BN Lomov subliniază că "una dintre cele mai interesante, dar slab dezvoltate probleme este problema mecanismelor psihologice de transformare a informațiilor în procesele de transmitere și recepție a acestora. În comportamentul real, apar deseori situații în care o persoană, de exemplu, observarea directă a unui obiect, transmite informații extrase sub forma unui mesaj vocal către altul. Celălalt, care nu poate observa direct obiectul, ar trebui să-și reconstituie imaginea numai pe baza mesajului perceput. Practic, aceleași sarcini pe care oamenii le rezolvă zi de zi. Cu toate acestea, mecanismul acestui proces nu este încă clar. Cum se schimbă informația (ceea ce este pierdut, distorsionat, adăugat etc.) și de ce? În cele din urmă, cum, de atunci, prin altă persoană, mesajul de vorbire primit este transformat într-o imagine a unui obiect pe care el nu l-a perceput? "
Răspândirea zvonurilor, bârfei și dezinformării ocupă un loc semnificativ în acțiunile de propagandă în procesul de desfășurare a operațiunilor psihologice. De regulă, efectul utilizării informațiilor false este de natură pe termen scurt, în special în momentul în care efectul de propagandă se desfășoară în condițiile unui deficit de informație. Obținerea de informații complete și de încredere în cele din urmă poate duce la faptul că minciuna "apare" în afară. Cu toate acestea, chiar și crearea temporară în rândul populației, și în timpul operațiunilor militare în rândul personalului forțelor armate, și alte obiecte de influență de orice ezitare, incertitudine, îndoială etc. poate aduce un efect suficient pentru atingerea scopurilor unor operații psihologice specifice.
Baza psihologică a apariției zvonurilor este, în special, distorsionarea informațiilor atunci când vorbim oral de oameni unul către celălalt. Mai mult, cu cât "lanțul" este mai lung, cu atât mai mulți oameni participă la transmiterea de informații care nu sunt susținute de surse fiabile de informații oficiale, cu atât mai mult această informație este distorsionată.
Originea sau sursa zvonurilor poate fi spontană sau deliberat fabricată și distribuită în mod deliberat.
Ca bază pentru tipologia zvonurilor, sunt luate următoarele două caracteristici: informaționale și expresive. Prima caracteristică, după cum a remarcat Yu.Sherkovin, determină gradul obiectiv de fiabilitate, iar al doilea - tipul general de reacție emoțională la care se calculează auzul și care este stârnit de percepția sa de către oameni - dorința, teama sau ostilitatea.
Conform informațiilor caracteristice, zvonurile sunt împărțite în patru tipuri principale: zvonuri absolut nesigure; sentimente nesuferite cu elemente de plauzibilitate; zvonuri plauzibile; furie fiabile cu elemente de improbabilitate.
Istoria desfășurării acțiunilor de propagandă în procesul conflictelor interstatale și a conflictelor armate oferă numeroase exemple de utilizare deliberată a zvonurilor în efectuarea operațiunilor psihologice de către părțile opuse. Dinamica dezvoltării conflictelor politice și militare arată că, în condițiile moderne, arsenalul acțiunilor de propagandă în desfășurarea operațiunilor psihologice nu numai că nu este redus, ci doar crește și că se îmbunătățește.
Provocările ca metodă de impact psiho-informațional. În antichitate, în lupta dintre părțile aflate în conflict, a fost folosită o recepție, conform căreia, în absența sau insuficiența evenimentelor care ar putea servi ca ocazii informaționale necesare, ele au fost create în mod deliberat.
Uciderea ambasadorilor, transformarea acțiunilor pașnice de protest în revolte violente, datorită acțiunilor provocatorilor instigați, actelor teroriste, cu scopul de a provoca panică și groază, precum și multe alte acțiuni organizate. Pentru organizarea provocărilor și crearea motivelor de informare care contribuie la susținerea propagandistică a acțiunilor viitoare, dictatorii și liderii politici adesea își sacrifică propriii asociați sau îi folosesc, numit "în întuneric", distrugând sau înlocuind.
Astfel de acțiuni sunt denumite în mod justificat provocări, dar dorim să subliniem faptul că scopul lor principal este de a crea motive pentru organizarea impactului informației asupra maselor, care este în mod esențial destinat sprijinului ideologic sau propagandistic al politicii.