Poate că oricine întreabă cum să vândă mai mult și vă va spune. Totul este evident.
Și ce zici de cei care nu vor să vândă? Cine are scopul opus: ca putini clienti sa plece cu o achizitie!
Pentru acești oameni propun o serie de recomandări practice:
1 sfat. Nu ar trebui să vă placă munca voastră!
Primul lucru de la care începe totul - aceasta este atitudinea de a lucra. Amintiți-vă: dacă vă place munca dvs. și procesul de vânzare, veți vinde cu siguranță o mulțime!
Prin urmare, este foarte important să înțelegeți în primul rând că munca vânzătorului trebuie tratată fie ca fenomen temporar, fie ca nefiind cea mai elementară în viață. Pur și simplu petreceți timp aici, pentru care apoi plătiți un salariu la sfârșitul lunii.
Pentru a crea starea de spirit corectă, începeți să numărați fiecare minut al timpului de lucru cu gândul: "Doamne, când va ajunge totul?"
Și apoi, mergând la birou, clientul va vedea plictiseala inefabil pe față și urmăriți modul în care reticentă comunicați cu el. Desigur, vrea să meargă unde va fi întâmpinat cu interes și sinceritate sinceră. Ie concurenților.
Și asta este ceea ce avem nevoie!
2 sfaturi. Fii automat!
Nu este nimic mai interesant și plăcut pentru comunicare decât o persoană deschisă în viață. Dacă sunteți astfel, atunci sunteți amenințat de o creștere semnificativă a vânzărilor.
Dacă într-un anumit moment doriți să râdeți de gluma clientului, restrângeți-vă. Și apoi brusc el va crede că sunteți o persoană interesantă și veselă și doriți să cumpărați de la dvs.
3 sfaturi. Puneți în fața clientului sarcini care nu sunt fezabile!
Cine a spus că procesul de cumpărare ar trebui să fie ușor. Numai cei care vor să vândă foarte mult. Avem nevoie de contrariul, creăm cât mai multe obstacole pentru client.
Cele mai multe teste pentru a face o achiziție va trebui să depășească cu atât mai mare probabilitatea ca el perehochetsya cumpere ceea ce trebuie să-l, bine, sau cel puțin să decidă să-l cumpere de la un alt vânzător.
În cazul în care, cu toate acestea, va fi ușor să ajungă la noi, acces ușor la birou, el va primi toate informațiile necesare și de a ajuta la luarea unei decizii și de cumpărare, nu va fi ceea ce noi nu mai vrem: el cumpără de la noi!
4 sfaturi. Ce întrebare este un astfel de răspuns!
Nu luați deloc inițiativa. Răspundeți doar la întrebările clientului. El întreabă: "Cât este?" - numește prețul. Dar nu mai este. Doamne ferește, din întâmplare, explicați că nu este un preț excelent pentru un produs de calitate. De fapt, el va cumpăra!
Dacă după ce vă numiți prețul, acesta vă va întreba ce diferă acest produs de ceilalți și de ce exact acest preț. Spuneți pe scurt: "Nu știu". Lăsați-i să explice celor care vor să vândă produsul dvs.
Nu încercați să aflați de ce oamenii pun această întrebare sau această întrebare. De exemplu, dacă o persoană întreabă: "De ce este atât de scump?" Nici măcar nu încercați să aflați ce l-au condus la această concluzie. Și apoi, dintr-o dată, aflați ce compară cu produsul de o calitate mai scăzută. El va afla despre asta și va cumpăra de la tine. Răspundeți calm: "Nu stabilesc prețuri". Lăsați concurenții să comunice cu el. Și l-au lăsat să vândă.
5 sfaturi. Nu-i ajuta pe client să ia o decizie!
Pentru a vă ajuta să luați o decizie față de client este o modalitate directă de a vă cumpăra ceva. Prin urmare, faceți totul pentru a complica această sarcină pentru el.
Nu în nici un caz să aflați de ce el și cum intenționează clientul să folosească ceea ce cumpără. Dintr-o dată, vorbești accidental, care din bunurile tale este cea mai potrivită pentru el!
6 sfaturi. Vorbiți numai despre caracteristicile tehnice ale bunurilor!
Și asta nu este necesar pentru noi.
7 sfaturi. Nu acordați atenție clientului!
Dacă un client vine la biroul tău, pretinde că nu îl observi. Dacă se oprește la oricare dintre bunuri și îl privește cu interes, lăsați-l să o facă singur. Poate că va arăta, ezita să ceară și să plece.
Dacă clientul vă întreabă: "Aveți X?". Spuneți cu sinceritate: "Nu". Și dacă el continuă să se uite la ceea ce vinzi, întoarce-ți spatele la el și fă-ți propria afacere. La urma urmei, încă nu ai ceea ce întreabă el. Chiar dacă încă pus la îndoială faptul că ar avea nevoie de X, și a fost gata să cumpere ceva de la tine, este acum exact în acest mod ferm stabilite și cumpăra concurenți X.
8 consiliu. Oferiți întotdeauna cel mai ieftin produs.
Dacă clientul întreabă: "Cât este?" Sau spune "Dragă", imediat începe să-i oferiți cel mai ieftin produs.
Acesta este cel mai bun mod de a crea confuzie cu privire la motivul pentru compania dvs., în ciuda faptului că un produs ieftin, în calitate nu diferă de restul, continuă să vândă bunuri mai scumpe. În plus, se pare că singurul criteriu pe care ar trebui să se bazeze este prețul. Iar clientul are imediat dorința de a căuta, "unde este mai ieftin". Și cu siguranță vor găsi printre concurenți fie cei care stabilesc un preț chiar mai ieftin, fie cei care îi vor arăta importanța altor componente ale acestui produs.
9 consiliu. Dovediți-i clientului că el nu are dreptate!
În cazul în care clientul este în ceva nu este de acord cu tine, este important să se depună eforturi pentru a dovedi că nu a fost corect. Este important să folosiți toate trucurile! Ridicați vocea, faceți presiune asupra lui. Apel la faptul că „tu stii mai bine“, „ești un profesionist în domeniul lor“, „el nu știe astfel de subtilități“, „care nu au cunoștințe tehnice - este dificil de înțeles,“ etc.
La urma urmei, acesta este cel mai sigur mod de a-și jigni stima de sine! Asta înseamnă că el a început să se răzbune și să treacă la personalități: "Da, eu sunt un tehnician de profesie! Am lucrat în SRI timp de 5 ani! Și tu. Băiatul! ". Sau, dacă un client modest este prins, atunci cu cuvintele: "Înțeleg", el se retrage în liniște la concurenți.
Și în ambele cazuri vom obține ceea ce dorim. CLIENTUL va cumpara de la CONCURSII!
Iată 9 sfaturi pentru cei care doresc să nu vândă. Prin lipirea acestor sfaturi, veti putea reduce vanzarile la minimum. Doar dacă nu vrei