La unul dintre forumurile de pe Internet privind protecția consumatorilor în subiectul "Nu cumpăra un aspirator" Kirby! "Timp de trei ani, au fost create peste 1100 # 40 ;! # 41; paginile care discută această problemă.
Dar indiferent cum te avertizez, mai devreme sau mai târziu, un alt bărbat se va închide ușa pe sârmă „demonstrație de chudopylesosa“ zâmbind băiat, și câteva ore mai târziu cu uimire se uită la el însuși a semnat lucrarea: „Ce-am făcut?!“.
Despre modul în care dispozitivul Dodgers vtyuhivayut în valoare de 130150 mii ruble, și chiar și în condiții de credit cu condiții draconice sunt oameni foarte săraci # 151; deja scrise foarte mult. Iată ce trebuie să faceți cumpărătorului acestui "ultim cuvânt al tehnologiei", vă vom spune acum.
# 151; Cum de ajuns la tine că în zadar a făcut această achiziție # 151; grăbește imediat la societate pentru a proteja drepturile consumatorilor, # 151; sfătuiește Ghenadi Zakharov, avocat al ONG-ului NWPP "Donskoi Soyuz". # 151; Se grăbește să nu piardă perioada de 15 zile alocată, timp în care este mai ușor să reziliază contractul. Iar apărătorilor publici ai drepturilor omului nu li se suportă costuri juridice: pur și simplu o persoană fizică sau un avocat comun reprezentând interesele sale pot fi solicitate de instanță să ramburseze costurile legale ale vânzătorilor societății Kirby. Și ei, ca o regulă, indică astfel de costuri în 50-70 de mii de ruble! Organismele publice specializate în domeniul drepturilor omului care acționează în interesul consumatorilor sunt scutite de lege de la aceste costuri.
Gennady Nikolaevich nu se îndoiește că va trebui să dea în judecată. Atunci când o experiență de trei ani în protecția chudopylesosov consumatorilor «el poate aminti parutroyku numai atunci când» „bani kirbivtsy a fost returnat în instanță pe o singură cerere. „Cei norocosi“ au fost profund persoanele în vârstă, care au dat prima contribuție a „morții“ și care nu au, în general, orice posibilitate suplimentară de a rambursa împrumutul.
Cu toate acestea, primul pas este de a face o reclamație. Dacă nu aveți timp înainte de sfârșitul artei stabilite. 18 p. 1 din Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" a termenului, atunci va fi necesar să se demonstreze deficiențele esențiale ale bunurilor # 151; fără expertiză costisitoare este indispensabilă.
Dacă v-ați înțeles la timp, puteți solicita să întrerupeți acordul de cumpărare cu următoarele elemente:
1. Neconsumarea bunurilor.
De obicei, vânzătorii de aspiratoare Kirby sunt poziționați ca spălare, aceeași definiție este specificată în contractul de cumpărare și de vânzare. Cu toate acestea, duza de curățare este cel mai adesea inclusă în kit-ul de bază, care este înmânat cumpărătorului care a pierdut prudență. Se vinde separat și costă încă 915 de mii de ruble. "Spreading" un om pentru o cantitate imensă, ajustarea suplimentară a vânzătorilor să menționeze nu riscă, astfel încât cumpărătorul nu "rupe". Dar dacă echipamentul mărfurilor nu corespunde cu ceea ce este indicat în contract, conform art. 480 din Codul civil, contractul trebuie încheiat.
2. Documentația incompletă a mărfurilor.
Acest aspirator # 151; Un mecanism tehnic complex, care este obligat să aibă, conform art. 456 Codul civil al Federației Ruse:
# 151; pașaport tehnic,
# 151; manual de instrucțiuni în limba rusă,
# 151; certificat de conformitate (calitate),
# 151; bilet de garanție.
Chiar și cu o utilizare completă, aceste aspiratoare nu îndeplinesc cerințele de calitate în vigoare în Rusia.
