Toate prețurile de pe site sunt în ruble.
Toate preturile includ TVA.
Prețurile indicate pe site sunt valabile pentru turiștii individuali (descărcați contractul pentru prestarea serviciilor).
Ordinea serviciului se efectuează pe baza cererii de rezervare.
Rezervarea camerelor de hotel se efectuează pe baza unei plăți în avans de 100% la primirea confirmării rezervării.
În cazul refuzului de a efectua o plată în avans, cazarea în hotel se face în ordinea schimbării generale.
Satul de vacanță "Verkhniy Bor" oferă cooperare reciproc avantajoasă agențiilor de turism, descărcați acorduri de agenție:
Metode de rezervare
Cererile pentru camerele de rezervare sunt acceptate prin: telefon / fax (3452) 38-35-53, e-mail [email protected]. precum și prin sistemul de rezervare de pe site - secțiunea "Carte".
Modul de funcționare al departamentului de rezervări
Departamentul de rezervări procesează cereri de la 08-00 la 20-00.
Informații necesare pentru rezervare
Pentru persoane fizice
Pentru persoanele juridice
Director departament de rezervare:
Cost și plată
- în biroul casieriei sau în reprezentanțele centrului de agrement "Verkhniy Bor"
La transferul în numerar
- din contul curent
- comandă poștală
- plata prin sucursalele bancare
- plata prin carduri bancare
Atunci când un plăți prin transfer bancar sunt acceptate în ruble în factură, dar nu mai târziu de trei (3) zile bancare înainte de sosire, care ar trebui să fie confirmată printr-un ordin de plată cu un semn de bancă.
Clientul trebuie să informeze operatorul despre plata efectuată. În cazul în care confirmarea plății pentru servicii nu este primită în timp util, operatorul are dreptul să anuleze rezervarea efectuată.
anulări
- Anularea rezervării fără notificare prealabilă este posibilă, în cazul în care un transfer bancar fără numerar este indicat în cerere ca metodă de plată, iar plata nu este efectuată la timp.
- În caz de anulare într-o perioadă de mai puțin de 7 zile înainte de sosire planificată (inclusiv) a avut loc o penalizare de 100% din ordinul anulat (camera simpla taxa de real (camera pat), dar nu mai mult de 1 zi de cazare si masa.
- Dacă rezervarea este anulată cu mai mult de 7 zile înainte de sosirea planificată, se retine o amendă de 30% din suma solicitată.
- Dacă hotelul și-a îndeplinit toate obligațiile și cererea nu a fost anulată, banii pentru serviciile care nu sunt indicate nu sunt returnate.
rambursări
Înregistrarea cazării
- în hotelul "Sosnovaya" și cabane la recepție - 1 etaj al complexului de restaurante
- in hotel SPA Hotel "Sursa" se afla la receptie - la etajul 1 al hotelului
- în complexul hotelier "Open Thermal Pool" (SC "OTB") se află la recepție - la etajul 1 al complexului
Pentru cazarea în camere trebuie să aveți un pașaport sau un document care să îl înlocuiască.
Ora de check-out
- Orarul de decontare unificat este de la ora 12, după data plasării, în ziua respectivă.
- Atunci când numărul de extensie la mai puțin de 6 ore de la 12:00 la 18:00 - perceput timp de douăsprezece ore, când se vor extinde peste 6 ceasuri - taxat pentru 1 zi.
Raportarea documentelor
Pentru persoanele juridice
- Dacă serviciile sunt plătite prin transfer bancar, se eliberează următoarele documente: un cont fără numerar (numele complet, numărul camerei, perioada de reședință, suma). Actul lucrărilor efectuate și factura se efectuează la cererea clientului, în termen de 5 zile lucrătoare de la depunerea cererii. Documentele originale pot fi obținute în departamentul contabil al SA "Holiday Village" Verkhniy Bor "sau prin poștă.
- Dacă serviciile sunt plătite în numerar, se eliberează o chitanță de numerar și un cont de reședință.
Pentru persoane fizice
- Pentru persoane fizice, atunci când se plătește în numerar, se eliberează o chitanță de numerar și un act de prestare a serviciilor. Documentele se eliberează imediat după efectuarea plății pentru serviciile hoteliere.
Rechizite ale centrului de agrement "Verkhny Bor"
Societatea pe acțiuni "Holiday Village Verkhny Bor"