Recent, ponderea călătoriilor de afaceri legate de turismul de afaceri, congresul și turismul științific a crescut. În plus, este considerată una dintre cele mai promițătoare și foarte profitabile sfere ale economiei mondiale! În lumea modernă, noi organizații, asociații, unități regionale, noi proiecte sunt în continuă dezvoltare. Această activitate necesită întâlniri de afaceri ale unui număr mare de persoane. Cum să organizați această lucrare? Să luăm în considerare un caz special: un eveniment de ieșire. Astfel, puteți face o prezentare, puteți elabora o strategie, puteți coordona activitatea birourilor regionale.
Poate fi de interes pentru educatori? În unele cazuri, da. Imaginați-vă că, de exemplu, intenționați să aduceți instituția de învățământ la un nivel mai înalt, să vă concentrați pe subiecții umanitari, să creșteți procentul absolvenților care au intrat în universități de prestigiu. Pentru aceasta, este necesar să se dezvolte un proiect educațional de mai mulți ani. Cazul pentru mic: organizarea unui colegiu și elaborarea unui program de lucru. Cu toate acestea, în practică, acest "mic" se transformă într-un întreg set de probleme. Va fi necesar să colectăm mai multe consilii consultative, să căutăm un consens cu privire la fiecare problemă, să formăm idei sub formă de documente. Lucrarea poate fi amânată pentru o lungă perioadă de timp.
Nu este mai bine (amintiți-vă de regula de "miser plătește de două ori") să vă dedicați în întregime dezvoltării proiectului două sau trei zile, după ce ați organizat o "brainstorming"? Și faceți-o ori de câte ori îngrijirea oficială și cea oficială nu vă va distrage atenția.
Avantajele evenimentului de teren:
1. Într-un mediu nou, există o lucrare rapidă și creativă. Oamenii descoperă experiențe noi. În grupuri mici, se utilizează potențialul tuturor participanților.
2. Au loc contacte noi între oameni. Există un motiv pentru cooperare. Colectivul este plătit.
3. Există formare, schimb de experiență.
4. În discuții, ideile pot fi lustruite și transmise simultan unei mulțimi de oameni.
5. Se ia o decizie colegială, care va fi efectuată de angajați din cauza implicării lor ("am decis astfel").
6. Artiștii interpreți sau executanți obțin o imagine solidă a lucrării (avizul "Eu conduc această mașină blestemată" este înlocuit cu "Construiesc un castel frumos"). Ulterior, toată lumea înțelege cum contribuie eforturile sale la realizarea întregului proiect și cum sunt legate de activitatea colegilor. În echipă există interdependență și înțelegere reciprocă.
7. Sunt descoperite oportunitățile și abilitățile artiștilor interpreți sau executanți. Sunt formate grupuri de inițiativă. Angajații care au găsit "locul lor" simplifică în mod semnificativ lucrarea capului.
8. Excursia devine un eveniment memorabil, iar locul de desfășurare este un simbol convenabil pentru desemnare.
Până la o duzină de beneficii lipsesc câteva puncte ... Adăugați ceva din experiența dvs.!
OPȚIUNI PENTRU ACTIVITĂȚI DE VEHICUL
Pentru a crește nivelul de profesionalism, oamenii recurg la cursuri de instruire, cursuri și alte evenimente. Iată câteva exemple:
Activități pe teren pe termen scurt
conferință
Sarcina: de a face schimb de cunoștințe, de a raporta
Rezultat: buletin informativ
Masă rotundă
Sarcina: să atragem atenția asupra ideii
Rezultat: schimbarea opiniei publice
atelier
Sarcina: pentru a discuta problema, proiectul
Rezultat: luarea deciziilor, aprobarea proiectului
pregătire
Sarcina: a învăța, a atașa
Rezultatul: dobândirea de experiență, aptitudini, încredere
validare
Sarcina: eficientizarea, consolidarea, evaluarea cunoștințelor și a competențelor
Rezultat: evaluarea calificării, diploma, admiterea
Poate că seminarul este forma cea mai universală, deoarece adesea combină funcțiile mai multor evenimente, devenind atât o sesiune de instruire, cât și o conferință. Seminarul nu numai că permite un consens, ci și o impresie emoțională, promovează comunicarea experților și diseminarea ideilor (nu fără motiv, acest cuvânt vine de la seminariatul latin).
