Toți suntem, într-un fel sau altul, consumatori de bunuri sau servicii. Și, mai devreme sau mai târziu, ne confruntăm cu o calitate slabă a implementării lor. Să facem față problemei presante - reparații auto. Efectuarea unei reparații urgente a "înghițiturii" sale, adesea încercând să salveze alegerea serviciului de mașini, în mod corespunzător oamenii nu verifică calificările lucrătorilor. Nu este neobișnuit să primiți solicitări de întreținere a vehiculelor de calitate slabă.
Asigurați-vă că verificați dacă există linii din oricare dintre documente:
- date despre clienți; data exactă a circulației, termenul limită pentru executarea lucrărilor;
- costul lucrărilor planificate, precum și metodele de plată; datele vehiculelor, de stat. număr.
- lista serviciilor și costul total al acestora;
- poziția, prenumele, numele, patronimul persoanei care acceptă ordinul, semnăturile personale ale părților.
Ascunderea informațiilor sau atitudinea neglijentă la completarea documentației este supusă pedepselor administrative. De asemenea, un document care vă permite să evitați litigiile în caz de încălcare a drepturilor consumatorului este un act de acceptare.
Dacă lucrările de reparații sunt îndeplinite în mod necorespunzător, puteți:
- gratuit sau cu plată parțială pentru a elimina defectele;
- Dacă reparația substandardă a influențat puternic capacitatea de întreținere a autovehiculului, cereți o rambursare completă a banilor și plata unei compensații. În momentul convenit, totul ar trebui corectat, în caz contrar, cererea de penalizare.
Când vă întoarceți la un salon cu o mică funcționare defectuoasă, atunci când întreaga procedură de reparație sau inspecție a fost efectuată în prezența dumneavoastră, vi se va da un cec, un bilet sau alt document stabilit care confirmă repararea și plata.
În ce cazuri consumatorul are dreptul de a returna bunurile, puteți citi în articolul precedent.
Împărtășește în social. crearea de rețele
