"Există o corecție mare a apei în casa noastră. Am scris o cerere către întreprinderea Rīgas ūdens, cerută să trimită inspectorul, dar nimeni nu a venit. Suntem siguri că motivul este în metrul comun defect, care aparține utilității de apă a orașului. Ce ar trebui să facem?
Problemele de corectare a apei din casă nu sunt tratate cu adevărat de Rīgas ūdens. ci o organizație de servicii. Un alt lucru este dacă rezidenții se îndoiesc de precizia metrului total. Motivele pentru astfel de îndoieli sunt:
■ o creștere accentuată a corecției în ultimele luni;
■ nepotrivire a contorului total cu un contor de control instalat de către rezidenți.
- Un metru mare de apă în subsol aparține Rīgas ūdens. și suntem responsabili pentru funcționalitatea sa, - a confirmat reprezentantul canalului de apă Arthur Mutsenieks. - Dacă rezidenții au îndoieli cu privire la funcționalitatea contorului, pot fi necesare verificări precoce.
- Cum poate fi cerut acest lucru?
- De obicei, la dispoziția locuitorilor, managerul vine la noi. Decizia trebuie luată de adunarea generală a rezidenților sau a persoanelor autorizate la domiciliu, în cazul în care adunarea generală le-a instruit să rezolve astfel de probleme.
- Cine plătește pentru verificarea timpurie a contorului?
- Dacă după verificare sa dovedit că dispozitivul funcționează, costul este suportat de casă. În cazul în care suspiciunile locuitorilor au fost justificate, contorul arată incorect, Rīgas ūdens instalează un nou dispozitiv cu acuratețe gratuit.
"Oamenii spun că nu cred că datele dvs. de verificare". Rīgas ūdens a scos dispozitivul, la împachetat într-o pungă și la dus la propriul laborator, desigur, cecul va arăta că contorul este bun.
- Nu există motive pentru astfel de suspiciuni, deoarece trimitem dispozitivul închis la Centrul de Metrologie de Stat pentru inspecție.
- Să presupunem că verificarea a arătat că contorul dvs. este defect. Cât timp este necesar ca rezidenții să primească o recalculare a consumului de apă?
- Teoretic, ei au dreptul să recalculeze dispozitivul pentru întreaga perioadă de eșec. Dar pentru a dovedi că contorul de apă al casei a fost defectat de trei până la patru luni, va fi dificil. Prin urmare, în practică, facem recalcularea numai pentru ultima lună.
- Cât costă înlocuirea unui contor de apă în cazul în care sătenii au făcut o greșeală?
- Este puțin mai mult de 30 de laț.
- Multe casete au pus un contor de control alături de dispozitivul dvs. Acest lucru contribuie cu adevărat la monitorizarea funcționării contorului de apă Rīgas ūdens.
- Da, dar clasa contorului de control trebuie să coincidă cu clasa contorului general de apă. Regulamentul nr. 39 al Consiliului Local din Riga ne obligă să instalăm un contor de locuințe de clasă B, însă Rīgas ūdens a inițiat din proprie inițiativă instalarea unor instrumente de clasă C mai exacte.
"Deci, rezidenții trebuie să ofere un contor de clasă C?"
- Și pentru acuratețea contului, dispozitivul ar trebui instalat corect. Una dintre principalele cerințe: un contor de măsură este montat pe o porțiune dreaptă a conductei de apă. Țeava trebuie să fie dreaptă, fără amortizoare și macarale la o distanță de 30 de centimetri în fața contoarelor și 60 de centimetri în spatele acesteia. În caz contrar, există turbulențe, care împiedică contabilizarea adecvată a apei.
- Rezidenții au nevoie de motive întemeiate pentru verificarea rapidă a contorului de locuințe sau este suficient să se adreseze Rigas ūdens cu o declarație?
"Practic, orice suspiciune a clienților noștri poate deveni o bază pentru înlocuire. La cererea rezidenților, putem efectua verificarea timpurie a dispozitivelor cel puțin în fiecare lună.