În lumea modernă este dificil să găsim o persoană care să nu folosească mașina. Fiecare proprietar al acestui vehicul cel puțin o dată pe an este angajat în întreținerea sa, care include și înlocuirea directă a anumitor părți.
Nu toți proprietarii își pot permite un serviciu complet și pot cumpăra părți în magazinele private. Care, la rândul său, din cauza cererii în creștere devine din ce în ce mai mult.
Din păcate, nu fiecare vânzător al acestor părți componente auto se comportă într-un mod decent în raport cu cumpărătorul său.
De multe ori, de vânzare l calitate slabă sau nu este adecvat pentru modelul de vânzător piese de schimb auto refuză să o ia înapoi, așteptând, probabil, un cumpărător analfabetismului juridic, sau refuzul de ultima pentru a merge în instanță din cauza unei cantități prea mari de cumpărare.
Pot să mă întorc la magazinul de piese auto
Aceste relații între vânzător și cumpărător sunt reglementate de Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care definește părțile ca un produs non-alimentar și permite înlocuirea ei cu alta, sau o rambursare pentru ea.
Deci, puteți să returnați piesele de schimb în următoarele cazuri:
- dacă nu se potrivesc cumpărătorului în dimensiune, formă, dimensiune, culoare și așa mai departe;
- dacă au trecut mai puțin de 14 zile de la achiziționarea de piese de schimb auto (data cumpărării nu este inclusă aici).
Vânzătorul poate prelungi perioada de paisprezece zile pentru returnarea și schimbul piesei de schimb auto, dar pentru a face acest timp mai scurt, nu are niciun drept. Această acțiune este prevăzută și de legislația actuală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Nu oferă cumpărătorului informații complete despre produs
În cazul în care vânzătorul a ascuns sau complet nu este furnizat nicio informație cu privire la detaliile, iar datele pe care le este obligată să furnizeze numai în limba rusă, cumpărătorul poate, la rândul său, să nu poată obține bunuri, și aduceți-l înapoi pentru a reveni complet cheltuit pe ea numerar, în cazul achiziției.
Din cele de mai sus, se poate concluziona că, în cazul în care cumpărătorul a cumpărat piese auto, precum și informații despre ea și performanța ei în care nu rusă, nici pentru acest motiv, nu este potrivit pentru o mașină deținută de către cumpărător, acesta din urmă are dreptul legal de a retroceda piese auto înapoi la vânzător și de a obține înapoi banii.
Care piese auto nu pot fi returnate?
Nu există nicio modalitate de returnare a vânzătorului exclusiv la "unități numerotate", cum ar fi un motor, dar numai cu condiția ca acesta să aibă o calitate corespunzătoare.
Toate piesele de schimb care nu respectă standardele de calitate, magazinul trebuie să ia înapoi, așa se spune Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Cum să returnați piese auto de bună calitate
Legislația rusă în art. 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, prevede în mod clar că cumpărătorul este capabil să se întoarcă bunurile de proastă calitate înapoi la vânzător în termen de 14 zile de la cumpărare, în cazul în care acest produs nu-l potrivi cu colorit, mărime, sau alți parametri.
În plângere, vânzătorul trebuie să precizeze acest fapt, adică să descrie faptul că piesa de schimb auto nu se potrivește, de exemplu, în dimensiune.
În cazul în care cumpărătorul ca un motiv pentru marca de întoarcere, care piesă de schimb el pur și simplu nu-i plăcea, vânzătorul este dat un cetățean eșuează, iar răspunsul va fi legislația relevantă.
Și, de asemenea, dacă intervalul de timp dintre cumpărarea și returnarea mărfurilor este mai mare de 14 zile, atunci în acest caz, magazinul nu poate, de asemenea, să ia acest produs în mod legal.
