Managementul este o activitate intelectuală complexă a unei persoane, care necesită cunoștințe și experiență specială.
Întrucât activitatea individuală a liderului în sistemul organizațional este centrală, studiul său este principala problemă a teoriei managementului. Este necesar să se ia în considerare dificultățile studiului psihologic al acestei activități, dificultatea identificării problemelor legate de activitate din problemele organizației. Ele sunt după cum urmează.
1. Activitățile conducătorului se află în strânsă legătură cu toate aspectele legate de funcționarea organizației. Astfel, problema activității de management trebuie studiată ca un aspect specific atunci când se iau în considerare toate problemele de management. Există consecințe pozitive și negative ale unei frontiere atât de largi de a studia psihologia activității manageriale, manifestată prin difuzarea acesteia între ele
la diferitele secțiuni ale teoriei de control.
2. Activitatea de management a fost studiată într-un întreg complex de discipline, în timp ce aspectele sale extra-psihologice au dominat: organizațional, sociologic, economic, etc.
Principalele componente ale structurii activităților: scopul, motivația, baza informațională, planul, procesul de luare a deciziilor, procesele mentale, mecanismele de monitorizare și corectare etc. Acțiunea este unitatea de bază a structurii de activitate, activitate arbitrară și deliberată care vizează atingerea scopului. Operațiile sunt acțiuni inconștiente, automate, care sunt modalități de desfășurare a activităților. Stabilitatea structurii principalelor componente ale activității este indicată de conceptul unei structuri invariabile de activitate. Modificări, uneori foarte semnificative, pot fi supuse în legătură cu diferențele dintre tipurile și formele activității în sine, condițiile de implementare a acesteia. Prin urmare, există atât de multe clasificări ale tipurilor de activitate în psihologie: pe sfera subiectului de muncă; cu privire la specificul conținutului (intelectual și fizic); cu privire la particularitățile subiectului; de natură generală etc.
Activitățile de management sunt interpretate psihologic ca o sinteză a activităților individuale și comune, deci nu sunt caracterizate printr-o legătură directă, ci indirectă cu rezultatele finale ale funcționării organizației. Cea mai mică activitate managerială are funcții care îndeplinesc în mod direct funcția, cu atât este mai eficientă.
Activitățile de management sunt specifice procesului lor. Esența sa este "activitatea în organizarea activităților". În teorie, această proprietate este considerată fundamentală.
În ceea ce privește managementul conținutului activitățile sunt implementarea funcțiilor de management universal (planificare, prognoză, motivare etc.).
Scopul activităților de management este acela de a asigura cea mai bună funcționare a sistemului organizațional.
Condițiile de conducere sunt împărțite în exterior și interne. Condițiile externe sunt constrângerile de timp, incertitudinea informației, responsabilitatea ridicată pentru rezultatele finale, lipsa resurselor, apariția unor situații stresante. Condiții interne - necesitatea de a efectua simultan diferite acțiuni și de a rezolva multe probleme; inconsistența cerințelor de reglementare; ne-formularea criteriilor de evaluare a eficacității managerului și deseori absența acestuia etc.
Statutul organizatoric al liderului este ambivalent: el este în același timp un membru al organizației și se află deasupra ei, ca în afara acestei organizații. Dacă managerul nu este doar un șef formal, ci și un lider real, activitățile organizației devin mai eficiente. Combinația principiilor ierarhice și colegiale ale organizării sale este un alt semn de activitate managerială.
În activitatea managerială se disting, de asemenea, trăsăturile, condiționate de statutul organizatoric al managerului. Ele sunt denominate de noțiunea de "particularitate a postului de lider" și constau în următoarele:
1. Liderul este singura persoană din organizație care are o dublă identitate. De exemplu, directorul unei întreprinderi este membru al societății și, în același timp, se află în consiliul de administrație - un organism de conducere superior;
2. Managerul este responsabil pentru funcționarea întregii organizații în ansamblu, și nu pentru activitatea oricărei părți a acesteia;
3. Liderul are un impact mult mai mare asupra întregii organizații decât oricare dintre membrii săi.
Conducătorii de nivel inferior ("superiorii juniori") gestionează direct lucrătorii. Sunt maeștri, șefi de departament. Tipul de manageri de mijloc care supraveghează activitatea "superiorilor juniori" este cel mai numeros și mai diversificat. Acesta este împărțit în două subgrupuri: nivelele superioare și inferioare ale legăturii de mijloc. Este decanul din universitate, directorul filialei din firmă. Managerii de rang înalt sunt conduse de organizații mari - industriale și de stat. Reprezentanții acestui nivel impun în fața organizației, în ansamblu, amprenta personalității.