REGULI GENERALE
Indiferent de tipul de bilet achiziționat (electronic sau de hârtie), schimbul este posibil în următoarele cazuri:
- Numai în cadrul rețelei RusLine;
- Numai dacă operațiunea de schimb este permisă de condițiile de aplicare a tarifului.
Vă rugăm să rețineți că redirijarea voluntară este permisă în conformitate cu regulile de transport, cu excepția cazului în care se prevede altfel de condiții speciale de aplicare a tarifului pentru transportul original.
Schimbul de bilete nu este posibil:
- Pentru un alt pasager, schimbarea numelui de familie, a patronimului sau a pasagerului pe biletul de avion necesită emiterea unui nou bilet de avion;
- În absența locurilor în sistemul de rezervare pentru o dată variabilă;
- Dacă tariful biletului dvs. are restricții privind modificarea condițiilor de transport.
Vă rugăm să rețineți că unele rate nu pot fi schimbate după plecarea de zbor. Cu reguli complete pentru aplicarea tarifelor puteți găsi aici.
Forțarea schimbului de bilete este posibilă în cazuri.
Biletul poate fi schimbat în următoarele moduri:
- De la distanță în Call Center-ul companiei aeriene, sunând la tel. 8 800-5555-800 sau prin aplicarea în contul dvs. personal (instrucțiuni);
- În birourile de vânzări ale companiei aeriene;
- În agențiile care vând bilete în toate direcțiile.
Dacă există locuri pentru zborul care vă interesează și pentru plata taxelor necesare, se va face schimbul. Taxele includ:
- Colectarea sistemului de rezervari;
- Colectarea companiei aeriene;
- Taxe de service pentru reînregistrarea biletelor de avion (1000 de ruble pentru schimbul unui bilet).
Calculul exact al sumei de co-plăți pot fi efectuate numai de către specialiști în contul personal, dacă vă contactați Call Center al companiei aeriene sau agenția angajate în vânzarea de bilete în toate direcțiile.