În plus, cumpărătorul ar trebui să fie conștienți de faptul că se întoarcă înapoi bunurile numai în cazul în care nu este folosit pentru ei, adică, toate etichetele, sigiliile și așa mai departe ar trebui să fie în loc, și în mod direct la produsul în sine pentru a avea o prezentare. În caz contrar, vânzătorul poate refuza o rambursare.
De asemenea, după efectuarea unei achiziții, trebuie să păstrați chitanța primită, ca confirmare că produsul a fost achiziționat de la un anumit vânzător. În cazul în care un cec se pierde, puteți folosi mărturia, însă convingerea vânzătorului poate să nu fie suficient de ușoară, prin urmare, atunci când efectuați orice cumpărare, încercați întotdeauna să păstrați cecurile.
Atunci când se întoarce o parte necorespunzătoare mașinii, vânzătorul poate oferi cumpărătorului un altul, mărimea potrivită sau pachetul. În absența unor astfel de măsuri în momentul solicitării cumpărătorului, vânzătorul trebuie să returneze banii.
Rambursarea banilor de către vânzător unui produs care nu corespunde standardului trebuie făcută în termen de 3 zile. Producerea de fapt întoarcere, ar trebui să facă acest document și să sigileze semnătura sa de cumpărător și vânzător (documentul ar trebui să fie sigur de a salva până la momentul în care vânzătorul nu plătește o sumă de bani pentru elementul returnat). Dacă vânzătorul refuză să semneze această lucrare, puteți pune viză pentru doi martori.
O cerere de revendicare pentru o întoarcere de bună calitate poate fi descărcată aici.
Cum să returnați piese auto de calitate necorespunzătoare
Returnarea produselor de calitate necorespunzătoare este reglementată de articolul 18 din legislația actuală care protejează drepturile cumpărătorilor.
În conformitate cu acesta, cumpărătorul, care a făcut achiziția unui detaliu substandard, are dreptul:
- Să ceară repararea unei piese de schimb pentru automobile fără a face bani;
- rambursarea banilor cheltuiți pentru reparații în mod independent sau de către terți;
- schimb de piese de mașini de calitate scăzută pentru un producător similar sau alt producător cu o revizuire a valorii sale;
- returnați suma plătită pentru piesa de schimb defectă a autoturismului.
Termenii de returnare a părților auto de calitate necorespunzătoare
În acest caz, legislația are următorul cuprins:
- dacă producătorul a stabilit o garanție pentru piesa de schimb auto, vânzătorul nu poate refuza să preia mărfurile într-o anumită perioadă de timp. Prin urmare, după ce ați descoperit defectele produsului achiziționat, citiți în detaliu documentația de service și ambalajul produsului;
- dacă garanția pentru piesa de schimb nu este furnizată de producător. nici un magazin, apoi ghidat de cl. 1 art. 19 din legislația actuală privind drepturile consumatorilor, cumpărătorul poate face reclamații vânzătorului în termen de 2 ani de la data achiziționării produsului.
O cerere de revendicare pentru o returnare de calitate necorespunzătoare poate fi descărcată aici.
În cazul în care perioada de garanție de timp pentru achiziționarea a expirat, cumpărătorul ar trebui să facă o examinare a pieselor de schimb auto exclusiv din fonduri private, referindu-se la un expert sau client independent de servicii.
Concluzia experților cu privire la defectele din fabrică ale produsului va fi dovada vânzătorului. Această concluzie trebuie atașată reclamației. În cazul în care vânzătorul refuză să restituie suma plătită, acum, atunci este necesar să se adreseze instanței.
Cererea de returnare a mărfurilor poate fi descărcată aici.
De asemenea, ar trebui să se anexeze la cererea de aviz un aviz expert și un control pentru punerea în aplicare a acestei proceduri. Magazinul vă va întoarce nu numai întreaga sumă pentru o piesă de mașină de calitate inferioară, ci va acoperi și costurile examinării.
A fost recordul util? Da Nu 1 din 1 cititori consideră că înregistrarea este utilă.