În primul rând, designul de aspiratoare marca "Kirby" # 151; este nesigur. Acesta este un aspirator tipic "în picioare" din SUA, care este echipat cu o perie turbo în configurația de bază. Această perie vă permite să vă concentrați cu "curățarea covorului de pământ" # 151; este echipat cu arbori pentru o injecție suplimentară de aer. Dar protecția de la piese mici # 151; nu. Apăsați șurubul sau piulița de acolo, poate străpunge carcasa din oțel și poate zbura cu o viteză frenetică.
În al doilea rând, la capacitate maximă, acestea funcționează la 230-240V, iar în punctele de vânzare # 151; 220. Pentru a obține o calitate superioară a aspiratorului, proprietarii trebuie să achiziționeze "redresoare" # 151; transformatoare. Dar consumatorii ar trebui să primească un produs de calitate de calitate fără alte dispozitive!
În al treilea rând, acest aspirator face un zgomot. Da, pentru ca examenele efectuate asupra specimenelor absolut necesare să arate un exces semnificativ din toate reglementările SanPin. În ceea ce privește zgomotul "Kirby" poate fi atribuită aspiratoare industriale, dar nu pentru a fi utilizate în apartamente. Cum poate chiar el să fie vândut?
# 151; Urmărind această problemă, am început să învățăm cum să certificăm astfel de aspiratoare, # 151; a declarat Ghenadie Nikolaevich. # 151; Au aflat ciudat. În brațele mele au o scrisoare oficială din partea conducerii FCS Vamal de Sud, precizând: Aceste aspiratoare nu sunt vamale cod 8508 (produse comerciale de curățare), precum și 8509 (masina electrica). Și de la Rostov UCM a venit răspunsul că documentele pe aspirator „Kirby“ îi lipsesc codurile necesare pentru conformitatea instrumentului cu standardele rusești # 133; De ce "Kirby" mai mult de cinci ani sunt vândute în mod liber, și într-un mod atât de viclean # 151; pentru mine o enigmă.
Un alt mister care îl bântui pe Ghenadi Zakharov și pe alți susținători ai drepturilor consumatorilor: de ce nu funcționează legislația federală în cazul lui Kirby? "Kirbivtsi" încalcă Codul civil al Federației Ruse și legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", ignorând pretențiile. Prin urmare, consumatorul trebuie să-și dovedească dreptul de a întrerupe contractul în instanțe # 151; în contradicție cu un alt punct al legii, care impune vânzătorului sarcina de a dovedi absența defectelor în bunuri.
# 151; Vom împinge treptat pentru protecția „kirbivtsev“, dar acum, cu un set aproape constant de argumente cu atât noastră și partea opusă, posibilitatea de anulare a contractului în instanță # 151; 50/50, # 151; spune Ghenadie Nikolaevich. # 151; Se întâmplă deseori concluziile experților autorizați privind depășirea nivelului de zgomot de către un aspirator să se suprapună cu cuvintele unui specialist "kirbivtsa". Că competența lui se dovedește # 133; educația muzicală și cu această cunoaștere dă încredere în acustică. În anumite procese, acest argument este mai puternic decât încheierea examinării # 151; totul depinde de judecător.
Autoritățile de supraveghere, potrivit activistului pentru drepturile omului, se amestecă foarte rar în disputele asupra Kirby, atât în regiunea Rostov, cât și în întreaga țară. Dar este timpul să intervenim și apărătorii statului. Cel puțin, în scopul de a pune un punct de grăsime în dezbaterea cu privire corespunzătoare aspiratoarele de acțiune SanPiN „Kirby“ și explică, în cele din urmă, aspiratoare companii din comerțul cu aceste subtilități din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Și, apropo, să evalueze metodele de vânzare în aceste companii, deoarece 9 din 10 "proprietari norocoși" după ce au declarat că au semnat acordul, fără să dea un raport în acțiunile lor.
Dar dacă ați vrut cu adevărat "Kirby", atunci știți # 151; acum sunt vândute în mod liber în multe magazine online pentru bani mult mai puțini (aproximativ 60 de mii de ruble), inclusiv în situația utilizată (2.540 mii ruble). Pe site-urile web ale magazinelor online europene, "Kirbikliner" obișnuit costă 450-900 de euro, iar cea mai recentă marcă a acestui dispozitiv # 151; 1200 de euro, care este de aproximativ 50 de mii de ruble.
