Descrierea postului dispecerului din zona de operare a locuinței
I. Dispoziții generale.
1.2. Pentru funcția de manager de locuințe și operarea site-ului i se atribuie o persoană care are studii superioare profesionale și experiența de muncă la întreprinderile de locuințe și servicii comunale de cel puțin 1 an.
1.3. În activitatea sa, expeditorul locului de locuit și al exploatării este condus de:
- - carta organizației;
- - prezenta descriere a postului.
1.4. Dispecerul site-ului operativ de locuințe ar trebui să știe:
1.5. În timpul absenței carcasei controlerului și zona operațională (de călătorie, boală, concediu etc.) va acționa în calitate de angajat, numit în conformitate cu procedura stabilită, care dobândește drepturi și răspunderea pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt încredințate în legătură cu înlocuirea corespunzătoare.
II. Taxe oficiale.
Expeditorul locului de locuit și cel operațional îndeplinește următoarele sarcini:
2.1. Controlează situația operațională a stocului de locuințe deservite.
2.2. Pentru a colecta, procesa expedierea de informații despre starea de funcționare a fondului de locuințe reparate și echipamentul său tehnic, să asigure persoanele care trăiesc în zone rezidențiale, serviciile publice și transferul funcționarilor săi responsabili de locuințe și zona operațională.
2.3. Menține un jurnal operațional al serviciului de dispecer a secției de întreținere a locuințelor.
2.4. Ea primește cereri scrise și orale și apeluri din partea populației care locuiește în cartierul de locuințe deservit, le face în jurnalul operațional al dispecerului.
2.5. Responsabil pentru apelurile de locuitorii din Timeline pentru cauzele plângerilor și cererilor, precum și alte probleme legate de servirea fondului de locuințe, furnizarea de servicii publice și plătite populației.
2.6. Trimite cereri și apeluri ale chiriașilor, rapoarte ale serviciilor de dispecerizare a organizațiilor contractuale către comandanții locului de locuit și de exploatare pentru dezvoltare și persoane responsabile.
2.7. Monitorizează procesarea cererilor, reclamațiilor, contestațiilor și măsurilor.
2.9. Asigură interacțiunea diviziunilor zonei de exploatare a locuințelor cu serviciile de urgență în situații de urgență și de urgență.
2.10. Oferă instrucțiuni de masterat care funcționează secțiunea de locuințe pentru agățat informații despre situația de urgență sau oprire planificată a caselor de apă, energie termică, gaze naturale, și așa mai departe. P. Și, de asemenea, ia măsuri pentru a asigura aprovizionarea cu apă rece pentru o perioadă de deconectare.
2.11. Efectuează controlul asupra executării programului de eliminare a daunelor de urgență și a defecțiunilor echipamentului tehnic al casei de locuințe și a clădirilor neocupate.
2.12. Acesta asigură compilarea actelor care investighează cauzele întreruperii apei, căldurii, gazului etc. sau reducerea nivelului garantat al calității serviciilor de locuințe.
2.13. Înregistrează faptele care investighează cauzele încetării apelor, căldurii, gazelor etc. și transferuri de la departamentul de conturi pentru contabilitate prin decontări cu populația pentru utilități.
2.14. Acceptă ordine - sarcinile care confirmă executarea cererilor, luând măsuri pentru a pune în aplicare plângerile și apelurile.
2.15. Bazat pe tinuta - locul de muncă, semnat de către contractant responsabil, zona de operare de locuințe șef de echipă și produce un chiriaș responsabil într-un semn de jurnal de operare pe punerea în aplicare a cererii, ceea ce face o măsuri de plângere sau de tratament.
2.16. Colectează informații de la comandanții locului de locuit și de exploatare și introduce informații în jurnalul operațional privind performanța indicatorilor pentru evaluarea calității întreținerii locuințelor și a serviciilor publice.
2.17. În timpul sezonului de încălzire, acesta colectează, procesează și transmite informațiile de expediere stabilite privind evoluția activităților de pregătire pentru iarnă.
- - dispecerizarea reglementării implementării deciziilor reuniunilor operaționale deținute de conducerea organizației;
- - dispecerizarea reglementărilor privind modul de eliminare a incidentelor de urgență, accidentelor, daunelor și întreruperilor rețelelor de sisteme intracomunitare în termenele stabilite;
- - informarea funcționarilor responsabili în conformitate cu procedura stabilită;
- - interacțiunea cu serviciile de dispecerizare ale organizațiilor contractuale, cu populația;
- - dispecerizarea comunicării atelierelor cu managementul zonei de exploatare-exploatare.
- - indeplinirea programului de spalare si testare a echipamentelor ingineresti pentru cladiri rezidentiale;
- - îndeplinirea programului de pornire a sistemului de alimentare cu energie termică din cartierul de locuințe deservit.
2.20. Pregătește un certificat lunar privind performanța indicatorilor pentru a evalua calitatea întreținerii locuințelor și a serviciilor publice.
2.21. Îndeplinește anumite sarcini ale supraveghetorului său imediat.
Dispecerul secției de exploatare-locuințe are dreptul:
3.1. Participați la discutarea proiectelor de decizii ale șefului organizației.
3.2. Renunță la proprietatea încredințată și la fonduri în conformitate cu cerințele specificate de actele legislative și de reglementare, Carta organizației.
3.3. Să se familiarizeze cu proiectele de decizie ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile sale, solicită conducerii întreprinderii să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor.
3.4. Contribuie la conducerea de propuneri de îmbunătățire a activității organizației cu privire la aspectele relevante, precum și cu privire la recepție, transferul și concedierea angajaților, privind promovarea angajaților distins și aplicarea sancțiunilor disciplinare pentru angajații care încalcă disciplina muncii.
3.5. Să semneze și să vizualizeze documentele din competența lor.
3.6. Să interacționeze cu conducătorii diviziilor structurale ale întreprinderii, să obțină informațiile și documentele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor.
3.7. Inițiați și organizați întâlniri cu privire la aspectele organizatorice și financiare-economice.
3.8. Solicitați conducătorului organizației să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale.
Dispecerul locului de locuit și cel operațional este responsabil:
4.1. Pentru neîndeplinirea (îndeplinirea necorespunzătoare) a îndatoririlor lor oficiale, prevăzute în această fișă de post, în limitele stabilite de legislația în vigoare a Federației Ruse.
4.2. Pentru încălcările săvârșite în cursul activităților lor - în limitele stabilite de actuala legislație administrativă, penală și civilă a Federației Ruse.
4.3. Pentru a provoca daune materiale - în limitele stabilite de legislația muncii, legislației penale și civile din Federația Rusă.