Mayo își exprimă dorința pentru relațiile tradiționale care au existat în vremuri fericite cu mult înainte de revoluția industrială din secolul al XVIII-lea. în comunitățile primitive și medievale, unde oamenii sunt uniți prin legături de familie, rudenie, comunitate, unde exista stabilitate și a domnit el „parteneriat natural“, care nu este între muncitori și manageri.
Mayo este în special ostilă economiei politice. Este absurd, deoarece rezultă din egoism ca principal stimulent al comportamentului uman. Între timp, motivul profitului ca bază a organizării industriale, potrivit lui Mayo, a eșuat complet.
Cu toate acestea, Mayo se află pe baza ordinii existente și dorește doar să o îmbunătățească. El susține că "cooperarea într-o societate industrializată nu poate fi permisă să meargă din proprie inițiativă" [2].
Mayo nu se bazează nici pe guvern, nici pe mijloace politice. Acest lucru va face managerii inteligenți și culturali, elita, grupul de elită, elita. El crede că pot face acest lucru dacă sunt luminate dacă urmează sfaturile mentorilor științifici - sociologi industriali și psihologi. Asta va restabili spiritul de armonie într-o societate în conflict, începând cu magazinul întreprinderii. Mayo nu pune întrebarea pentru care este nevoie de cooperare. Arta de a trata cu oamenii ar trebui să devină un criteriu pentru alegerea administratorilor, în special la nivelurile inferioare de guvernare, începând cu stăpânul. În consecință, este necesară schimbarea formării managerilor și administratorilor în instituțiile de învățământ superior.
Mayo caută surse de conflict la locul de muncă și în societate în complexe mentale. Ca si colegii sai de la Harvard, el crede că lucrătorii în general, sunt predispuse la spiritul de contradicție, „o obsesie patologică“, în special în cazul în care nu există nici o ordine, în cazul în care monotonia muncii, supravegherea nu este mare, sau în cazul în care cei săraci de lucru sunt formate relații personale la locul de muncă și în afara acestuia. Pentru Mayo, sistemul economic occidental este cel mai rațional și tot ceea ce este împotriva lui este irațional. De aici concluzia: raționalitatea - un privilegiu al elitei, iar comportamentul lucrătorilor este irațional, este subordonat orb instincte, impulsuri, reflexe, isterie, etc. Oricine este nefericit sau neadaptat emoțional are nevoie de ajustare, tratament.
Școala Mayo a determinat timp de mulți ani direcția de cercetare sociologică în industria americană. Adepții lui Mayo, de regulă, s-au concentrat pe partea aplicată a învățăturii sale.
Umană versiune de dezvoltare a relațiilor școlare în Occident după doi oameni de stiinta Mayo - Mary Parker Follett (care a fost primul care a definit managementul ca „munca de aplicare cu ajutorul altor persoane“) și F. Roethlisberger, care a descoperit o nouă direcție.