CUM SĂ ÎMBUNĂTĂȚI IMPRESIA
Seminarul nu este doar informație, ci și interacțiune emoțională a oamenilor. Din ce emoții vor primi participanții, atitudinea lor față de rezultatele seminarului depinde și, în cele din urmă, vor continua munca. În plus, informațiile colorate emoțional sunt mult mai bine percepute și amintite. Astfel, nu trebuie să uităm de unul dintre obiectivele seminarului: de a atrage și chiar de a distra participanții. De aceea, dați-i trăsăturile de vacanță și de performanță.
Punerea în scenă. Ca orice acțiune scenă, seminarul necesită îndrumări. Este de dorit nu numai să se facă un program, ci și să se calculeze succesiunea "episoadelor". Este important să evaluăm într-un mod rezonabil resursele de timp. Practica arată că întreruperea performanțelor (ofensatoare pentru participanți) este mai frecvent din cauza lipsei de timp. În plus, cursul seminarului este de obicei întârziat de discursurile prezentatorului și invitaților de onoare care nu respectă reglementările. Încercați să nu lăsați să se întâmple! De asemenea, trebuie să vă gândiți la ce să completați posibilele pauze, întârzieri, situații în care "șapte așteaptă unul" (contrar proverbului, ele sunt aproape întotdeauna).
Clearance-ul. Efectele externe sunt foarte importante pentru percepție. Ele ajută să se concentreze atenția asupra semnificației cuvintelor vorbitorului. (Amintiți-vă, ce solemnitate a fost atașată la alte evenimente de o față de masă roșie, de flori și de un gramofon cu marș bravura).
Efecte tactile. Conduce o discuție în aer liber, sub copaci, în nisipul de pe malul mării poate crea o atmosferă specială de unitate. Acest eveniment va fi amintit pentru totdeauna. (Este cunoscut faptul că fiziologul canadian Hans Selye, care a descoperit fenomenul de stres, se întâlnesc la institutul său într-o seră cu sticla de cuarț. Personalul are cămașa și băi de soare sub soare de iarnă.)
Poate juca un rol chiar efecte olfactive. Aromele wafting din apropiere bufet atrage atentia, irita mirosul de mucegai, parfumul florilor inspiră, iar mirosul de foc de tabără ajută să accepte decizii noi, riscante. Motivul pentru care publicul este distras sau configurat negativ, poate fi simplu - infundarea.
În general, trebuie avut în vedere faptul că disconfortul fizic împiedică în mod semnificativ munca.
Întăririle. Un element important al jocului este prezența încurajării. Participanții participă, uneori, în mod magic, laudă, recunoștință, aplauze sau, de exemplu, un mini-premiu, o scrisoare de glumă. Consolidarea poate fi, de asemenea, negativă: condamnarea, expulzarea, privarea cuvântului (și imaginați o astfel de obligație - de a cânta rezoluția).
Interactivitate. Cea mai simplă formă de interactivitate este întrebări pentru vorbitor. Este cunoscut faptul că performanța este mai bine amintit începutul și sfârșitul. Prin urmare, dacă întrebările și replicile prezentatorului sunt inserate în textul monoton (eventual pregătit în prealabil), astfel de "zone de graniță" devin mai mari. Dar acest lucru crește sarcina atât vorbitorul - el poate pierde trenul de gândire, și liderul, care trebuie să se asigure că o discuție interactivă nu devine o „farsă“.
Pentru a îmbunătăți calitatea seminarului, organizatorii pre-alocă roluri.
Plumb. Coordonează cursul seminarului, desfășoară întâlniri. De obicei, liderul și facilitatorul sunt o singură persoană, dar la evenimente mari aceste funcții sunt deseori efectuate de oameni diferiți (ca și căpitan și navigator).
