Elemente ale procesului de organizare și gestionare.
2.1. Conceptul de organizare
2.2. Diviziunea orizontală și verticală a forței de muncă
2.3. Esența activității de management
2.4. Nivelurile de management
2.5. Obiectul și subiectul managementului
2.6. Structura organizatorică de gestionare a organizației.
Conceptul organizației în timp a suferit o serie de schimbări semnificative. La etapa inițială, organizația a fost reprezentată ca structură a oricărui sistem. Când „Menedemos-zhment“ știință a stat ca un câmp ZNA-TION independentă, cuvântul „organizație“, a devenit asociat cu un anumit mod deliberat, având în vedere structura de roluri, responsabilități, drepturi și obligații asumate de societate (în cadrul companiei). Ie "organizație" este înțeleasă ca o întreprindere, firmă, instituție, departament și alte grupuri de muncă.
Din varietatea de definiții ale conceptului de "organizație" se pot identifica următoarele.
1. Organizarea ca proces prin care se creează și se menține structura unui sistem gestionat sau de control.
2. Organizarea ca agregat (sistem) de relații, drepturi, îndatoriri, scopuri, roluri, activități care au loc în procesul de lucru comun.
3. Organizarea ca un grup de oameni cu scopuri comune. Pentru a fi considerată o organizație, forța de muncă trebuie să îndeplinească următoarele cerințe obligatorii (Figura 2.1.1):
1) prezența a cel puțin două persoane care se consideră a fi parte a acestui grup;
2) existența a cel puțin unui scop util din punct de vedere social (adică starea sau rezultatul final dorit), care este acceptat ca general pentru toți membrii grupului;
3) prezența membrilor echipei care lucrează în mod deliberat pentru a atinge un scop semnificativ pentru toți.
Fig. 2.1.1. Elemente ale organizațiilor
Astfel, o organizație este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop sau obiective comune.
Conceptul ciclului de viață al unei organizații. "Viața" unei organizații este ca viața unei persoane, timpul existenței oricărui subiect de muncă sau de serviciu. Are propriile sale etape de specialitate de dezvoltare.
Conform conceptului ciclului de viață al unei organizații, toate activitățile sale parcurg o serie de etape, începând cu crearea. culoarea ras până la încetarea existenței sau modernizarea radicală. În Fig. 2.1.2 sunt prezentate cinci etape principale ale dezvoltării organizației, fiecare având obiective specifice, atribute, stil de conducere, sarcini și organizarea muncii.
Fig. 2.1.2 Ciclul de viață al organizației
Etapa 1 - nașterea organizației. Se caracterizează prin: definirea obiectivului principal de supraviețuire; stil de gestionare a crizelor (conducerea unei singure persoane); sarcina principală este intrarea pe piață; organizarea muncii - dorința de a maximiza profiturile.
Etapa 2 - copilărie și adolescență. Trăsături distinctive, obiectivul principal - profiturile pe termen scurt și creșterea accelerată; supraviețuire prin conducere strictă; Principala sarcină este consolidarea și confiscarea părții sale de pe piață; organizarea muncii - planificarea profitului, creșterea salariilor și a meritelor.
Etapa 3 - maturitate. Scopul principal este o creștere sistematică, echilibrată și formarea unei imagini individuale; efectul conducerii prin delegarea autorității (conducere descentralizată); sarcina principală este să crească în direcții diferite, să câștige piața, să țină cont de diferitele interese; organizarea muncii - diviziune și cooperare, o primă pentru un rezultat individual.
Etapa 4 - îmbătrânirea organizației. De fapt, aceasta este cea mai înaltă etapă a maturității sale. Scopul principal al dezvoltării organizației este păstrarea rezultatelor obținute (pentru a rămâne pe pozițiile "cucerite"); în domeniul conducerii, efectul se realizează prin coordonarea acțiunilor; sarcina principală este asigurarea stabilității, un regim liber al organizării muncii, participarea la profituri.
Etapa 5 - renașterea organizației. Scopul principal al acestei faze de dezvoltare este de a asigura revitalizarea tuturor funcțiilor; creșterea sa se datorează colectivismului; sarcina principală este întinerirea; în domeniul organizării muncii - introducerea NO, bonusuri colective.
Caracteristicile generale ale organizațiilor Toate organizațiile diferă una de alta în diferite aspecte (funcții, metode și principii de management, complexitatea operațiunilor și procedurilor etc.). În același timp, ele au caracteristici comune tuturor organizațiilor (Figura 2.1.3).
