Observarea este o metodă de cunoaștere și cercetare folosită pentru a studia manifestările externe ale comportamentului unei persoane fără a se interfera în cursul activității sale. Înainte de observație este necesar să se elaboreze un plan care să prevadă ce trebuie să se acorde o atenție deosebită.
Intrebarea este o metoda de colectare multiple a materialelor statistice prin intervievarea subiectilor. Materialul auxiliar deschide în principal rezultatul final, și nu dinamica procesului. În formă, întrebările pot fi: închise (cu un set complet de răspunsuri); deschis (nu conține sub-basme și nu "impune" răspunsul, deci cu întrebări deschise puteți colecta mai multe informații bogate în conținut); drepte; indirectă.
Interviul este un tip special de conversație, o modalitate de a obține informații printr-un sondaj oral.
interviu liber (realizat fără un chestionar pregătit sau de a dezvolta un plan este determinată doar de subiect, zona de conversație, structura logică, probleme de consecvență, și formulările lor sunt dependente de caracteristicile individuale ale persoanei care conduce interviul, informațiile primite nu necesită prelucrarea statistică, informații valoroase și John este foarte interesant pentru unicitatea sa);
interviu concentrat (obiectivul său este de a colecta opinii, estimări cu privire la o anumită situație, persoanele intervievate in avans sunt introduse la subiectul de conversație, întrebări și avans zagotavli-vayutsya, fiecare întrebare este obligatorie, cu toate că debitul lor de secvență poate fi modificată);
interviu formalizat (strict reglementat de un chestionar detaliat și instrucțiuni);
interviu standardizat (dominat de probleme închise);
un interviu cu întrebări deschise (o formă mai costisitoare de cercetare în timp).
Metoda se bazează pe Defect de studiu sau în tervyuirovanii prin care a detectat informații care reflectă punctele de vedere cunoștințele, valorile și subiectele gura-Novki, relația lor la evenimente, evenimente dei și neavenită. În practică, utilizate în situațiile în care una sau alta chestiune trebuie să fie evaluată o persoană competentă - echivalent stătut, cu cunoștințe profunde a subiectului sau a obiectului este-repetiție.
Metoda de evaluare a performanței (MEA) are următoarele tipuri:
a) o metodă de evaluare directă, atunci când se efectuează periodic interviuri orale și scrise (de exemplu, prin utilizarea chestionarelor);
c) o combinație a primei și a celei de-a doua opțiuni.
- de gradul de personificare - personal și impersonal;
- în funcție de stadiul cercetării documentare - oficial și neoficial;
- pe baza surselor de informații - primare (inclusiv date obținute pe baza observațiilor sau studiilor directe) și secundare (generalizarea sau descrierea documentelor primare).
Testarea este o metodă de cercetare bazată pe anumite sarcini standardizate. Cele mai multe teste includ instrucțiuni pentru tester de sarcini, sarcinile în sine, cheia pentru descifrarea rezultatelor obținute și instrucțiuni pentru interpretarea rezultatelor.
Evaluarea realistă și diagnosticul formulat servesc drept bază pentru luarea deciziilor, definind strategia și tactica activității.