Pentru a insufleti frumos seminar în cazul în care unii participanți in avans - cu programare - preia rolul unui „geniu“, „expert“, „persoane importante“, „observator casual“, „agent provocator.“ De multe ori una și aceeași persoană efectuează un task manager, lider, navigator, agent provocator ... Provocateur, de asemenea, nevoie de: șocant, publicul sulky sau negativismul se concentreaza pe ceva capturile ochi (de exemplu, pe propria sa persoană), deturnând inteligent atenția de la alte probleme. Tehnologia orchestrată rolul de participare am văzut în diverse talk-show de televiziune.
De obicei, membrii echipei este împărțit în mai multe grupuri focus. care dezvolta anumite zone ale proiectului. Pentru succesul de focus grupuri au nevoie de un difuzor (denumit în continuare se va citi rezultatele lucrărilor în sesiune plenară), și scriptorium, sugestii de ortografie. De multe ori, aceste două funcții sunt îndeplinite de către facilitator (tradus ca „unul care facilitează exponate“, de altfel, se compara cu rus „secretar - secrete ascunde, păstrarea secretelor“). Sarcina facilitator - să țină pasul pe scurt și să articuleze clar ideile vorbitorilor, întrerupând dokladchikov- „filosofi“ întrebare deconcertant: (Acesta este un foarte enervant cei care au luat cuvântul doar pentru a „arată-te“ sau „război“.) „Ce trebuie să scrie într-un CV?“
Atunci când oamenii vorbesc în fața unui public, aceștia sunt motivați de mai multe motivații. Să luăm în considerare câteva variante - și extremele lor negative.
Comunicator: "Vreau să mă întâlnesc, să vorbesc, să împărtășesc impresiile mele". Un astfel de narator este înclinat să se rătăcească și să meargă departe, să vorbească mult despre el însuși (ceea ce uneori este neinteresant pentru ascultători).
Informativ: "Vreau să informez și să aflu." Aici este posibilă uscarea excesivă, asprimea și înstrăinarea vorbitorului, cauzând respingerea în rândul ascultătorilor.
Statutul: "Vreau să mă exprim." În public, există adesea cei care susțin afirmația de sine, exprimând "dezacordul fundamental" sau punând întrebări care nu sunt în esență. Astfel, ei încearcă să-și ridice statutul și să umilească vorbitorul.
Conflictul: "Vreau să lupt". Există "dezbaterile ireconciliabile" (de obicei cu statutul scăzut), străinii gata să conteste orice idee în general, "agățându-se" de fiecare cuvânt. Motivația lor este de a elimina agresiunea, negativismul.
Formală: "Vreau să scap de repede." Unii participanți nu vor să piardă timpul pentru pregătirea calității, nu vă faceți griji pentru a face o prezentare interesantă, deschisă publicului.
Am examinat ce probleme pot apărea în cazul în care o persoană care ia cuvântul, ghidat de considerente egoiste. În astfel de cazuri, aceasta poate duce la „salva“ seminarului, intervenind și conducerea conversației din nou pe drumul cel bun. Poate desen cu dezavantajele de vorbitori în demnitate: să creeze comunicatori emoționale, informatori - generaliza cunoștințe, scepticii - însufleți dezbaterea și de a face sugestii și hacks constructive - a crea masive.
Probleme care perturbe cursul seminarului
Perturbarea discursurilor din motive tehnice. Diapozitivele s-au împrăștiat, proiectorul a ars, demonstrația sa prăbușit.
- Rămâi calm. Overselurile sunt chiar utile: publicul îți va aminti mai bine performanța.
Perturbarea performanței din cauza lipsei de timp. Ați pregătit un discurs bine gândit și acum trebuie să fie încurcat (la urma urmei, este o cină).
- Dacă vă propuneți să faceți un spectacol de 15 minute, pregătiți întotdeauna o versiune de rezervă de cinci minute de la una dintre teze (și la ea - un blitz de 2 minute). Amintiți-vă: pagina cu text scris a textului poate fi citită cu voce tare în aproximativ două minute. Și pentru a spune cu propriile cuvinte - și mai mult.
