Scrisorile de afaceri pot fi formale (formal) și informale. Acestea din urmă sunt de obicei schimbate între oameni care sunt bine cunoscuți unul cu celălalt.
Cei care tipăresc de obicei scrisori informale pe o mașină de scris sau pe un computer ar trebui să renunțe la această tehnică minunată dacă trebuie să trimiteți o scrisoare de mulțumire, o invitație, o felicitare sau o condoleanță. Și, desigur, în toate cazurile, scrisoarea trebuie semnată manual.
FORMAREA SCRISORILOR DE AFACERI PENTRU PARTENERII STRĂINI
2. Dacă scrisoarea ia mai mult de o pagină, atunci la sfârșit se scrie: "continuare". În practica internațională de afaceri, textul, de regulă, se potrivește pe o singură pagină.
3. Numerele sunt numerotate folosind cifre arabe, pe prima pagină nu există cifră.
5. Corecțiile din textul scrisorii, chiar și cele mai exacte, nu sunt permise.
6. Este de dorit ca litera din plic să nu fie îndoită mai mult de o dată (cu textul din interior). Pentru literele cu o importanță deosebită, este selectat un plic cu acest format, astfel încât foaia să rămână nesăbuită. Pe plic, puteți plasa toate rechizitele pe formular, inclusiv numele de marcă. Plicurile mari, în care literele sunt expediate, trebuie să fie făcute din hârtie groasă, astfel încât conținutul lor să nu fie îndesat în timpul transportului.
7. Plicurile de doliu (cu căptușeală neagră în interior) trebuie utilizate în scopul lor.
8. Rezoluțiile privind corespondența primită sunt acceptate numai cu un creion. Dacă este cerneală, rezoluția ar trebui să fie pe o foaie separată, care este manipulată cu litera.
9. Răspunsul la cererea de telegraf trebuie trimis în termen de trei zile. La scrisoare - înainte de expirarea termenului de 10 zile. În cazul în care nu este posibil să se dea un răspuns detaliat și exhaustiv în timp, se va raporta în termen de trei zile că scrisoarea a fost acceptată, iar răspunsul final trebuie să fie dat nu mai târziu de 30 de zile.
Dacă imprimați o scrisoare pe o foaie goală, apoi în colțul din dreapta sus scrieți-vă numele și prenumele, sub ele - numărul apartamentului, casa, numele străzii și districtul; chiar mai mici - numele orașului, codul poștal, numele statului.
Data indică ziua trimiterii și nu scrierea literei.
În apelul scrisorii pe care o trimiteți în Germania, este necesar să se construiască cu formula: "Stimate Domn Profesor + Prenume".
După introducerea adresei, este plasată o virgulă (în Europa) sau un colon (în SUA).
Dragă domnule Smith,
Despre ofertele tale
pe livrarea echipamentelor de diagnosticare.
Textul principal este imprimat cu două intervale sub informațiile anterioare, fără un paragraf. Recent, destul de o largă răspândire a fost tselnoblochny stil în care un nou alineat indentare nu este indicat pe 5 cifre, și separate de intervalele anterioare de 3-4 (în locul celor două tradiționale).
În scrisoarea de răspuns, un compliment introductiv poate să-și exprime recunoștința pentru corespondența primită. Un compliment răspândit în corespondența dintre partenerii de lungă durată este o expresie a recunoștinței pentru asistență în orice problemă.
Apoi urmează principalele prevederi. Pentru a termina textul principal urmează un compliment. Aceasta poate fi o expresie tradițională a speranței de cooperare ulterioară:
"Folosind această ocazie, acceptăm încă o dată asigurările noastre de pregătire pentru o cooperare reciproc avantajoasă", "Așteptăm cu nerăbdare speranța cooperării noastre viitoare", etc.
Partea finală. Ar trebui să fie plasat în dreapta, la două intervale de sub textul principal. Formula finală de politețe trebuie să fie în concordanță cu salutul. Dacă scrisoarea începe cu adresa "Stimate domn" sau "Dragă doamnă", atunci în concluzie este necesar să scrieți "Cu credincioșie".
Adrese introductive «Stimate domn "Și" Dragă Doamnă "Corespunde frazei finale" Cu stimă "(" Cu stimă "). În cazul în care scrisoarea începe tratamentul neoficial, de exemplu, „Dragă William» ( «Dragă William»), atunci se termină este o expresie prietenoasă cum ar fi, „Cu salutări cordiale» ( «Cu toate cele bune»), de multe ori coroborat cu fraza «Cu stimă» .
În Statele Unite, spre deosebire de Marea Britanie, scrisorile de afaceri se termină adesea cu o expresie: "Cu adevărat al tău", "Cu adevărat al tău", "Cu adevărat al tău".
Semnătura ar trebui să stea sub formula finală de politețe, pe partea dreaptă a colii.
În Germania, spre deosebire de majoritatea țărilor din lume, formula finală de curtoazie este luată spre stânga, iar semnătura, respectiv, este plasată și pe partea stângă a colii.
Postscriptul este recomandat numai în cazuri excepționale.
Pentru atenția domnului Smith. sau Atenție: Dl. Smith. sau Atenție: Manager de vânzări. sau Atr. Smith. sau Att. Dl. Smith.
Apendice: 1. Acordul
Există numeroase tipuri de desemnări de aplicații:
Carcasa (carcasele): Cele două carcase. sau Enc (en): Encs (2). sau Sfârșit: sfârșit. (2).
O indicație a aplicației poate fi, de asemenea, o linie dreaptă (/), o linie orizontală (-) sau o serie de puncte (...) în câmpul din stânga, vizavi de linia în care este menționată aplicația. Uneori, aplicația este indicată prin atașarea de autocolante atāt la aplicație, cāt și la literă.