la zero.
Uită de bârfe
Discutarea meritelor și a dezavantajelor colegilor este teribilă. Mai mult decât atât, "faptele" exprimate de dvs., după un timp vor prelua o formă complet diferită. În plus, ele pot fi folosite împotriva voastră, vă pot distruge pentru totdeauna reputația și, de asemenea, provocați conflicte cu o persoană pe care ați condamnat-o sever.
Sor ar trebui să rămână în colibă
Aceasta este o altă regulă importantă care ajută la minimizarea riscului de situații conflictuale în echipa de lucru. Prin urmare, angajații altor birouri sau conducerea superioară nu ar trebui să știe despre conflictul cu colegii de la locul de muncă. Lăsați istoria să rămână proprietatea mediului în care vă rotiți.
Conflictele la locul de muncă nu sunt benefice nimănui: nici conducerea, nici ceilalți membri ai echipei. În conflict, nu puteți să îndepliniți funcțiile de bază ale unui manager de vânzări sau responsabilitățile unui manager de vânzări. Coliziunile dintre colegi provoacă situații stresante, ucid spiritul de echipă, reduc productivitatea. Îl fac nesăbuit în fiecare zi, petrecut la locul de muncă. Deci merită să aducem la asta?
- Teama de a vinde: cum să nu-ți fie teamă să vinzi bunuri și servicii
- Cum să învingi manipulatorul și să rămâi cu poziția ta
- Care este secretul succesului în vânzări?
- Cât de corect să se comporte la interviu?