Conflictul personal al participanților. În locul unei lucrări constructive, ei încearcă să "descopere relația", "să lase ultimul cuvânt pentru ei înșiși".
- Diluați dușmanii în diferite grupuri de focus. Apel pentru comandă și afaceri ("nu este timp să ne certăm!"). Încercați să formalizați conflictul: scrieți argumentele ambelor părți, cântăriți, votați.
Criza din a treia zi. Efectul mobilizator al noutății este pierdut. Oboseala si iritarea se acumuleaza.
- Previneți acest fenomen. În această zi, puteți obține rezultate intermediare sau puteți organiza un eveniment neobișnuit - o excursie etc.
Probleme de sănătate. Reporterul suferă de consecințele alcoolismului, stomacului, durerii de cap, și-a răsucit piciorul.
- Adresați-vă personalului medical al casei de vacanță. Stocați-vă pe medicamente. Și purtați-o!
Câteva cifre utile
- Între pauze - nu mai mult de cinci spectacole.
- Grup de focalizare eficient - nu mai mult de 7 persoane.
- Numărul de exemple este de cel mult trei.
- Munca monotonă - nu mai mult de o oră și jumătate.
- O bună concentrare asupra performanței este în primele 5-7 minute.
- Dacă îi obligați pe interlocutor să spună de trei ori "da", va fi dificil pentru el să spună "nu" celui de-al patrulea.
- Durata de succes a seminarului organizatoric este de 3 zile (fără a include zilele de sosire și de plecare).
Ar putea fi necesar să lucrați
Atelierul este precedat de mai multe etape ale lucrărilor pregătitoare.
Luați în considerare o versiune optimă de trei zile a seminarului.
Sosirea participanților. Membrii comitetului de organizare pot merge în prealabil la locul seminarului pentru a pregăti domeniul de activitate, pentru a organiza sediul. Adesea, participanții sunt aduși, întâlniți și plasați seara cu o zi înainte de seminar. Este important ca prima impresie să fie pozitivă - aceasta va determina tonul pentru o muncă ulterioară. Îngrijirea și atenția sunt necesare aici. Dacă există mulți participanți, managerul ar trebui să ofere probleme probabile cu cazarea oaspeților și să cunoască alternativele. De exemplu, în camerele rezervate o conductă de apă ruptă, iar oaspeții nu au unde să se stabilească. Apoi, unul dintre artiștii interpreți sau executanți le duce într-o pensiune din apropiere.
Prima zi: aruncați o privire și prioritizați. Înainte de începerea seminarului, participanții vin la biroul de înregistrare și primesc materiale. De obicei prima zi a evenimentului începe puțin mai târziu (așa cum vin niște oaspeți dimineața).
Apoi toți participanții se adună pentru o ședință plenară (generală). Sarcina facilitatorului este să informeze, să sublinieze obiectivele și obiectivele, să evidențieze principalele direcții și să inspire publicul. Unul dintre vorbitori poate face un raport organizatoric, "cadru", celălalt - pentru a forța "să zboare în aer" idei. De asemenea, este foarte important să se raționalizeze cursul de lucru: familiarizați-vă cu regulile, solicitați respectarea calendarului, creați o dispoziție de lucru. O altă sarcină a sesiunii plenare este de a distribui efortul: participanții ar trebui să aleagă în ce grup de discuții munca lor va fi cea mai fructuoasă. Apoi, sunt numiți grupuri de discuții principale (acest lucru se face adesea în avans). În plus, în prima zi ar trebui să i se atribuie sarcini individuale, care trebuie să fie finalizate până în a doua zi a seminarului.
Este util ca participanții să comunice pe margine, pentru a discuta problemele acumulate în afara ședinței. Prin urmare, nu tăiați pauzele de cafea.
În după-amiaza, grupurile de discuții încep deja să funcționeze. Ei vor trebui să înțeleagă sarcinile stabilite, să dezvolte un mod de interacțiune și să-și exprime propunerile.