Fig. 2.1.3. Caracteristicile generale ale organizației
1. Resurse. Scopul oricărei organizații este disponibilitatea și transformarea resurselor pe care le utilizează pentru a-și atinge obiectivele tactice și strategice. Principalele resurse sunt persoanele (resursele de muncă), activele de bază și cele circulante, tehnologiile și informațiile.
2. Dependența de mediul extern și intern. Aceasta este una dintre cele mai semnificative caracteristici ale organizației. Nici o organizație nu poate funcționa în mod izolat, indiferent de punctele de referință externe. Ele sunt în mare măsură dependente de mediul extern. Acestea sunt condițiile și factorii care apar în mediul înconjurător, indiferent de activitățile organizației, care o afectează într-un fel sau altul.
Există factori externi și interni (figura 2.1.4.2.1.5) a mediului organizației.
Fig. 2.1.4. Factorii de mediu ai organizației
Având în vedere influența mediului extern asupra organizației, trebuie avut în vedere că impactul acestora nu este același. Prin urmare, este important să putem identifica cei mai importanți factori de influență externă și să dezvoltăm modalități eficiente de a răspunde la aceasta.
2.1.5 Mediul intern al organizației
În mediul intern, organizațiile înțeleg factorii situaționali din cadrul organizației. Deoarece organizațiile sunt sisteme create de oameni, factorii lor interni sunt în mare parte rezultatul deciziilor manageriale. De fapt, acesta este organismul economic al organizației, structura ei.
În acest sens, procesul de management al organizației poate fi prezentat sub forma unei scheme (Figura 2.1.6).
Figura 2.1.6. Organizarea procesului de management
Obiectivele organizației Organizația ar trebui văzută ca un mijloc de atingere a obiectivelor.
Obiectivele sunt stările finale sau rezultatul dorit, pe care colectivul de muncă se străduiește să-l atingă.
Organizația are întotdeauna cel puțin un obiectiv comun, de a realiza pe care toți aspiranții colectivului de muncă le îndeplinesc. În practică, foarte rare sunt organizații care au un singur scop. Organizațiile care au mai multe obiective interdependente se numesc organizații complexe. Este important ca obiectivele prezentate de echipa de muncitori să fie reale și fezabile. Procesul de implementare a obiectivelor organizației este prezentat în Fig. 2.1.7.
Fig.2.1.7 Procesul de implementare a obiectivelor organizației
În practică, în procesul de planificare, managementul organizează dezvoltarea obiectivelor și informează membrii organizației. Totuși, acest proces nu are un singur sens, deoarece toți membrii colectivului de lucru participă la dezvoltarea unor scopuri tactice (Figura 2.1.8).
Procedura de stabilire a obiectivelor comune este motivul principal și forța de coordonare a organizației, în urma căreia fiecare membru al organizației știe la ce ar trebui să facă eforturi.
Fig.2.1.8.Metoda de definire comună a obiectivelor organizației
Structura unei organizații este o relație logică între nivelurile de management și zonele funcționale, construită astfel încât să permită realizarea mai eficientă a obiectivelor organizației.
O sarcină este o lucrare prescrisă sau o parte a acesteia (operații, proceduri) care trebuie realizată într-o manieră stabilită anterior într-un timp predeterminat.
Din punct de vedere tehnologic, sarcinile nu sunt prescrise angajatului, ci posturilor. În conformitate cu structura organizatorică a fiecărui post, au fost prescrise o serie de sarcini care sunt considerate ca o contribuție necesară pentru realizarea obiectivelor organizației (Figura 2.1.9).
Fig. 2.1.9. Interrelația posturilor, a structurii și a obiectivelor
Tehnologia este o combinație de abilități, echipamente, infrastructură, instrumente și cunoștințe relevante necesare pentru a pune în practică transformările dorite în materiale, informații și oameni.
Sarcini și tehnologie sunt strâns legate între ele. Implementarea sarcinii implică utilizarea unei tehnologii specifice (Figura 2.1.10).
Figura 2.1.10 Relația dintre tehnologie, sarcini, structură și obiective
Oameni (resurse de muncă). Acesta este cel de-al cincilea și cel mai important element al mediului intern al organizației. Obiectivele organizației sunt realizate prin munca oamenilor. Aceasta înseamnă că, în management, toate elementele interne nu sunt niciodată considerate a fi izolate unele de altele. Schimbările în unul dintre aceste elemente vor afecta într-un fel orice altceva. Interdependența elementelor interne ale organizației - scopuri, structură, sarcini, tehnologie și oameni - este prezentată în Fig. 2.1.11.
Fig. 2.1.11. Interdependența elementelor interne ale organizației
Caracteristicile și conceptele luate în considerare se referă la o organizare formală. În același timp, organizațiile informale joacă, de asemenea, un rol în practicile de management.