Ziua a doua: pregătiți listele de decizii. În prima jumătate a zilei, se organizează, de obicei, o scurtă ședință plenară, în care sunt raportate informații suplimentare, sunt raportate performanții sarcinilor individuale, sunt rezumate rezultatele preliminare ale brainstorming-ului grupurilor de interese.
Apoi munca grupurilor de focus continuă. La sfârșitul acestei zile, este necesar să rezumăm rezultatele grupurilor, să pregătim liste de opțiuni pentru decizii, să alegem un vorbitor care să le anunțe în sesiunea plenară. Adesea, la sfârșitul celei de-a doua zi, se desfășoară o activitate de agrement: o recepție, un concert, o excursie, o vizită la saună.
Ziua a treia: selectați cele mai bune decizii și faceți bilanțul. Această zi de obicei începe cu un raport al reprezentanților grupurilor de interese. Apoi se discută rezultatele, se aleg cele mai bune soluții. Rezultatul final al seminarului este finalizat (sub formă de proiect). Facilitatorul ar trebui să mulțumească interpreților și participanților. Procedura de prezentare și de recompensare este posibilă. De obicei, după aceea, oaspeții încep să plece.
Dar activitatea comitetului de organizare nu se termină aici. Membrii săi trebuie să dețină oaspeții (să ofere transport). Apoi colectați toate echipamentele și documentele. Poate că membrii comitetului organizator vor dori să rămână încă o zi pentru a finaliza proiectarea textelor.
9 00 - 9 40 - Mic dejun și înregistrarea participanților.
10 00 - 11 30 Primul modul de lucru. Sesiune plenară. Stabilirea obiectivelor și obiectivelor comune. Discuție comună a strategiei seminarului. Determinarea direcțiilor prioritare de lucru. Scrierea grupurilor de focus.
11 30 - 11 45 - Pauză de cafea.
11 45 - 13 15 - Al doilea modul. Lucrați în focus grupuri. Schimb de opinii. (Sau finalizarea rapoartelor și dezbaterilor în plen)
13 30 - 14 00 - Pranz.
14 00 - 16 00 - Pauză de după-amiază. (În schimb, puteți efectua antrenament, un joc).
16 00 - 18 45 - Al treilea modul. Lucrați în focus grupuri. Pregătirea rezultatelor intermediare. (Fie realizarea finală a uneia dintre sarcini).
19 00 - 19 30 - Cina.
De la 20 00 - Program de seară.
8 30 - Mic dejun.
9 00 Al patrulea modul. Adunarea generală. Raport preliminar. Discuția. Declarația următoarelor sarcini. Raportul realizatorilor sarcinilor individuale.
11 30 - 11 45 - Pauză de cafea.
11 45 - 13 15 - Al cincilea modul. Lucrați pe grupuri. Elaborarea hărților tehnologice ale principalelor direcții (liste de propuneri). Muncă individuală.
13 30 - 14 00 - Pranz.
14:00 - 16:00 - pauză de după-amiază (plimbări prin pădure, călărie, plimbare la lac, odihnă etc.)
16 00 - 18 45 - Cel de-al șaselea modul. Finalizarea grupurilor de focus. Discuție. Pregătirea CV-ului.
De la 19 00 - Cină și program de divertisment.
8 30 - Mic dejun.
9 00 - 11 30 Al șaptelea modul. Raportul reprezentanților grupurilor-focus. Discuție. Selectarea opțiunilor.
11 30 - 11 45 - Pauză de cafea.
11 45 - 13 15 - Modul opt. Rezumă. Luarea de decizii și strategii finale pentru continuarea implementării acestora. Sfârșitul evenimentului.
13 30 - 14 00 - Prânzul și plecarea participanților.
Lucrarea de încheiere a comitetului de organizare.
www.conference.ru o bază de date pentru turismul de congrese.
www.otpusk.com Turism de afaceri în sistemul de servicii turistice.
planetakrim.com Realizarea de seminarii la stațiune.
www.tours.ru Turism de congrese în Bulgaria.